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El nuevo rol de los medios masivos: disparar las búsquedas en Google

«De la percha a los buscadores» es el reportaje que acabo de publicar en Revista CRITERIOS basado en la cobertura del Google Press Summit 2011 realizado en Bogotá, Colombia.

Básicamente, partimos de la premisa de que antes el momento de la verdad para decidir una compra estaba en el punto de venta.

Hoy ese momento se ha ido desplazando hacia los buscadores de manera que la publicidad en medios tradicionales en lugar de disparar las ventas directas, disparan el hábito de comparar primero ese producto en internet, concretamente en los buscadores, antes de comprarlo.

Según estadísticas de Google, el 62% de consumidores en América Latina consultan online antes de tomar esta decisión mientras el 32% ha comentado, opinado o compartido información previa.

A ese momento CERO de la verdad se le llama ZMOT y fue el eje de una de las mejores charlas, para mí, del Google Press Summit a cargo de Alejandro Suzenberg, director de Verticales (Argentina), y que tuve la suerte de cubrir para COBERTURA DIGITAL y CRITERIOS.

De la charla, una gráfica de estadísticas reveladora fue la que mostró en el sector de turismo en Argentina…

Los buscadores son el eje ya, a nivel de nuevas generaciones, para averiguar una marca o lugar de compra.
Este el caso de Chile…

Chile jovenes zmot

Finalmente, como casos de éxito, fueron citados la Cadena Falabella, con presencia en varios países de Latinoamérica y Casas Bahia en Brasil. “Se trata de tiendas conocidas por tener un espacio físico pequeño pero albergar un gran inventario, lo cual es consecuencia del buen trabajo que realizan con sus compradores a través de la red”.

Queda claro el precio que se puede pagar con una campaña en medios masivos si tu producto no esta bien posicionado en buscadores.

Pero ya no se trata solo de posicionar el nombre principal de tu marca o producto sino hacer una lista de palabras clave del sector que debe incluir preguntas que tu audiencia se haría en Google sobre el producto que manejas y que la respuesta debe ser obviamente tu presencia bien trabajada en buscadores.

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– Revista CRITERIOS circula entre más de 20.000 suscriptores, la mayoría empresarios y PYMES, socios de la Cámara de Comercio de Quito. Recientemente, tuvo un relanzamiento con un rediseño que la ha reposicionado en el sector.

Revista Criterios

Estar donde está la audiencia (la nota del blog de Google Latinoamércia)

El Google Press Summit 4.0 reunió a periodistas especializados de 10 países de América Latina

Estadísticas
Cuadros clave en el que se asienta el ZMOT.

Google Search Innovations, el futuro de las búsquedas

ben gomes googleLo que hace Google ante el cambio es saber cómo hacer la indexación de tal forma que siempre te sea relevante, en el momento necesario.

Esta es la esencia del gran buscador, según nos lo cuenta Ben Gomes, uno de los 8 ingenieros de Google en el Mundo más reconocidos. Y de los que tienen la exclusividad de trabajar 10 años, prácticamente, desde los inicios del rey de buscadores.

Durante el Google Press Summit nos recordó algunas de las siguientes claves (reacciones en twitter y mi resumen)

eL Software Engineer, de Google nos recuerda Google Googles: sacas una foto y te dice que información contiene

Algo que parece muy fácil en Google cómo sugerirte búsquedas antes de que termines de tipearlo es un algoritmo muy complejo.

Hicimos 500 cambios silenciosos en Google el año pasado que ni lo han sentido.

Twitter no lo podíamos haber predecido antes de que existiera. Entonces la web está evolucionando todo el tiempo. Cuando llega, tenemos que saber cómo hacer la indexación y de forma que se relevante.

Tener la respuestas antes casi de que ponga la pregunta es lo que está buscando Google

Si sabemos la dirección IP le damos los resultados específicos para esa ubicación y lo ponemos en un Mapa #gps30

Gomes ve el futuro de Google como el panel de control de Star Treck: «me hace un scan de todo el planeta y antes de preguntarle me tiene que avisar que hay formas hostiles en el planeta»

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Ben Gomes es un distinguido ingeniero de Google, quien lidera los esfuerzos de ingeniería de la compañía respecto a las funcionalidades de las búsquedas. Ben ha estado en Google por más de 10 años y ha trabajado en casi todo el desarrollo del servicio de búsqueda de Google, desde el rastreo y la indexación hasta el diseño de herramientas y del ranking.
Antes de trabajar en Google, Ben realizó un Doctorado en computación científica en la universidad de UC Berkeley.

El ingeniero nació en Dar-es-salaam, Tanzania.

El futuro de las búsquedas

Social Search para periodistas: la charla en video

Hablamos de herramientas para encontrar fuentes de periodismo en redes sociales o lo que hoy engloba el llamado social search, pensado para comunicadores, periodistas y fuentes útiles.

El material lo acabo de encontrar en el video de la ponencia que me tocó exponer en el Coloquio Internacional de Ciberperiodismo organizado por la Universidad Católica de Lima, Perú, gentil invitación de Diego Peralta, editor de El Comercio.com, en el que participamos con Pablo Mancini (Gerente El Comercio), Gastón Roitberg (La Nación), Vïctor Fernández (Costa Rica entre otros) 

 

El nombre de nuestra mesa se tituló 

«Búsqueda de información periodística en la Web 2.0″.
Christian Espinosa (Cobertura Digital, Ecuador).
Modera: Jacqueline Fowks (Docente PUCP)

Por supuesto, esto es solo un inicio de lo que debemos seguir aportando en el camino para explotar el social media en nuestro trabajo diario de producción de noticias, independientemente del soporte para el que estemos trabajando: prensa, radio, tv o internet.

Gracias a la Univesidad del Perú por la invitación y compartir el video!

Fuente
Búsqueda de información periodística en la Web 2.0 (PUCP)

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– Recomendado ver también el día 2 de las charlas Integración de redacciones, donde encontramos la experiencia de Marisella Arias de El Comercio Perú, Alvaro Liuzzi con su documental de integración, Marco Paredes (RPP) (convergencia en radio) y Víctor Fernández (Vueltaenu.co.cr, Costa Rica).

– Parte de esta charla la estaré ampliando en Quito, en la Semana Internacional de la Comunicación (con Octavio Islas y Sergio Llano invitados) organizado por la Universidad Los Hemisferios y en «La Reinvención del Periodista», organizado por CIESPAL (PDF).

Fuse

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