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Desentrañando al Community Manager Móvil en el Máster de Periodismo Digital U. Mayor

¿Existe el Community Manager Móvil? Acá en Chile, por lo menos lo estamos formando.

Son 15 alumnos del Máster de Periodismo Digital de la Universidad Mayor de Chile con quienes estamos trabajando full herramientas que todo Community Manager debería utilizar desde su teléfono móvil.

La oportunidad se dio por contar con un grupo de alumnos en su mayoría provenientes de agencias de comunicación, empresas y Community Managers quienes deberían asesorar en el tema a sus clientes sin trabajan de por sí sus cuentas.

Así que trabajamos aplicaciones imprescindibles para Iphone, Nokia, Android y Blackberry pero desde un enfoque corporativo y de posicionamiento desde el móvil hacia las audiencias.

¿Cómo enrolar a tu vocero para que saque provecho de RSS Móvil, seguimiento de sus audiencias ubicuo, tiempo real integrado a sus canales en medios sociales, geolocalización…? ¿Cómo tener seguimiento móvil de analitics?, entre otros

La mitad de los alumnos vino cargado con sus Iphones, así que la mayoría lo estamos trabajando enfocado hacia esta plataforma, sin descuidar que sus ejecutivos trabajan con Blackberry y también hay que movilizarlos para cuando la empresa requiera su presencia móvil – social media.

Acá muchos celulare de gama media son Sony Erickson y también hemos estado probando qué herramientas nos podrían servir para el trabajo de Community Manager móvil wap, como de cajón tener Opera Mini como web brower móvil o movilización de contenido vía email.

Oportunidad de oro para este enfoque gracias a la Invitación de Arturo Catalán quien dirige el Máster desde Chile y la coordinación de Guillermo Bustamente, agredecido infinitamente por ser grandes anfitriones.

Abrimos un grupo en Friend Feed donde cada alumnos fue transparentando el uso y aprendizaje, aparte de investigar como está el Chile Móvil.

¿Periodista y sin video en tiempo real en tu teléfono celular?

periodismo movil christian espinosaNo tener internet en el teléfono celular -con un mínimo de aplicaciones básicas para hacer periodismo móvil- me parece que a estas alturas ya es un tema de ética periodística para cualquier medio o sala de redacción que valore la profesión. Parece exagerado ¿no?

Es que ni siquiera importa el formato para el que vayamos a reportear: prensa, radio, tv o un medio digital.

¿Tiene sentido que haya ciudadanos que sí les preocupa informar con sus teléfonos utilizando solamente su intuición cuando hay una emergencia y que aún haya periodistas en el lugar de los hechos que no están preparados para un periodismo móvil de calidad?

Periodismo móvil de calidad apoyado en la participación de otros usuarios, por supuesto: en la posibilidad de interactuar con ellos, esta vez, en vivo, incluso de acuerdo a su ubicación (Periodismo GPS o geolocalizado) y recibiendo feedback de quienes reciben ese instante el material en sus respectivas redes sociales (no solo en el medio de cabecera).

¿Alguien se imagina a un editor enviando a un fotógrafo a un evento urgente sin una cámara de calidad? ¿No es igual de raro -digo yo falta de ética periodística- que ese fotógrafo o periodista que cubre la fuente no lleve internet consigo para publicar ese instante o transmitir video en tiempo real?

Secciones como política, deportes, sucesos ¿tienen o no esa obligación? pregunto a los editores.

Primeros pasos

Tener un teléfono con email ya es un primer paso pero ¿para saltar de alegría porque el fotógrafo o periodista «puede enviar» las fotos a la sala de redacción para que «otros» lo publiquen? ¿Y eso, cuando ya tenemos hace rato twitter móvil, Mobypicture, Postereus, TweetPhoto…?

Por eso no me parece exagerado que TODO periodista, no solo los «digitales», deberían tener aplicaciones de video en tiempo real

Y digo esto, sabiendo que aún hay redacciones donde los periodistas -para Ripley- apenas tienen computadoras donde pueden navegar en internet con una conexión decente o por lo general tienen bloqueado You Tube! y páginas que tienen que ver con nuestras fuentes gracias a los excelentes filtros del departamento técnico.

Peor ni se diga el acceso a redes sociales donde NUESTRAS FUENTES también están presentes y no tienen esa censura. Primeros pasos: no bloquear You Tube

Qik premium

Hablando de video en tiempo real desde el teléfono, Qik Premium, por ejemplo, resulta una obligación.

periodistas móvilesEn COBERTURA MOVIL, empecé a probarlo estos días con un Nokia N97 como parte de talleres de periodismo móvil que hacemos con estudiantes universitarios y para un curso especializado para la redacción de diario El Mercurio, donde los periodistas “impresos” ya llevan smartphones a las coberturas.

Los impresos, paradójicamente, se preocupan más por las salidas de video en vivo. De hecho, este taller se replicará en un seminario para el grupo de medios Capriles de Venezuela, que no es precisamente un grupo de TV sino también impresos.

