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Monitoreo y crisis en Redes Sociales: abrimos nuevo curso web

¿Por qué esperar a tener una Crisis On Line para proteger tu reputación digital?

COBERTURA DIGiTAL y Ciespal vuelven a unir fuerzas para poder seguir este curso desde cualquier parte del Mundo desde la comodidad de tu casa o tu oficina.

Del miércoles 25 de marzo al 22 de abril son 4 semanas para profundizar en técnicas de monitoreo de redes sociales y manejo de crisis en Redes Sociales.

La metodología incluye 4 sesiones web, todos los miércoles de 18h00 a 20h00 a través de una plataforma de videoconferencia o webinar y ejercicios prácticos que pediremos con apoyo de lecturas. Diploma avalado por CIESPAL

Este sistema de seminario Web ya lo llevamos a cabo el anterior año con éxito en otros seminarios web como el de Periodismo Móvil y otros de reputación On Line.

¿Por qué seguir el curso?
Las organizaciones se juegan su reputación en las redes sociales, por tanto, hay que aprender a manejarlas, de manera que sea posible establecer un sistema de alertas tempranas ante riesgos de crisis on line, desarrollando un monitoreo avanzado de la reputación en línea y aprendiendo a tratar usuarios difíciles y superar casos que terminan en una crisis.

OBJETIVOS
– Conocer el marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
– Análisis ejecutivo de la identidad digital de cada uno
– Manejo responsable de fuentes y contenidos en Redes – Aprender de
manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios
– Conocer las claves necesarias para manejo de crisis en redes sociales
– Manejo de la Reputación On Line e impacto de su gestión en las Redes

METODOLOGIA (ON LINE)
– Tendremos un encuentro on line semanal con el profesor en un webinar o
video conferencia.
– Presentación e interacción con alumnos a través de micrófono.
– Aprendizaje basado en lecturas de casos reales y desarrollo de una Red interna y de usuarios de incidencia.
– Ejercicio práctico semanal de seguimiento

DIRIGIDO A
Comunicadores sociales, community managers, Editores de Medios, Directors
contenido on line, reporteros, responsables de sitios web, profesionales
inmersos en la gestión de redes pero también usuarios que les preocupa su
reputación on line.

Ideal para voceros de instituciones públicas o privadas, asesesores, mandos
altos de empresas, políticos, autoridades, gerentes de áreas que necesitan
optimizar su presencia en redes y mejorar el cuidado de su identidad digital

CONTENIDOS

Los encuentros On Line en video conferencia en vivo serán 4 miércoles de 18h00 a 20h00

Semana 1 (25 de marzo)
Errores que dañan tu Reputación On Line

Semana 2 8 de abril
Herramientas de monitoreo de Redes Sociales

Semana 3 15 de abril
Tipología de Trolls y cómo contestar a usuarios difíciles (servicio al
cliente en redes sociales).

Semana 4 22 de abril
Qué hacer durante una Crisis en Redes. Casos de éxito y cómo darle la
vuelta.

INVERSION

160 + IVA
Diploma avalado por CIESPAL

RESERVAS Y CONTACTOS
Acá tienes el formulario y método de pago
Info directa al celular (593) 0995870014 o [email protected]


INSTRUCTOR
Christian Espinosa. Periodista. Profesor de Nuevos Medios, Director de
COBERTURA DIGITAL, lleva dedicado más de 10 años en exclusiva a la
FORMACION especializada en comunicación On Line, 5 años formando Community
Managers y actualización en Gestión de Redes Sociales. Manejo de Crisis On
Line especializado además en Media Training para Vocería 2.0.

Ha sido catedrático y conferencista en varios países (Ecuador, Perú, Chile,
Paraguay, Guatemala, México, Argentina).
Universidad del Rosario de Argentina
Universidad San Martín de Porres del Perú
Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (Colombia)
CIESPAL (Ecuador)
Agencia Inspired de Paraguay
Fundación Knight en Guatemala
Universidad Monteavila (Venezuela)

– Profesor Social Media del Máster de Comunicación Corporativa de la
U.Central de Quito y del Máster de Ciencia y Tecnología de la Espol de
Guayaquil. Periodismo Digital en la UDLH
– Catedrático del Máster de Comunicación Digital de la Universidad Mayor de
Chile
– Catedrático del Postgrado de Periodismo DIgital de la Universidad
Monteavila de Venezuela
– Ha sido profesor del a Universidad Católica, UTPL, San Francisco, UDLA,
SEK.

RELACIONADO
Este curso se realizó ya antes para Bogotá, Colombia en la Universidad de la Sabana denominado Taller Manejo de Crisis y Reputación On Line

– La info del curso posteada por CIESPAL “Curso de Crisis en Redes Sociales”

Seminario de Posicionamiento de Marca y RRPP en Redes Sociales

Se viene encuentro dirigido a la formación de COMMUNITY MANAGERS: ideal para Comunicadores, Periodistas, Marketeros, Unidades de RRPP, Agencias de Publicidad, Responsables de Sitios Web. Pero igual de necesario para todo emprendedor o profesional que le preocupe llegar a nuevas audiencias.

Se trata de la 4ta edición del Seminario Especializado de Posicionamiento de Marca y RRPP en Redes Sociales, cuya 1era edición se realizó en Paraguay hace un año y luego tuvo su edición en Quito –con el apoyo de PC WORLD-, en Lima –con apoyo de la Comunidad Andina (CAN)- y ahora vuelve a Quito apoyado por XPC y ARI, las computadoras made in Ecuador

Transcribo la información oficial del evento que se realiza el 27 de septiembre en Quito, en el auditorio de XPC, mayoristas de computación.

