Monitoreo y crisis en Redes Sociales: abrimos nuevo curso web

¿Por qué esperar a tener una Crisis On Line para proteger tu reputación digital?

COBERTURA DIGiTAL y Ciespal vuelven a unir fuerzas para poder seguir este curso desde cualquier parte del Mundo desde la comodidad de tu casa o tu oficina.

Del miércoles 25 de marzo al 22 de abril son 4 semanas para profundizar en técnicas de monitoreo de redes sociales y manejo de crisis en Redes Sociales.

La metodología incluye 4 sesiones web, todos los miércoles de 18h00 a 20h00 a través de una plataforma de videoconferencia o webinar y ejercicios prácticos que pediremos con apoyo de lecturas. Diploma avalado por CIESPAL

Este sistema de seminario Web ya lo llevamos a cabo el anterior año con éxito en otros seminarios web como el de Periodismo Móvil y otros de reputación On Line.

¿Por qué seguir el curso?
Las organizaciones se juegan su reputación en las redes sociales, por tanto, hay que aprender a manejarlas, de manera que sea posible establecer un sistema de alertas tempranas ante riesgos de crisis on line, desarrollando un monitoreo avanzado de la reputación en línea y aprendiendo a tratar usuarios difíciles y superar casos que terminan en una crisis.

OBJETIVOS
– Conocer el marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
– Análisis ejecutivo de la identidad digital de cada uno
– Manejo responsable de fuentes y contenidos en Redes – Aprender de
manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios
– Conocer las claves necesarias para manejo de crisis en redes sociales
– Manejo de la Reputación On Line e impacto de su gestión en las Redes

METODOLOGIA (ON LINE)
– Tendremos un encuentro on line semanal con el profesor en un webinar o
video conferencia.
– Presentación e interacción con alumnos a través de micrófono.
– Aprendizaje basado en lecturas de casos reales y desarrollo de una Red interna y de usuarios de incidencia.
– Ejercicio práctico semanal de seguimiento

DIRIGIDO A
Comunicadores sociales, community managers, Editores de Medios, Directors
contenido on line, reporteros, responsables de sitios web, profesionales
inmersos en la gestión de redes pero también usuarios que les preocupa su
reputación on line.

Ideal para voceros de instituciones públicas o privadas, asesesores, mandos
altos de empresas, políticos, autoridades, gerentes de áreas que necesitan
optimizar su presencia en redes y mejorar el cuidado de su identidad digital

CONTENIDOS

Los encuentros On Line en video conferencia en vivo serán 4 miércoles de 18h00 a 20h00

Semana 1 (25 de marzo)
Errores que dañan tu Reputación On Line

Semana 2 8 de abril
Herramientas de monitoreo de Redes Sociales

Semana 3 15 de abril
Tipología de Trolls y cómo contestar a usuarios difíciles (servicio al
cliente en redes sociales).

Semana 4 22 de abril
Qué hacer durante una Crisis en Redes. Casos de éxito y cómo darle la
vuelta.

INVERSION

160 + IVA
Diploma avalado por CIESPAL

RESERVAS Y CONTACTOS
Acá tienes el formulario y método de pago
Info directa al celular (593) 0995870014 o [email protected]


INSTRUCTOR
Christian Espinosa. Periodista. Profesor de Nuevos Medios, Director de
COBERTURA DIGITAL, lleva dedicado más de 10 años en exclusiva a la
FORMACION especializada en comunicación On Line, 5 años formando Community
Managers y actualización en Gestión de Redes Sociales. Manejo de Crisis On
Line especializado además en Media Training para Vocería 2.0.

Ha sido catedrático y conferencista en varios países (Ecuador, Perú, Chile,
Paraguay, Guatemala, México, Argentina).
Universidad del Rosario de Argentina
Universidad San Martín de Porres del Perú
Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (Colombia)
CIESPAL (Ecuador)
Agencia Inspired de Paraguay
Fundación Knight en Guatemala
Universidad Monteavila (Venezuela)

– Profesor Social Media del Máster de Comunicación Corporativa de la
U.Central de Quito y del Máster de Ciencia y Tecnología de la Espol de
Guayaquil. Periodismo Digital en la UDLH
– Catedrático del Máster de Comunicación Digital de la Universidad Mayor de
Chile
– Catedrático del Postgrado de Periodismo DIgital de la Universidad
Monteavila de Venezuela
– Ha sido profesor del a Universidad Católica, UTPL, San Francisco, UDLA,
SEK.