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Probando Qik Premium

¿Qué producimos con internet móvil / teléfonos celulares? Buscando casos

Es la pregunta que la traslado a todos quienes estamos produciendo información para medios digitales y ahora estamos tratando (tenemos la obligación) de explotar el poder de las Coberturas Móviles a través de nuestros teléfonos celulares (en mi caso me la paso probando con un Iphone y un Nokia S60 atadado a internet móvil 😉

Cobertura Móvil es el nombre del sitio ideado para registrar y documentar todo este tipo de experiencias (nominado entre los 30 blogs que hay que leer en el 2010 por Ecuaderno)

La idea es hacer periodismo recogiendo con ayuda de otros usuarios este tipo de iniciativas, compartiendo casos reales y pruebas en este nuevo soporte, que es el futuro del acceso a internet.

Estoy haciendo una lista de usuarios, medios, aplicaciones que debería ubicar y entrevistar o que quisieran directamente contar su caso en este sitio.

A propósito de ello, Clases de Periodismo, tomó el tema y desarrolló una entrevista sobre la idea que esperamos siga sumando voces.

Así que como apasionado del periodismo móvil, me ha tocado el turno de contestar una entrevista, gentil invitación de Esther Vargas, colega periodista editora de Ciudad de Peru 21, animadora con un equipo de periodistas del blog Clases de Periodismo.

Esther cuenta que COBERTURA MOVIL ya le ha servido varias ocasiones «con pistas para sacarle el jugo a mi iPhone. Y es que Christian siempre está al tanto de todo lo que pasa con los celulares, y no deja de experimentar».

Gracial mil la mención y he aquí la entrevista (pregunta Esther Vargas, contesta Christian Espinosa).

– Creaste un blog exclusivo para abordar todo lo que está pasando con los móviles. ¿Cuál es el impacto de los smartphones en las comunicaciones?

Creo que esto lo podemos dimensionar solo si consideramos que hay más de 4 mil millones de propietarios de teléfonos celulares versus 1500 millones de usuarios de ordenadores. Además, para el 2015, se prevé que todos los celulares serán ya Smartphones. Ahora sí “sólo” los blogs y los microblogs junto con las redes sociales ya empezaron a desplazar a los medios como canales de comunicación y retroalimentación en Internet. Imaginemos el impacto de esta cadena ahora que la gente puede llevar ese poder en sus manos a todas partes, en tiempo real, rompiendo el problema del acceso…

2. Una colega decía que le bastaba que su celular tenga música, y otra se conformaba con uno que tome fotos. ¿Por qué los periodistas deben usar un smartphone?

Por la misma razón de por qué son los periodistas los deben saber más que nadie ortografía o redacción. Por la misma razón de que, como periodistas, no podemos brindar una experiencia de comunicación menor con las audiencias que la que cualquier usuario ya puede dar a través de su propio terminal móvil.

3. ¿Los medios en la región están apostando por los contenidos móviles o están en pañales?

Creo que recién se están removiendo esos “pañales” para salir de esta etapa, empezando porque ya vemos preocupación por mejorar sus versiones móviles, algo parecido tal vez a lo que ya pasó la primera década del siglo XXI cuando empezamos a ver versiones que trataban de desmarcarse del papel. Sólo que ahora, los medios deberán acelerar para desmarcarse de la etapa 1.0, del copy y paste de noticias de la web al móvil. La delantera la llevan quienes ya están produciendo aplicaciones móviles que aportan valor o quienes experimentan el poder de las coberturas móviles, aprovechando no solo el tiempo real sino la geolocalización, así como la
integración móvil de las audiencias. Y este año, estarán avanzados los que repiensen desde ya un mejor periodismo con otras tecnologías como la realidad aumentada, etc.

4. Ya que eres un usuario apasionado de Smartphones te haré la pregunta que muchos me hacen: ¿Qué teléfono inteligente recomendarías a tus colegas?

En el caso de iPhone rompí con el mito de que no iba a poder ni con el teclado y luego con mi propio hijo he descubierto que la curva de aprendizaje de un Smarthphone es al menos de la mitad: tiene un año pero ya lo prende, lo desbloquea, entra a aplicaciones, vuelve a salir, pone videos y no sabe ni hablar ni caminar. Cuando quiero producir contenido desde el móvil -fotos o videos- le voy al Nokia N95, que es lo más accesible en costos que tenemos.

Para una redacción me parece completo para el trabajo de un periodista (aunque ya quisiera el N900). Con el iPhone, nunca creí que fuera tan rápido el salto de sentir cada vez menos la dependencia de un ordenador.

5. ¿Los medios están capacitando a los periodistas para los retos que se nos viene…?