Esta es la 1era fase de difusión y tiene la ventaja de poder reservar cupos con descuento hasta los 1eros 10 inscritos que se registren y oficialicen su depósito en la cuenta asignada para el efecto. Luego, se promoverá en Facebook, Twitter y por email.

TEMAS, FECHA Y CRONOGRAMA

MARTES 27 DE SEPTIEMBRE

08h00 a 08h15
– Registro

08h15 a 09h00
Tendencias y evolución de la Comunicación On Line
De la Revolución a la Conversión Digital. Evolución de las nuevas audiencias y estado actual Latinoamérica. Ser 1.0 ó 2.0. Manifiesto Cluetrain. Efecto Streisand. Conversión digital.

09h00 a 09h15 preguntas

09h15 a 10h00
– De las RRPP al Community Manager: la gestión delCommunity Manager, Community Managament, Gerente o Editor de Medios Sociales.
10h00 a 10h30
– Niveles y cronogramas de actualización y producción de contenidos en redes sociales

10h45 a 11h00 coffe break

11h00 a 12h00
– Redes de trabajo y coordinación interna
– Análisis de posibles activos para producir en Facebook, You Tube y Twitter

12h00 a 13h00
Saber escuchar: desarrollo de esquema de alertas tempranas en Redes Sociales
– Test de posicionamiento en Redes Sociales
– Mapa de palabras claves que deberías monitorear
– Rankings de mi sitio web
13h00 – 14h00 Receso

14h00 a 15h00
– Generación de Redes de influencia y dinamización en Twitter y Blogs.

15h00 a 16h00
– Gestión de Crisis de Reputación On Line. Niveles de respuesta
16h00 a 17h00
– Buenas prácticas
Casos de éxito y balance de cuentas de los asistentes.
Herramientas avanzadas de administración de cuentas

INSTRUCTOR
Christian Espinosa Baquero @coberdigital
Director de Cobertura Digital.com, Catedrático en varios Máster de Comunicación On Line en Ecuador, Chile, Venezuela. Lleva 10 años capacitando a empresas y medios en contenidos on line, medios sociales tras dirigir varios Portales Web, Coordinar unidades de RRPP y ser reportero de algunos impresos. Columnista actual de TECNOLOGÍA de la Revista CRITERIOS. Su otra pasión es Cobertura Móvil

LUGAR
Quito. Auditorio de XPC (Diagonal a Cinamark en la Av. América, N37-55 y Barón de Carondelet)
Habrá Wifi para quien lleve Laptops.

PRESUPUESTO
$ 120 primeros 10 inscritos
$ 125 antes del 20 de septiembre
# 130 la última semana y el día del evento
Incluye Diploma, Materiales y Coffee Break
(No incluye IVA)

RESERVAS (FORMA DE PAGO Y REGISTRO)
Depositando el dinero en el Banco Internacional. Cuenta de ahorros 979546 a nombre de Christian Espinosa. Enviar escaneado el recibo para oficializar la reserva a [email protected]

Por qué preocuparte por tu reputación on line (seminario de posicionamiento en Facebook, Twitter You Tube)

Hace 5 años no existía Twitter, Facebook y apenas nacía You Tube. Vivimos un cambio de época de vértigo pero poco lo estamos tomando en serio.

Social Media y todas sus herramientas que ahora utilizamos, a veces incluso antes que Google, nada más simbolizan ese cambio en el que, entre otras cosas, nuestra reputación dejó de depender exclusivamente de medios tradicionales para sostenerse en la nueva sociedad red: personas como cualquiera de nosotros, capaces no solo de tener su propio medio sino su propia audiencia.

Datos como aquel de que el 70 a 80% confía más en la referencia de un amigo que en la publicidad de una marca son solo una muestra de que Social Media no tiene vuelta atrás. Y más aún si pensamos en que esa influencia ya no se transmitirá de PC a PC sino en tiempo real de móviles a móviles, rompiendo la brecha digital más rápido de lo que imaginamos.

De todas esas herramientas donde cada uno estamos desarrollando nuestra identidad digital y ejerciendo influencia, este lunes, hemos decidido ayudar a manejar herramientas y estrategias que nos ayudan a posicionar nuestra presencia corporativa en You Tube, Twitter y Facebook.

Serán 4 horas para, sobre todo, aprender a moverse dentro de este cambio, basado en casos probados.

Las coordenadas:

TALLER de Posicionamiento en Redes Sociales:
– Claves para la reputación en You Tube, Twitter y Facebook
– Fecha: Lunes, 17 de mayo
– Lugar: Cámara Ecuatoriano Española Amazonas 3123 y Azuay (diagonal al Centro de Exposiciones Quito)
– Inversión: U$D 80
Incluye coffee break
– Inscripciones en PC World tlf 2430560
– Organizan
https://coberturadigital.com/ y www.pcworld.com.ec
con el apoyo de Aesoft, RedPartner, Global Crossing, Movistar

Muchos saludos!
Christian Espinosa B:
[email protected]
09587001

PLUS
(Video) Atrévete a liderar tu propia tribu!
(Texto) Por qué posicionar tu empresa en Social Media

(Afiche) La promo del evento
Posicionamiento en redes sociales

Fuse

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