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El nuevo rol de los medios masivos: disparar las búsquedas en Google

«De la percha a los buscadores» es el reportaje que acabo de publicar en Revista CRITERIOS basado en la cobertura del Google Press Summit 2011 realizado en Bogotá, Colombia.

Básicamente, partimos de la premisa de que antes el momento de la verdad para decidir una compra estaba en el punto de venta.

Hoy ese momento se ha ido desplazando hacia los buscadores de manera que la publicidad en medios tradicionales en lugar de disparar las ventas directas, disparan el hábito de comparar primero ese producto en internet, concretamente en los buscadores, antes de comprarlo.

Según estadísticas de Google, el 62% de consumidores en América Latina consultan online antes de tomar esta decisión mientras el 32% ha comentado, opinado o compartido información previa.

A ese momento CERO de la verdad se le llama ZMOT y fue el eje de una de las mejores charlas, para mí, del Google Press Summit a cargo de Alejandro Suzenberg, director de Verticales (Argentina), y que tuve la suerte de cubrir para COBERTURA DIGITAL y CRITERIOS.

De la charla, una gráfica de estadísticas reveladora fue la que mostró en el sector de turismo en Argentina…

Los buscadores son el eje ya, a nivel de nuevas generaciones, para averiguar una marca o lugar de compra.
Este el caso de Chile…

Chile jovenes zmot

Finalmente, como casos de éxito, fueron citados la Cadena Falabella, con presencia en varios países de Latinoamérica y Casas Bahia en Brasil. “Se trata de tiendas conocidas por tener un espacio físico pequeño pero albergar un gran inventario, lo cual es consecuencia del buen trabajo que realizan con sus compradores a través de la red”.

Queda claro el precio que se puede pagar con una campaña en medios masivos si tu producto no esta bien posicionado en buscadores.

Pero ya no se trata solo de posicionar el nombre principal de tu marca o producto sino hacer una lista de palabras clave del sector que debe incluir preguntas que tu audiencia se haría en Google sobre el producto que manejas y que la respuesta debe ser obviamente tu presencia bien trabajada en buscadores.

RELACIONADO
– Revista CRITERIOS circula entre más de 20.000 suscriptores, la mayoría empresarios y PYMES, socios de la Cámara de Comercio de Quito. Recientemente, tuvo un relanzamiento con un rediseño que la ha reposicionado en el sector.

Revista Criterios

Estar donde está la audiencia (la nota del blog de Google Latinoamércia)

El Google Press Summit 4.0 reunió a periodistas especializados de 10 países de América Latina

Estadísticas
Cuadros clave en el que se asienta el ZMOT.

Por qué preocuparte por tu reputación on line (seminario de posicionamiento en Facebook, Twitter You Tube)

Hace 5 años no existía Twitter, Facebook y apenas nacía You Tube. Vivimos un cambio de época de vértigo pero poco lo estamos tomando en serio.

Social Media y todas sus herramientas que ahora utilizamos, a veces incluso antes que Google, nada más simbolizan ese cambio en el que, entre otras cosas, nuestra reputación dejó de depender exclusivamente de medios tradicionales para sostenerse en la nueva sociedad red: personas como cualquiera de nosotros, capaces no solo de tener su propio medio sino su propia audiencia.

Datos como aquel de que el 70 a 80% confía más en la referencia de un amigo que en la publicidad de una marca son solo una muestra de que Social Media no tiene vuelta atrás. Y más aún si pensamos en que esa influencia ya no se transmitirá de PC a PC sino en tiempo real de móviles a móviles, rompiendo la brecha digital más rápido de lo que imaginamos.

De todas esas herramientas donde cada uno estamos desarrollando nuestra identidad digital y ejerciendo influencia, este lunes, hemos decidido ayudar a manejar herramientas y estrategias que nos ayudan a posicionar nuestra presencia corporativa en You Tube, Twitter y Facebook.

Serán 4 horas para, sobre todo, aprender a moverse dentro de este cambio, basado en casos probados.

Las coordenadas:

TALLER de Posicionamiento en Redes Sociales:
– Claves para la reputación en You Tube, Twitter y Facebook
– Fecha: Lunes, 17 de mayo
– Lugar: Cámara Ecuatoriano Española Amazonas 3123 y Azuay (diagonal al Centro de Exposiciones Quito)
– Inversión: U$D 80
Incluye coffee break
– Inscripciones en PC World tlf 2430560
– Organizan
http://coberturadigital.com/ y www.pcworld.com.ec
con el apoyo de Aesoft, RedPartner, Global Crossing, Movistar

Muchos saludos!
Christian Espinosa B:
[email protected]
09587001

PLUS
(Video) Atrévete a liderar tu propia tribu!
(Texto) Por qué posicionar tu empresa en Social Media

(Afiche) La promo del evento
Posicionamiento en redes sociales

Olga Cuenca, reputación on line y organización de las RR.PP.

La fundadora de Llorente y Cuenca nos explica los parámetros que están usando para el Barómetro de Presencia On line, con el cual están midiendo la reputación de empresas en internet.

Sin embargo, lo más interesante está al final cuando abordamos la pregunta de cómo deberían reorganizarse las unidades de comunicación y relaciones públicas para responder adecuadamente a al tema digital dentro de una empresa.

La respuesta es pues contundente: TODO departamento de Comunicación Social, RRPP, Comunicación Corporativa debe tener un especialista en comunicación digital para trabajar el tema on line en forma integral.

Es más, TODOS deberíamos tener conocimientos del tema on line si no queremos vernos desactualizados. La Dirección de Comunicación es la que debe manejar la reputación on line y no Marketing, que es para otros objetivos.

La entrevista a Olga Cuenca se desarrolla en el marco del lanzamiento del 1er Barómetro de Presencia On Line de Empresas del Ecuador.

Olga Cuenca Llorente y CuencaEl acto se realizó en alianza con la Bolsa de Valores de Quito, ya que el estudio se realizó a partir del Top 30 de empresas en este sector.

Realmente fue un gusto charlar con la Socia Fundadora de Llorente y Cuenca sobre todo por la apuesta y el giro que le dieron a su empresa, cuando muchas todavía quieren cerrar los ojos, Llorente está tratando de ayudar abrir a otros y eso a nivel de empresas que cotizan en bolsa es fundamental.

Relacionado
– La entrevista se realizó en tiempo real vía móvil usando un Nokia N97 y la aplicación Qik. No tuvo problema alguno, si bien el tema del audio aún exige lugares más cerrados.

– Al final de la entrevista, obtuvimos un dato de recomendación de Olga Cuenca de una red social que sirve para aprender idiomas u otras lenguas. Nos contó que está encantada aprendiendo Portugués con LiveMocha, «la forma social de aprender un idioma»

– El twitter de Llorente y Cuenca http://twitter.com/llorenteycuenca

Detalles del barómetro de presencia on line Ecuador

Fuse

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