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El Community Manager, Seminario va a Paraguay y Cuenca

Escrito por Christian Espinosa B. en 05/03/2010. Publicado en Cursos / congresos, Redes Sociales. 2 Comentarios

Este es un espacio para profundizar en herramientas que facilitan la vida del Community Manager, la persona responsable de las estrategias de medios sociales en la empresa, departamentos de RRPP, Comunicación Social o Marketing.

Revista Pc World, Computer World organiza el encuentro con COBERTURA DIGITAL como parte de la feria Compu 2010 en Cuenca, Ecuador, en el Centro de Convenciones del Río.

El Seminario también tendrá una versión especial en Asunción, Paraguay por invitación de Enrique Díaz Ruiz

Haremos para empezar un análisis de cómo esta posicionada nuestra presencia, qué factores están influyendo o no en el crecimiento y cómo empezar a darle un seguimiento sostenido.

Enseñaremos a explotar herramientas que nos permiten hacer escuchar a las audiencias, hcer mediciones y seguir el diálogo.

Luego nos concentraremos en la producción desde estas redes integrándolas en un blog de clase que los alumnos podrán probar por sí mismos las aplicaciones.

Cuenca es una de las ciudades más conectadas del Ecuador y sin duda será una oportunidad para las empresas que tienen presencia en internet optimicen su labor.

Esta es la segunda edición del taller que ya se dio en Quito en la Cámara Ecuatoriano Española con participantes que representaron a empresas como Santillana, CiberMarkets, Superintendencia de Compañías, Función Judicial. En la foto, Rafael Roldán, Presidente de Ecuasistem y PC World y Christian Espinosa, Director de Cobertura Digital, entregan el diploma a Pablo Hernández (@otakupahp)

En la gráfica siguiente, alumnos durante la capacitación.

Datos del taller

Posicionamiento en Redes Sociales, Herramientas que facilitan la vida del Community Manager
Conferencista: Christian Espinosa, catedrático de Estrategias de Comunicación On Line
Ciudad: Cuenca
Lugar: jueves 15 y viernes 16 de abril
Email: [email protected]
Celular 095870014
Tlf. 2430560

PROMOCION EXCLUSIVA PARA BLOGGERS Y TWITTERS

Si eres blogger o twitter y conoces a alguien en Cuenca quiera seguir el taller le puedes transmitir 10% de descuento enviando un email a [email protected] con el nombre de la persona y el correo que quieres que se beneficie.

Próximo curso será en Quito (pueden reservar su cupo o recomendar a alguien igualmente en [email protected])

Ver afiche oficial del seminario promovido por PC World

Actualización
Diario El Universo trata el tema en «El oficio del Community Manager humaniza a las empresas» y publica una foto durante el taller dado en Quito.

Medios sociales y predicciones: las 10 del 2010…

Escrito por Christian Espinosa B. en 23/12/2009. Publicado en Redes Sociales. Deja un Comentario

¿Cual es el futuro de los medios sociales? 27 especialistas en Social Media compartieron su visión 2010 en un documento colaborativo generado por Interactividad.org, denominado «Social Media predictions 2010» -similar a lo que ya hizo en el 2009-.

En Cobertura Digital hemos votado por las 10 frases con las que más nos identificamos de estos interesantes 27 aportes y que se resumen en consolidación del tiempo real aterrizando en el campo de las ventas, administraciones públicas aplicando social media ya en serio, internet contextualizado y geolocalizado gracias a acceso móvil, socialización definitivamente de las ideas.

1. Jacobo Álvarez: Director Negocio Grupo Intercom y Socio en Multiplica
“El 2010 el año en el que, al menos en el móvil, la suma de geolocalización y redes personales y profesionales nos liberen del exceso de información y nos ayude a acceder a información más relevante de nuestro entorno”

2. Jose Luis Antúnez: Fundador de YouAre y Coorganizador de Evento Blog España
“El real-time es la extrapolación de la vida real a la web. Y en la vida real se hace dinero vendiendo y pagando cosas”.

