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De la convergencia de medios a los Lab con el móvil

Es curioso que vuelvo a la redacción de El Tiempo de Bogotá justo a los 8 años de la última vez que la visité cuando todos hablaban de “integración de redacciones” y un set de TV se instalaba en pleno centro.

Retorno con la misión de poner al día a periodistas de este medio y a su Escuela de Periodismo en la materia de reportería con Smartphones, cátedra que forma parte de la Maestría de Periodismo digital de la Universidad de La Sabana.

La Universidad y este medio juntaron esfuerzos para poner al día con parte de estas clases a los redactores de diario El Tiempo y a su Escuela de Periodismo (que ahora es la base de experimentación de nuevas narrativas)

Integración sin innovación, caballo desbocado

Así resulta que hoy una redacción integrada sin su propio Lab de innovación propia corre como caballo desbocado.

El modelo del periodista orquesta en la práctica lo que hizo fue precarizar el periodismo mientras la clave de los flujos de trabajo de una redacción ahora es aportar valor al contenido, pensado para las diferentes plataformas y experiencia del usuario.

Ya no hablamos de redacciones unificadas sino de núcleos de equipos que trabajan en forma especializada: digital, nuevas narrativas, editores de audiencias + engagement, editores / productores móviles que se complementan con los lo print o medio tradicional base.

En el caso de El Tiempo de Colombia esta apuesta se complementa con un nueva escuela de periodismo propia que funciona como Lab con un equipo conformado por los mejores alumnos de facultades de comunicación de Colombia.

El reto de nuestro taller fue la producción de información propia que parte de lo móvil y va a la PC, el camino inverso y natural.

De la convergencia de redacciones pasamos los Labs de medios con lo móvil como columna vertebral. La figura del editor móvil llega a las reuniones de macro editores aunque cada sección necesita ya su propio editor para repensar esta plataforma.

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Integración de redacciones: ¿y la integración de Community Managers?

Es la pregunta que se me viene a la cabeza cuando veo la excelente infografía de diario La Nación que muestra la evolución de los nuevos medios a propósito del lanzamiento oficial de su nueva redacción integrada.

integración de redacciones

La gráfica nos muestra en crudo y sin lugar a dudas la transformación a las que nos ha llevado internet en medios que antes, por ejemplo, se llamaban “impresos”.

Así es cómo, en muy poco tiempo, tenemos “periódicos” que seguramente hace una década o dos ni soñaban con tener un set de televisión e isla de edición en media sala de redacción o un equipo dedicado a noticias en tiempo real.

Quién imaginaría que los editores de mesa central ahora deberían estar formados para tener clara la película de cómo informar no solo para el día siguiente y para ese instante, sino sobre todo para entender el espíritu y el lenguaje de estos nuevos soportes como son internet, las plataformas móviles, redes sociales, todos los cuales van más allá de informar bien.

Sin embargo, aún me queda la duda, porque lo he vivido, de cómo hacer para que las redacciones integradas no sufran el problema de trabajar -inclusive sin quererlo- como extensiones del impreso.

Y es que a pesar de la inmediatez, la multimedia y el descubrimiento de la participación e iniciativas 2.0,  se me vienen otra serie de preguntas:

  • ¿ No es verdad que todavía hay medios que parecen funcionar con el chip del papel? ¿Qué marca realmente la diferencia? (¿la forma de presentar esta video entrevista de La Información es una respuesta?).
  • ¿Qué papel debe cumplir y ocupar en esta clásica figura de integración de redaccciones, el Community Manager? ¿Debe tener un apartado especial “Mesa de Community Managers?
  • ¿No debería haber incluso un Community Manager integrado al papel por sección?
  • ¿Un Comunity Manager, en el organigrama, con poder de decisición y nivel de editor Jefe que acuda a las reuniones de la mesa de editores central para definir-construir una agenda temática – participativa 2.0?
  • ¿Cómo medir los resultados de este Community Manager en una redacción integrada? ¿Por informar de cuáles son los temas más leídos o comentados? ¿Por acumular followers o fans en twiiter o facebook?
  • ¿Medir resultados al Community por construir comunidad segmentadas, dinamizar participación de calidad, retroalimentar en forma cruzada no solo información sino ideas del usuario para para cada editor y periodista en la sala de redacción integrada?

En el caso de La Nación tendremos la suerte de ver el proceso de integración a cargo de un colega con experiencia de años en saber repensar el papel pero sobre en repensar internet todo el tiempo (como Dios manda): Gastón Roitberg.

“No hace mucho, este puñado de cambios era liderado por expertos en cuya capacidad se confiaba ciegamente para hacer posible un producto atractivo para los lectores. Hoy es la audiencia la que marca el ritmo de la transformación”, recuerda con razón Gastón.

“Inmersos en la era de la Web 2.0 y el arte de escuchar, aprender, colaborar y construir conocimiento de manera colectiva, los medios avanzan -en un proceso irreversible- con estrategias de producción multimedia que intentan satisfacer esa demanda”.

Y para ello La Nacion, tiene un equipo qué está con el chip digital a cuestas (cito solo a Iván Adaime o Gauyo) y que nos estarán seguro sorprendiendo todos los días. Así que la mejor de las suertes para La Nación integrada!

¿Qué papel, finalmente entonces, tendrá el Community Manager en el organigrama de las redacciones integradas del 2010?