RELACIONADO
Este curso se realizó ya antes para Bogotá, Colombia en la Universidad de la Sabana denominado Taller Manejo de Crisis y Reputación On Line

– La info del curso posteada por CIESPAL “Curso de Crisis en Redes Sociales”

5 años formando Community Managers (nuevo curso 2015)

COBERTURA DIGITAL cumple 5 años de iniciar sus cursos de formación de Community Managers y de exportarlo ese 2010 a Paraguay.

Lo celebramos con una nueva oportunidad de actualización enfocada en el desarrollo de un Manual de Redes Sociales y Optimización de Contenidos para tu equipo de trabajo( ir a la reserva del cupo).

Es increíble lo rápido que ha pasado el tiempo tal como lo anunciara la propia gente de Google en el 2010: “nunca los cambios fueron tan rápidos”. De hecho,  el arte que usaba hace 5 años para mis cursos aún tenían el logo de HI5 y el de Twitter parecía de la prehistoria… :0

¿Qué ha cambiado para el Community Manager?

Básicamente, en teoría ya no hay hay institución o empresa (o casi) que crea que esto de las redes sociales sea una moda.

Social Media ha atravesado todo servicio #RedesSociales #guitig

Una foto publicada por Christian Espinosa (@coberturamovil) el

Hasta la leche de cartón o el agua que te tomas en la mañana tiene su loguito de presencia en Facebook o Twitter y este fin de año 2014 incluso las tiendas de caretas que en Ecuador se dedican a la venta de disfraces tenían un hashtag invitándonos a tomar una acción en red.

Lo menos que se puede pedir hoy a un departamento de Relaciones Públicas, Comunicación Social, Marketing -y obviamente un medio de prensa, radio o TV- es tener un Gestor de Redes Sociales especializado.

El llamado Community Manager (que lo abrevian como CM), por supuesto, ya no debe ser el pariente que sabía usar Twitter o aquel practicante al cual le diste la PRIMERA PLANA de la imagen de tu medio social al MUNDO (que yo recuerde esa responsabilidad se la daba en los periódicos en los que trabajé SOLAMENTE al EDITOR JEFE).

El Community Manager es un cargo de responsabilidad – y de sueldo- de Editor Jefe o Director que por algo en los grandes medios se incluye en las reuniones editoriales de la plana mayor.

Pulpo o Gerente Social Media

Community Manager que tanto en medios como en empresas e instituciones debe dejar de ser esa figura del pulpo de mil oficios: aquel que monitorea varias redes sociales, produce contenidos -24 x 7-, contestando preguntas 24 x7, se bate con los trolls, dinamiza eventos de participación, supervisa estadísticas, enfrenta crisis en redes sociales…

Tu imagen al mundo no puede darse el lujo de depender de una sola persona que lo haga todo. Todo tu equipo debe estar alineado en la estrategia de gestión de redes sociales y empezar a asumir parte esas funciones.

Así que no hablamos de tener alineado solo al equipo de comunicación sino a la máxima autoridad (llámese Gerente, Presidente, Ministro) hasta a quienes dan servicio al cliente o abren la puerta deberían tener claro el cuidado de sus actos off line y on line para tener bien resguardada tu reputación on line.

¿Qué temas veremos?

Todos somos ya Community Managers de nuestra marca y lo que necesitamos es un nuevo Gestor que tiene más la figura de un Gerente de Medios Sociales

Este curso te ayudará a tener claro los puntos para dividir este gigante trabajo, diagnosticar oportunidades y debilidades, contar con un documento guía y ayudarte con herramientas especializadas para mejorar la labor.

Apuntamos a generar un Manual de Redes Sociales que le sirva a todo el equipo y dar pautas para optimizar tus contenidos, horarios y nuevas narrativas (si puedes ven mejor con gente de tu equipo).

¿Qué veremos en el curso?

