Crisis On Line por no capacitar al equipo Off Line
No sirve tener Community Manager si antes no se capacita a servicio al cliente en cómo evitar CRISIS que van del Off al On Line.
El Gestor de Redes Sociales no puede estar de apaga incendios por falta de cultura 2.0 del resto de la empresa o Institución.
La lección que deja el caso Mall del Sol y Sweet And Coffe
Elecciones y Redes Sociales Ecuador 2014: el mano a mano de candidatos a Alcalde
Durante elecciones, se suele hacer rankings de redes sociales de candidatos basados en el número de seguidores con lo cual nos quedamos con una fotografía incompleta de la medición que solo analiza alcance pero no influencia, interacción, crecimiento, enganche, entre otros puntos.
Tener muchos seguidores hoy es muy relativo para que se haga un ranking basado en este único factor.
– Muchos seguidores son detractores, muchos seguidores son inactivos, muchos seguidores son cuentas fantasmas o cuentas trolls (de hecho se puede comprar servicios para inflar tus números aunque así como se s…
Nuevo Hara Kiri a la identidad digital de periodistas (Perú) por fotos con incendio
¿Que mis opiniones en redes sociales no tienen nada que ver con el medio en que trabajo? ¿Que el Facebook es privado? ¿Que todo lo que diga en mi cuenta de Twitter es personal?
En Perú varios periodistas de TV están sufriendo una crisis de reputación on line casi calcada a la que los tocó padecer a varios reporteros de un medio en Ecuador por mal manejo de su identidad digital.
¿El error? Tomarse una foto tipo «selfie» con la imagen de fondo de un incendio (¿?)
En el caso del Perú, lo peor es que no fue una foto sino dos tomas del mismo incendio en La Victoria las que produjero…
Google Glass, Internet de las cosas y otras tendencias Tec 2014
Este es un resumen de mi columna publicada a fin de año en la revista VAMOS MUNDO que les comparto a continuación deseando que tengan un gran 2014!
Internet de las cosas
Primero fueron 4 computadoras conectadas a internet (allá en 1969), luego fueron ya no solo PCs sino páginas web, la www a partir de los 90s. Ahora, vivimos el boom de la internet social que cumplió el sueño de conectar personas y lo que se viene es el tener a todos nuestros objetos alrededor conectados en el internet de las cosas. En el 2014, pasaremos del Smartphone y el smarTV a los SmartCars, Smartwatchs, SmartHomes…
Qué ha buscado el Ecuador según Google Trends
El CNE marcado por las elecciones del Ecuador resultó ser lo más buscado del 2013 en Google.
Así lo indica el reporte anual de Google Trends Ecuador que pone al Consejo Nacional Electoral del Ecuador (CNE) al frente del ranking local del año
Es interesante ver el posicionamiento que genera Mercado Libre como método de búsqueda en el país llegando a ser lo 2do más buscado en el año
El video en internet tiene su lugar y su tendencia cuando Enchufe TV, el programa líder en You Tube del Ecuador, pasó también a ser lo más buscado en la 4ta. casilla.
Luego tenemos resutados marcados…
Facebook Ecuador: así crece el social media local
Facebook no deja de crecer en Ecuador y a un ritmo de dos milllones de usuarios por año (al menos del 2010 al 2013).
Al iniciar el 2014, el dato oficial es que 7 millones de ecuatorianos tienen ya una cuenta en esta red social.
En mayo del 2010 apenas habíamos pasado el millón de cuentas y al final del 2011 esa cifra casi se había triplicado (pasando a los 2 millones 800 mil).
Una gráfica de esa época
Desde este fecha -diciembre del 2011- a diciembre del 2013 se sumarom 4 millones nuevos de usuarios de Facebook en Ecuador.
Haciendo un balance, podemos resumir que al men…
Diplomas / cursos COBERTURA DIGITAL
Una muestra de los diplomas que COBERTURA DIGITAL ha entregado en sus diversas especialidades: gestión de redes sociales, política y vocería 2.0, periodismo móvil, reputación on line y que puedes solicitar que se hagan in house en tu institución o empresa.
Gracias totales a quienes confían a diario en nuestro trabajo
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Curaduría con Custom Time Line desde Machala Gestión de Redes Sociales
Estsamos hacieando unas pruebas del nuevo widget de Twitter Custum Time Line que permite insertar tuits filtrados en tiempo real.
La ventaja es que no solamente sirve para segmentar monitoreo sino para embeber dentro de tu sitio web. }
Un paso adelante de Storify
Taller Machala Gestion de Redes Sociales
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CHRISTIAN ESPINOSA
Periodista
Profesor de Nuevos Medios
Dedicado a la capacitación de Community Managers y Gestión de Redes Sociales. Manejo de Crisis On Line y Vocería 2.0. Mi otra pasión: el periodismo móvil.
