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Pymes de América Latina (internet) aún son «meramente informativas»

Alexandre Hohagen, Google LationaméricaLo dice el Director General de Google América Latina, Alexandre Hohagen, basado en un estudio reciente de pequeñas y medianas empresas realizado a 3.600 Pymes de sectores de la industria de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.

Hohagen nos presentó la investigación a un grupo de 50 periodistas convocados para el Google Press Summit en Argentina. Es curioso que a pesar de los avances, por el momento, muchos de los websites de las PyMEs de nuestra región sean «meramente informativos», según el propio directivo de Google. «El principal uso que los usuarios, o sea el potencial consumidor, hace de estos sitios es para buscar información».

«La tendencia en estos momentos en América Latina es que el consumidor utiliza Internet para informarse sobre características, precio y disponibilidad de productos, aunque la mayor parte de las veces la compra se concreta offline»

Esto significa dos caras de la moneda

La adopción de herramientas online para ventas y marketing es aún incipiente en la región pero tiene un potencial de crecimiento muy acelerado.

Para Google hace falta habilitar funcionalidades que permitan una mayor interactividad con el consumidor, utilizar las distintas herramientas disponibles para publicitar online y adquirir mayor conocimiento sobre el concepto de cloud computing o computación en la nube.

“Las PyMEs necesitan optimizar sus websites».

Como no podía de ser de otra manera, el ejecutivo también explicó que el “otro campo de oportunidad está representado por lo que se denomina herramientas de colaboración web 2.0, como blogs o wikis, ya que están siendo poco utilizadas por las PyMEs latinas”.

Visión optimista Su visión, de todas formas, es muy “optimista” respecto al futuro del comercio electrónico y la publicidad online en América Latina. Los resultados del estudio indican, a la vez, que el interés por incursionar en el mundo online es muy alto entre las empresas del mercado medio latinoamericano.

“Observamos un tremendo potencial para la adopción de herramientas online entre las PyMEs de la región. Hoy en día, alrededor de 31 por ciento de la población de América Latina y el Caribe utiliza Internet y esto significa que el consumidor está demandando nuevas funcionalidades y mayores opciones en el comercio electrónico».

Eso sí, «los comerciantes tradicionales deban seguir la tendencia trazada por el usuario para no quedar afuera del juego”.

Estadísticas de apoyo

  • Según el estudio, en este momento solamente 18 por ciento de los sitios web de PyMEs permiten transacciones online: la mayoría brinda formas para imprimir y llenar para realizar pedidos. Sin embargo, 24 por ciento planea habilitar esta funcionalidad en un lapso de entre 6 y 18 meses.
  • Chile tiene un alto porcentaje de PyMEs que permiten transacciones online mientras que existe aún amplio espacio de desarrollo en México en este sentido.
  • Según el estudio de Pyramid Research, 60 % de las PyMEs que tienen website utilizan alguna forma de publicidad online. El comercio electrónico y la publicidad en línea están creciendo en América Latina, a medida que los comerciantes tradicionales siguen la tendencia que los consumidores marcan al utilizar Internet.
  • El 60 por ciento de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de América Latina que tienen un sitio web propio y 14 por ciento de las que aún no tienen sitio utilizan actualmente alguna forma de publicidad online.
  • A medida que el sector tecnológico en la región continúe expandiéndose y el público se vuelque más a Internet, se irán presentando más oportunidades tanto para las PyMEs, que representan el 95 por ciento de las empresas privadas latinas, como para proveedores como Google.
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Taller
En Paraguay, COBERTURA DIGITAL va a dictar justamente un taller dirigido a empresas denominado «Estrategias de Redes SOciales» con el fin de mejorar la presencia y reputación on line.
También se realiza una versión local en Quito, Ecuador

El Observatorio de Comunicaciones Digitales (OCD) con nuevos bríos

ocdNuevos bríos porque rediseñaron su sitio web y nuevos bríos con la apertura de sus oficinas en América Latina.

Es el Observatorio de Comunicaciones Digitales (OCD) con sede en Chile, un proyecto dirigido por Arturo Catalán, un colega periodista y profesor de nuevos medios, con quien nos seguimos desde hace mucho tiempo cuando los «blogs» aún era palabra rara o «pérdida de tiempo» para la mayoría.

Ahora Arturo y el equipo del Observatorio son un referente en la región con especialistas de cada país que les aportan contenidos e iniciativas de vanguardia como Francis Pisani o José Luis Orihuuela por decir solamente dos referentes.

El sitio ha sido relanzado y con ello también vale la pena chequear su News Letter que más que un News Letter es un informe especializado en el tema digital que trae temas como la guerra Iphone Nexus One.

En esta publicación se deja sentado la apertura de las oficinas en Colombia, Perú y Ecuador «con Christian Espinosa, fundador de Cobertura Digital».

Sí, luego de un contacto con Arturo, hemos con gusto acordado representar las iniciativas del OCD acá en Ecuador (tenemnos un apartado para notas locales) y entre ellas tenemos ya pensado abrir talleres de periodismo móvil, que son ahora mi obsesión para iniciar un proceso de alfabatización móvil en nuestros países, trabajo que tuve la oportunidad de hacer ya con el Grupo Capriles en Venezuela y también con Diario El Mercurio en Ecuador

Pronto tendremos noticias nuevas y larga vida al OCD.

Mil gracias por considera a Cobertura Digital en su equipo de investigadores en este nuevo reto

Ver el último informe del OCD

RECOMENDADO

El listado de presentaciones y ponencias compartido del OCD vía SlideShare

On The Road Again: aventura en Chile arranca con 8 videos de reality blog

On the road again

Ya se pueden acceder a los videos del primer On The Road Again realizado en Chile, esta vez con las vivencias de Leo Prieto.

Este es el primer reality blog que una empresa como General Motors promueve en esta parte del continente con 6 bloggers de Latinoamérica acompañados por un equipo de productores de TV que van grabando lo mejor de las rutas de nuestra región para luego republicarlas en un sitio especial de National Geografic.

Todo contado por un blogger armado de la mayor tecnología posible que también publica, distribuye y comparte sus historias en todos los soportes web 2.0 del caso como You Tube, Twitter, Flickr, etc.

Así es cómo en esta primera fase, tal como lo cuenta Leo, podemos enterarnos del más espectacular atardecer en el Valle de la Luna, del recorrido del pueblo arqueológico del Pukara de Quitor o el impresionante oasis que es Toconao.

«Disfrutamos bañándonos en la Laguna Cejar, nos tiramos en sandboard en el Valle de la Muerte, nos emocionamos con los Geisers del Tatio, meditamos con el pueblo fantasma que es la Salitrera de Chacabuco y — mi favorito personal — tuvimos la oportunidad de conocer desde muy cerca el Observatorio Paranal».

Todos está en los respectivos episodios en YouTube del canal especial para esta iniciativa.

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El metablog de Latinoamérica de On The Road Again

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