Curso Community Manager 2015

– Tendencias 2015 y rankings, diagnóstico de tu marca
– La evolución del Community Manager: ¿Cómo estamos organizados? División de funciones, perfiles y administración de cuentas.
– Análisis de contenidos Twitter. Casos de éxito.
Narrativa, tono, enlaces, hashtags. Políticas y protocolos de menciones, RTs.
Optimización Programación de contenidos
– Análisis de contenidos Facebook. Casos de éxito.Narrativa, tono, enlaces, hashtags. Políticas. Optimización Programación de contenidos. Mejores horas.
–  Herramientas de integración de cuentas e inserción
– Análisis de Manual de Redes

¿Cuándo y dónde?
El curso es el jueves 5 de febrero 2015 de 08h15 a 17h00
– Lugar: Quito, sala de capacitación ORIGEN, Joaquín Sumaita N47 – 349 y Manual Lizarzaburu (sector El Inca)
– Inversión: 160 dólares (la reserva se hace efectiva con transferencia en Banco Internacional, cuenta ahorros 974546 a nombre de Christian Espinosa enviando foto / escaneado al email [email protected] o whatsapp 0995870014).
– Más detalles al celular 0995870014

RESERVAS
Llena el formulario y reserva tu cupo seminario Community Manager 2015

RELACIONADO

 

Curso de Voceros en Redes Sociales y Reputación On Line de COBERTURA DIGITAL plagiados

Tengo el honor de ver que mis cursos de Manejo de Crisis On Line y Vocería en Redes Sociales han sido descaradamente copiados y reenviados con otro logo y firma.

Lo curioso es que no han ha sido capaces de modificar ni los objetivos como consta en la gráfica…

Con lo cual paso de la indignación a liberar una muestra de estos cursos que COBERTURA DIGITAL viene dictando y que es producto de un ir y venir en el terreno digital por más de 10 años capacitando a periodistas, comunicadores corporativos, comunicadores institucionales, RRPP, empresas, medios de comunicación, ONGs, universidades.

Los contenidos que transparento a continuación no son obviamente la última palabra sobre el tema sino una línea de especialidad que se va aprendiendo mientras enseñas y analizas experiencias, reaprendes y vuelves a enseñar.

Básicamente han sido gratas experiencias dictadas con instituciones reconocidas como CIESPAL, Ciudadanía Informada, Canales de TV, Radios, algunos ministerios, Asociación de Municipalidades del Ecuador (con quién generamos aparte un manual de redes sociales).

Responden a la necesidad que se tiene hoy de que todo comunicador -no solo el “community manager”- esté preparado para prevenir una crisis en internet desde lo que significa un monitoreo avanzado de la reputación on line, su identidad digital, el reconocimiento de usuarios difíciles vs. trolls hasta el dominar las variables de cómo apagar un incendió en redes sociales según alcance, influencia, permanencia, tipo de red…

Los cursos de Vocería para redes sociales son igualmente un media training para directivos entre los que se ha capacitado a Alcaldes, Candidatos a Asambleístas, Voceros locales e internacionales, Gerentes Generales, Directores de Comunicación, Asesores, Editores de Medios, entre otros.

Dejo así una muestra de los cursos de tal manera que la próxima vez que esta “creativa” agencia que se ha dignado plagiar quiera copiar otra vez, quede en evidencia de dónde sacó su “propuesta”.

Al final en este medio todo se sabe…

Taller del Community Manager al Manual de Gestión de Redes

No podemos ya depender de un Community Manager para que nuestra presencia Social Media esté al día. Este taller de Gestión de Redes Sociales trata de incrustar la cultura 2.0 en forma transversal en lugar de centrar el trabajo en una sola persona.

Dictado por Christian Espinosa @coberdigital, director de www.coberturadigital.com.
Fecha: sábado 12 de abril de 08h15 a 17h00 en el auditorio de XPC, mayoristas de computación (Av. América y Barón de Carondelet (diagonal a Cinemark), Quito). Llenar formulario de reserva de cupo

Más detalles: 0995870014 / [email protected]

OBJETIVOS

• Marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
• Análisis ejecutivo de la actual comunicación en Redes
• Aprender de manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios
• Conocer del estado de las últimas innovaciones en Web 2.0 para optimizar la gestión
Herramientas de evaluación del trabajo del Community Manager

METODOLOGIA
Aprendizaje basado en casos reales y desarrollo de una Red interna y de usuarios de incidencia. Aprender haciendo.