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ACTUALIZACIÓN
Audio de la participación de Gaston Roitberg en el Congreso de Periodismo Digital de Huesca

Periodistas web y papel: unos se integran (El País) y otros se separan (20 minutos)

Casos y cosas que demuestran por qué en internet no existen recetas. El País de España apenas acaba de anunciar su fusión oficial de redacciones prensa-digital y en este mismo lugar otro periódico anuncia que separa lo que unió hace dos años.

Lo que queda claro es que son épocas de cambios y que una gran diferencia es que los grandes medios ya lo reconozcan desde adentro y de qué manera. 

“En cinco años, con toda seguridad existirán periódicos escritos. Dentro de 10, si se hacen las cosas precisas, a lo mejor, probablemente sí. En 15, no estoy seguro de que sigan existiendo tal y como los conocemos. Existirán si luchamos para que existan”

Lo sorprendente es que esto lo diga el consejero delegado de PRISA, Juan Luis Cebrián. 

“La tasa de mortalidad de los periódicos es altísima. La fiesta ha terminado para todos y habrá que ser consecuentes…”.

Palabras fuertes con las que en estos días El País de España se reinventa e integra oficialmente sus dos redacciones (impresa y digital)

“La redacción de EL PAÍS se fundirá con la de su edición en internet (que hasta el momento dependía de otra empresa del grupo, Prisacom). Esta integración no se limita a un nivel periodístico, sino que constituye también una fusión de operaciones económicas”

“EL PAÍS se va a convertir en una empresa de producción de contenidos de calidad para papel, internet y teléfonos móviles”, a través de un nuevo modelo organizativo que supone “un cambio estructural”.

Y ahora esto:

“Los redactores del papel harán sólo eso y los de la web se ocuparán únicamente de la edición online. Lo que sí vamos a pedir es la colaboración entre los dos medios, porque de ahí salen cosas muy positivas y no vamos a perder la posibilidad de apoyarnos unos en otros”.
Lo importante, en su experiencia, es saber qué no hacer…
“Aún así durante este tiempo de integración hemos seguido teniendo figuras específicas para cada soporte, como un equipo de coordinación de cierre en papel y un equipo de portadistas en la web. O sea que la integración no ha supuesto que todos hagan de todo”.

Revista Líderes.ec o las ventajas de nacer con una redacción integrada

Este es el caso de un proyecto que no supo lo que es verse como competencia entre lo “impreso y digital”. Algo así como una revista “nativa digital” integrada, es decir que no conoció lo que es estar separados entre la web y el papel.

Revista Lideres
Aquí no se conoció lo que es el trabajo con dos áreas separadas ni se les ocurre que son competencia entre sí.

Es el caso de la redacción on line de Líderes, la revista de emprendedores del Ecuador del grupo El Comercio.

Esta suerte de redacción unificada “nativa digital” les permite retroalimentarse mutuamente para mejorar los productos de la forma más natural. Claro, que también escogieron para editora un perfil ya de por sí integrado:

Brenda Sempértegui trabajó en El Universo antes, versión impresa, pero estudió multimedia y ahora es la encargada del digital en Líderes, y no un “bicho raro” que sabe de internet. La editora de Líderes “impreso”, Albertina Navas, también estudio un masterado en digital así que aquí las cosas se ven de otra forma.

De hecho, hace pocas semanas, tuve la oportunidad de visitar la redacción de Líderes para una capacitación en investigación y Web 2.0 que me solicitó el Grupo El Comercio y debo decir que hablar el mismo idioma y acoger inciativas de cambio es mucho más fácil que en otros escenarios.

Entre otras, cosas, ahí comprobé que Brenda trabaja en la misma sala de redacción de este semanario con sus compañeros “impresos” y la editora general, como si de sola una redacción se tratara.

Poco antes de esta capacitación, también pedí a un grupo de estudiantes del diplomado de Editores de la Universidad Técnica Particular que investigaran el tema de integración de redacciones en Ecuador y justamente entrevistaron a la editora on line.

Aquí comparto el texto logrado por mis alumnos Jorge Imbaquingo y Luis Vivanco a Brenda con este testimonio

“El trabajo es duro”

“En el caso de revista económica Líderes, de El Comercio, estamos entrando a una convergencia entre el impreso y el digital. Todos hacemos las dos cosas. Existen dos periodistas que hacen el 80% de la parte digital. Nuestro día empieza revisando que todo esté bien en la página y luego poniendo las noticias de economías para actualizar la página. La edición digital de Líderes se diferencia del resto de medios porque es una revista semanal, entonces tenemos contenidos que se quedan toda la semana, pero en el homepage actualizamos cada tres días. Esa es la diferencia, porque otros medios actualizan constantemente.
Generalmente aquí en Ecuador no hay ediciones digitales, porque solo suben informaciones del impreso a la red, pero en Líderes tenemos especiales multimedia y reportajes solo para la web. Además revisamos los foros, lo que ofrece la web 2.0, que es un nuevo formato en el que público participa en tu página, entonces ahí tenemos foros, las encuestas y anuncios que llegan a nuestro email, y que son filtrados antes de ser publicados. También se revisan las preguntas que llegan para nuestros expertos, y somos una especie de canal entre el público y estos especialistas.
La participación del público depende de los temas. Salió un resportaje multimedia del caso Isaías que tuvo mucha acogida, pero en otros no participa mucho la gente.
Siempre estamos pendientes de dejar lista la página de la próxima semana, entonces vemos las galerías de fotos, los vídeos y los audios. Tenemos muchas notas de archivos y enlaces con cada noticia. Es un trabajo fuerte.”

Fuse

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