En el caso de Ecuador, he tenido la oportunidad de capacitar en integración con herramientas web 2.0 a dos salas de redacciones, con más de 60 colegas (El Comercio y Diario Hoy, donde años antes trabajé en el papel). Empezamos con cuestiones elementales como Twitter a todos los “impresos”, que luego resultó base para entender la narrativa de informar en tiempo real desde sus teléfonos celulares. Y lo que he podido percibir es un “abrir de ojos” a colegas que, por propia voluntad -y no por obligación- empezaron a valorar el precio de no quedar fuera de la cultura digital.
Es increíble lo que puede aportar un periodista con experiencia cuando ve las posibilidades informativas de Internet y la rápida adaptación y empuje que tiene un “nativo digital”. Sin embargo, veo que el día a día “come” al periodista, lo desactualiza y que es obligación del medio no sólo capacitar a su equipo sino enseñar a mantenerse actualizados por sí mismos, si no quieren verse desplazados por otros medios. ¡Ah!, la otra obligación del medio: dar las condiciones y tener el soporte técnico especializado para experimentar el cambio sin miedo. Y recordar que las ediciones digitales NO son extensiones del impreso.

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Ver la entrevista original «Periodistas, Smarthphones y teléfonos móviles
Ver las últimas iniciativas recomendadas en Cobertura Móvil

Periodismo móvil: por qué tomar en serio a los teléfonos celulares

 

Reinventar el periodismo significa tomar a los teléfonos celulares en serio.

Esta es una de las máximas compartidas por Jean Fogel, profesor de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, en el webinar organizado esta semana, justo cuando publico un video impresionante en Cobertura Móvil, imperdible sobre la evolución de los teléfonos y acabo de dar un taller de Aplicaciones Móviles a periodistas «impresos» que reporten en vivo desde la calle (vía sms –  internet móvil – twitter).

«Los que quieren reinventarse como medios deben preguntarse: qué hago con el teléfono celular», afirma Fogel y en Cuenca, Ecuador, hemos empezado a dar algunas respuestas al interior de diario El Mercurio.

1. Instalamos Gravity, una aplicación para poder tener integrado en el teléfono celular un cliente twitter que nos permite integrar 5 tipos de servicios para publicar fotos en tiempo real: entre ellos Mobypicture y Postereus (que facilita obtener participación gráfica por email). La ventaja radica desde detalles simples como poder tener un preview de la foto que queremos publicar.

2. Ocupamos la función Search Twitter móvil para poder seguir en tiempo real palabras claves de fuentes que el periodista necesita monitorear mientras realiza sus coberturas o para tener feedback móvil de los seguidores de la cuenta oficial de twitter. 

2. Instalamos Qik, Bambuser y Live Cast para tener a la mano varios servicios que nos permitan hacer video en tiempo real desde el móvil, cada uno con sus particulares ventajas. Live Cast, por ejemplo, para transmitir, solamente audio o solo video dependiendo de la necesidad informativa del evento.

3. Integramos la cobertura móvil a cuentas que el diario tiene en Redes Sociales de manera que el contenido llega en tiempo real a usuarios conectados a Facebook o Flickr.

4. Dado que ahora solo contamos con un teléfono smarthphone, en este caso un Nokia N95, hemos concientizado al resto de periodistas que cualquiera de sus teléfonos puede integrarse a las coberturas móviles. ¿Cómo? Con simples mensajes de texto sms. Para ello hemos conectado sus teléfonos a un servicio Twireless que conecta y publica mensajes cortos a twitter (ya no importa qué tan Smarthphone o no sea tu teléfono).

6. Hemos capacitado a los periodistas en entender cómo funciona el lenguaje del microblogging para que sus reportes se integren a hashtags, replies o dm vía sms, delimitando ciertas palabras claves por eventos o fuentes que fomenten coberturas distribuidas y participativa integradas a las audiencias.

7. Hemos dispuesto, que se dé un saldo de mensajes a periodistas clave que pueden aportar contenido en tiempo real.  Las primera prácticas fue con reporteros de deportes y policiales. 

8. Obviamente, antes de todo, contratamos un plan de internet ilimitado de uso exclusivo PARA LA REDACCION (En Ecuador, eso ya no significa más de 20 dólares al mes).

Las estadísticas muestran claramente cómo la revolución móvil avanza. ¿Alguien recuerda, por ejemplo, que el primer teléfono con wap fue un Nokia 7110 que ya se lo encontraba en 1999? ¿O que son ya nueve años desde el primer teléfono que puede tomar fotos?

Hoy, de acuerdo con un análisis de IDC, titulado recientemente en Excelsior como «Internet, cada vez más móvil», habrá 450 millones de usuarios de este servicio al término del año. 

De hecho, según cálculos de la consultora, el número de celulares con acceso a la red superará los mil millones en 2013, «lo que significa que casi la mitad de los cibernautas navegarán desde un móvil».

Ahora, será que los medios y los periodistas nos tomamos en en serio lo que se viene con los teléfonos celulares… 

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Miren el video de la revolución móvil de los teléfonos celulares
 

En www.coberturamovil.ec decidimos tomarnos en serio a los teléfonos celulares…

Foto cobertura del webinar de Esther Vargas

Fuse

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