TEMAS

– 08h15 registro

– 08h30 – 09h30 Tendencias y evolución de la Comunicación On Line. ¿Qué queremos con cada Red No es lo mismo la presencia en Twitter, que Facebook, You Tube o Flickr

– 09h30 a 10h30
De las RRPP al Community Manager. Organización del equipo y generación de Red Interna de trabajo colaborativo. Errores que no se deben cometer.Desarrollo de Políticas de aperturas de cuentas

10h30 a 10h45 receso

– 10h45 a 12h00
Test de identidad digital de participantes y marcas

– 12h00 a 13h00
Ubicación de objetivos y activos que tiene vs. lo que se quiere posicionar. Cronograma de actualizaciones

13h00 a 14h00 receso almuerzo

– 14h00 a 15h00
Generación de contenidos para Twitter. Pautas de redacción e impacto

– 15h00 a 16h00
Manual de contenidos para Facebook. Pautas de publicación, narrativa e impacto.

– 16h00 a 17h00
Tips de supervisión y analítica de resultados: lo que pasa dentro de las redes

FECHA Y LUGAR
Auditorio de XPC (diagonal a Cinemark, Av. América y Barón de Carondelet
Día
Sábado, 12 de abril de 2014

INVERSION
150 dólares + IVA (incluye Diploma)
Descuento para inscripciones en parejas

INSTRUCTOR
Christian Espinosa. Director de Cobertura Digital.com, premio nacional en Nuevas Tecnologías y considerado entre los mejores blogs de Nuevos Medios en la Región.
Lleva una trayectoria de más de 10 años dedicado a la docencia en Nuevos Medios y la capacitación especializada en estrategias de contenidos On Line, RRPP 2.0 y Social Media.

Experiencia internacional
– Catedrático del Máster de Comunicación Digital de la U Mayor de Chile
– Catedrático del Postgrado de Periodismo DIgital de la U. Monteavila de Venezuela
– Ha dictado talleres y cursos especializados para la Comunidad Andina (Perú), Fundación Nuevo Periodismo (Colombia y México)
– Agencia de Marketing Inspired en Paraguay,
– Fundación Knight en Guatemala.
– Varias veces invitado a eventos líderes en tecnología como los de GOOGLE, el Google Press Summit (Bogotá y Buenos Aires) e igual por NOKIA (Miami) dirigido a periodistas y bloggers de mayor incidencia de la Región.

CATEDRA A NIVEL NACIONAL
Profesor del Máster de Periodismo Digital de la UDLA, de la Maestría de Nuevas Tecnologías de la ESPOL, del Máster de Comunicación Corporativa de la U.Central. Profesor de comunicación on line de la Universidad Los Hemisferios, UTPL, SEK.

TALLERES
Profesor de los cursos internacionales de CIESPAL y de los talleres ON LINE de Reputación On Line y Manejo de Crisis 2.0.
Tiene la experiencia de haber dictado talleres de Social Media, Manual de Redes, a comunicadores institucionales y departamentos de RRPP de varias instituciones públicas, ministerios, superintendencias

Ha sido pionero en la formación especial de Media Training en Redes a NIVEL DIRECTIVO, VOCEROS y Ejecutivos que tienen presencia o desean tener en redes sociales.

A nivel de medios ha dictado talleres de GESTION DE REDES a nivel de impresos, radio, tv. con especial énfasis en PERIODISMO MOVIL

Experiencia digital
– Ha sido Director de Contenidos de Portales de Interactive, Estaentodo.com, Tiempos del Mundo.
– Columnista de tecnología de la Revista Gestión, Líderes, Criterios.

LOGISTICA
Se dispondrá de WIFI para conexión a internet. Traer una laptop o Tablet para las prácticas.

RESERVAS
Llenar el formulario de reservas
https://docs.google.com/forms/d/1BUDU3vrcS7nP0-0b5I0Xg7phcjRrQBVMcCr0o5awaKY/viewform

DIPLOMAS ENTREGADOS EN EL 2013

A reservar el cupo!

periodismo movil diploma

Diplomas / cursos COBERTURA DIGITAL

Una muestra de los diplomas que COBERTURA DIGITAL ha entregado en sus diversas especialidades: gestión de redes sociales, política y vocería 2.0, periodismo móvil, reputación on line y que puedes solicitar que se hagan in house en tu institución o empresa.

