Test-examen para uso de blogs corporativos y nuevos medios en empresas

Escrito por Christian Espinosa B. en .

Comparto las preguntas del examen de la función de las nuevas tecnologías sociales en la estrtegia de comunicación empresarial de mi cátedra en la Universidad SEK

1. – Cuándo una página web es indexable en los buscadores

2. – Cuál es la importancia de saber escuchar a la red…

3. – Cuáles son los temas de conversaciòn que tienen lugar en la red que toda empresa debería estar rastreando…

4. – En la transformación de las audiencias, los clientes ahora hablan de los productos más de lo que pensamos. Cuáles son esos nuevos medios que toda empresa debe tener en cuenta…

5- De qué formas pueden servir un agregador de noticias en una estrategia de comunicación empresarial u organizacional

6.- Factores qué han influido en el rápido crecimiento de los medios digitales vs. los que inciden en el declive de la soberania de los medios tradicionales

7. – Qué factores se deben analizar previamente para averiguar el papel que podrían desempeñar los nuevos medios digitales en su
empresa

8.- ¿Cuándo deberían las empresas considerar a los blogs como medios de comunicación y cuándo no?

9.- De qué forma inciden los blogs en el AUMENTO DE LA VISIBILIDAD DE LA MARCA. Beneficios. Medida. Valor

10. A nivel interno, los blogs permiten a las empresas…

Las respuestas en la lectura del libro Comunicación Empresarial 2.0 (PDF) y algunas desarrolladas…


Desarollo

Algunas respuestas

3. La importancia de estos nuevos medios está directamente ligada a la influencia que ejercen sobre los medios tradicionales. Varios expertos opinan que el rápido crecimiento de los medios digitales se debe a los siguientes cuatro factores:
> Una sobrecarga de información.
> Incremento de clientes escépticos.
> Pérdida de credibilidad de los medios tradicionales.
> Clientes en red.
> Aumento del acceso a las nuevas tecnologías.

Juan Valera, uno de los más prestigiosos líderes de opinión de la blogosfera española, nos señala en los motivos del declive de la soberanía de los medios:
> Porque las fuentes se han lanzado a difundir su propio mensaje.
> Porque los ciudadanos quieren recuperar su espacio y su intervención
en el mensaje.
> Porque la reputación de los medios está muy erosionada.
> El poder vuelve entonces a la audiencia y pierde sentido el papel de
la intermediación de los medios.

7. > La naturaleza de su producto/servicio.
> Perfil de su público objetivo, las personas a las que quiere llegar.
> La capacidad de interconexión de sus compradores.
> El enfoque de sus estrategias de marketing y comunicación.

9. Impacto reducido ante contenido negativo generado por un usuario
> Número de reseñas en prensa que mencionan contenido generado por el usuario final (UGC, en sus siglas en inglés)
> Cambio en la medición NPS (Net Promoter Score, basado en el concepto de lealtad a una marca) o cualquier otra medición que tenga en cuenta el contenido generado por el propio usuario.

10. Gestionar y enriquecer el conocimiento sobre sus productos, dentro y fuera de la empresa.
> Crear una nueva cultura corporativa basada en valores de diálogo, igualdad,
participación.
> Democratizar los procesos y participación de la comunicación interna
de una empresa.
> Crear canales de comunicación intradepartamentales a costes muy bajos.
> Redefinir el modelo de atención al cliente.



Christian Espinoza. Cobertura Digital

CHRISTIAN ESPINOSA
Periodista
Profesor de Nuevos Medios

Dedicado a la capacitación de Community Managers y Gestión de Redes Sociales. Manejo de Crisis On Line y Vocería 2.0. Mi otra pasión: el periodismo móvil.


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