Gracias totales a quienes confían a diario en nuestro trabajo

Curaduría con Custom Time Line desde Machala Gestión de Redes Sociales

Estsamos hacieando unas pruebas del nuevo widget de Twitter Custum Time Line que permite insertar tuits filtrados en tiempo real.

La ventaja es que no solamente sirve para segmentar monitoreo sino para embeber dentro de tu sitio web. }

Un paso adelante de Storify


Taller de Reputación On Line y Manejo de Crisis 2.0 2014

redes sociales ecuador tallerVuelve el curso de Reputación y Manejo de Crisis On Line orientado a Community Managers, Comunicadores, relacionadores públicos, periodistas y todos quienes están al frente del manejo de redes sociales.

El taller se lo realiza bajo la modalidad ON LINE con el aval y diploma de CIESPAL con quien ya COBERTURA DIGITAL  ha realizado varios cursos en modo e-learning  con la idea de llegar justamente a colegas comunicadores de toda la Región así como de todas las provincias del Ecuador.

Las inscripciones ya están abiertas para este evento académico que se realiza del 13 de enero al 14 de febrero desde Quito.

El objetivo es llegar también a  quienes por una u otra razón no disponen del tiempo necesario para un evento presencial y lo pueden seguir cómodamente desde sus casas u oficinas.

Alumnos de talleres anteriores ya se han pasado con éxito la experiencia  representando a varios países de Latinoamérica y ciudades del Ecuador.

Los temas y metodología

El curso consta de 4 semanas en las que hacemos 4 webinars o videconferencias con 4 temas especiales:

1. Desarrollo de esquema de alertas tempranas en Redes Sociales (notificaciones)

2. Test de identidad digital y reputación on line

3. Cómo enfrentar a los trolls y usuarios difíciles

4. Manejo de Crisis On Line (antes, durante y después)

Cada semana los alumnos y profesor analizan los trabajos y lecturas solicitadas a través de un entorno on line y comparten sus conocimientos y desarrollo, casos de éxito y experiencias particulares.

Básicamente desarrollamos los siguientes objetivos:

? Conocer el marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
? Análisis ejecutivo de la identidad digital de cada uno.
? Manejo responsable de fuentes y contenidos en redes.
? Aprender de manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios.
? Conocer las claves necesarias para manejo de crisis en redes sociales.
? Manejo de la Reputación On Line e impacto de su gestión en las redes.

INSTRUCTOR

Christian Espinosa B. @coberdigital

Fundador de Cobertura digital.com, lleva más de una década como PROFESOR de COMUNICACION ON LINE de varias universidades (actualmente catedrático del Máster de Periodismo Digital de la UDLA) y luego como formador de Community Managers de instituciones públicas, privadas, medios de comunicación, entre otros.

Se ha especializado en el proceso de capacitación y consultoría en Gestión de Redes Sociales de Departamentos de Relaciones Públicas y Comunicación Social así como Media Training en Política 2.0   y a nivel de empresas desarrollando la unidad de Social Contact Center para varias empresas privadas.

A nivel internacional ha dictado cursos especializados en Gestión de Redes para la Comunidad Andina (Perú), Agencia Inspired de PARAGUAY, Fundación Knight en Guatemala, Universidad de PANAMA, Monteavila  de VENEZUELA.

Premio Nacional de Nuevas Tecnologías en el 2005 por la Unión Nacional de Periodistas al primer blog dedicado a periodismo digital en Ecuador convertido hoy en una consultora de capacitación.

INSCRIPCIONES

El curso tiene una inversión de 164 dólares. Hay un cupo limitado para 25 personas por lo que se aconseja hacer la reserva de cupo lo más pronto posible llenando el siguiente formulario habilitado por CIESPAL quien es la entidad que recepta las inscripciones y el modo de pago.

FORMULARIO CIESPAL para reservar el cupo 

Correos de contacto [email protected] (para tema contenidos) o [email protected] [email protected] para tema inscripciones.

También se pueden comunicar con el área de Capacitación del CIESPAL a los teléfonos: (593) 2/567966 2/506132

RELACIONADO

 

municipios y redes sociales

Manual de Redes Sociales y Municipios: generando la guía

Con más de 200 comunicadores capacitados en gestión de Redes Sociales, hoy iniciamos el desarrollo de una guía participativa en Social Media para comunicadores de Municipios del Ecuador.

municipios y redes sociales

El encuentro fue a través de video conferencia organizado por la Asociación de Municipalidades del Ecuador (AME) a través del estreno de sus aulas virtuales.Básicamente, trabajamos en un análisis de manuales de redes sociales de otros países sobre por qué un Municipio, Ayuntamiento, Cabildo o Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) debería estar en redes sociales y socializamos las 1eras pautas de la guía de recomendaciones para la generación de contenido que vaya más allá del “copy and paste” de boletines de prensa.

Sin embargo, el proceso lo iniciamos meses antes recorriendo varias provincias del país con clases presenciales que COBERTURA DIGITAL dictó por pedido de AME para recabar información a través de un 1er test de la presencia on line e identidad digital de las cuentas de los responsables de comunicación, analizamos las cuentas oficiales puestas en marcha y generamos las que estaban por abrir.

Nos pusimos día con los equipos de comunicación en qué es y qué no es política 2.0, qué significa la generación de contenidos pensados para cada red (Twitter, Facebook, You Tube), elaboramos una estrategia de monitoreo de la reputación on line a través de palabras clave y estudiamos escenarios posibles ante crisis on line

El dilema de los trolls y usuarios difíciles

Una preocupación constante en estos talleres ha sido justamente el tratamiento de usuarios difíciles: los municipios tienen constantes ataques de trolls, sobre todo en Facebook, que suelen ser opositores disfrazados de usuarios que provocan malestar a través de ese medio y que es necesario monitorear y analizar cuándo conviene desmentir, equilibrar cierta información en contra o simplemente ignorar (en campaña o elecciones, por supuesto que esto se multiplica).

Otro tema es la reorgonización que tienen que hacer los Municipios a nivel interno para atender a los usuarios que demandan obiamente una respuesta en este su espacio para acercarse a la administración en forma directa.

Hay casos en los que un solo comunicador debe hacer desde camarógrafo, redactor, fotógrafo, presentador de eventos, rrpp, monitoreo y ahora se le ha agregado la responsabilidad de las redes sociales.

Otros casos donde existe todo un equipo de comunicación, ya cuentan con gente especializada -Community Manager- para hacerse cargo de las cuentas. Sin embargo, persiste el error de que la presencia en medios sociales depender de una sola persona.

Paradójicamente, ahí donde solo hay un comunicador, el trabajo se ha tenido que delegar y trabajar en equipo con otras direcciones: servicio al cliente o callcenter debe apoyar a comunicación a contestar a los usuarios en redes; marketing debería apoyar en el monitoreo on line y en campañas que promuevan la participación; direcciones como turismo deberían proveer contenido compartible (llegando en algunos casos esta dirección a independizarse con su propia cuenta como estrategia para no mezclar la parte política)…

Socializar la cultura 2.0

En suma el trabajo de redes sociales no es cuestión de soplar botellas para que funcione ni se resuelve contratando un Community Manager: se trata de un nuevo tipo de cultura, de organización, de actitud 2.0 que debe atravesar a todos los departamentos con delegaciones concretas.

De hecho para empezar, el propio Alcalde requiere de un media training en Redes Sociales y seguimiento personalizado de la producción de contenidos e interacción de su cuenta en lugar del poco acompañamiento que normalmente recibe.

A ningún Alcalde se le ocurre autoconvocarse a una rueda de prensa para dar un comunicado o ir a un medio de TV sin avisar o estar preparado para hablar frente a cámaras.

Sin embargo, muchas autoridades abren su cuenta y la llevan sin capacitación previa ni planificación alguna. Directores de comunicación se enteran por twitter “lo que ha dicho” su Alcalde o peor les toca apagar incendios por controversias en redes que las propias autoridades no supieron cómo procesar, peleas con usuarios a los que se debería ignorar, errores de tipeo y ortografía que la gente no perdona, etc.

Estas no son sino algunos de los temas que hemos estado tratando y aterrizando por escrito en el desarrollo de esta guía social media que por primera vez se trabaja a nivel público bajo este proceso de aporte y retroalimentación y que por supuesto es solo un inicio de un Manual de Redes que seguramente siempre estará en beta.

Relacionado
La nota de registro de la Asociación de Municipalidades del Ecuador del taller 2.0

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