3. Cesar Calderón: Socio Director en Autoritas Consulting
“2010 será el año en el que las administraciones públicas descubran los Social Media y comiencen a conversar con los ciudadanos”

4. Marc Cortés: Socio-Director RocaSalvatella y Profesor Marketing Electrónico (ESADE)
“Dejaremos de hablar de Social Media y empezaremos a hablar de Social Business”.

5. Roger Domingo: Director Editorial Deusto / Gestión 2000/ Alienta / CEAC
“La incorporación del mundo de la empresa a las redes sociales conllevará también un incremento de la publicidad en las mismas, lo cual pondrá en peligro la tan deseada “conversación cluetrainiania””

6. Albert García Pujadas: CEO Nikodemo
“El video se impondrá como formato de comunicación habitual y como soporte publicitario de primer orden”

7. Javier Martín: Blogger y emprendedor
Es la hora de vender!

8. José Luis Orihuela: Profesor de la Universidad de Navarra
“La red y sus aplicaciones se vivirán cada vez más como una experiencia móvil”

9. Alberto Ortiz de Zárate: Director de Atención Ciudadana en Gobierno Vasco
“Empezaremos a hacer un uso inteligente de las redes sociales. En ese camino, la relevancia se desplazará de las herramientas hacia las estrategias de comunicación”

10. Alfonso Alcantara: Consultor y coach en desarrollo profesional y empleo 2.0
“En 2010 las redes sociales definitivamente serán las autopistas de las ideas.”

El documento completo «Social Media predictions 2010»

Social Media Predictions 2010

¿Cuáles ganarán?

Redes sociales y empresas: seguimos a personas no a marcas

Escrito por Christian Espinosa B. en 06/10/2009. Publicado en Blogs que hacen noticia, Redes Sociales. 5 Comentarios

Si eres de lo que sigue insistiendo en poner a logos de empresas en twitter o facebook para interactuar con tus seguidores en internet, es bueno empezar ya a diversificar la estrategia.

La gente conversa entre personas no con marcas, entonces ¿por qué seguimos insistiendo en ese tipo de presencia corporativa en redes sociales?

adolfo corujo llorente y cuenca

Muy recomendable convencerte definitivamente escuchando parte de la charla de Adolfo Carujo, director de comunicación on Line de Llorente y Cuenca, con quien compartimos en la FLACSO Ecuador una hora amena de cómo repensar nuestra estrategia en social media y cómo están cambiando las relaciones públicas.

Adolfo estuvo en Quito para fortalecer el área on line de la agencia de comunicación que tiene su origen en España y que está entrando cada vez más duro al tema digital ahora en Latinoamérica.

Reputación on line: «No, yo perfil bajo no más….»

¿Que prefieres tener perfil bajo? En internet no puedes tener perfil bajo, es más tú no controlas tu perfil, fue una de las frases de la conferencia que todo empresario debería tener bien claro en su mente.

¿Vas a esperar a que otros controlen tu reputación on line? ¿Que los primeros resultados de Google sean de otras fuentes distintas a la tuya?

Y Alfonso recordó tan solo el caso de los helados de Donofrio a un sol en Perú y también el de Dominos Pizza -que no lo conocía- cuando dos trabajadores publicaron un repugnante video en You Tube,
pero Dominos reaccionó a tiempo en el propio terreno on line.

Bueno, mejor les dejo con el video de parte de la charla, en la que también se recuerda el caso infaltable de Barak Obama y que deja claro el tema. Ah de paso, ¿qué tanto sirve poner publicidad en Facebook si seguimos a personas no a marcas?

RELACIONADO
– Síguela a Adolfo Corujo en twitter en http://twitter.com/adolfocorujo

– Seguir a secciones o a editores de secciones
Como parte del rediseño de El Mercurio de Cuenca (a full wordpress) que trabajamos en COBERTURA DIGITAL estamos experimentando con Ning y una red social solamente para comprobar qué pasa cuando la gente puede agregar a los editores ya no a las secciones para interactuar y realmente ha dado buenos resultados.

– Twitter y la oferta de los helados a sol de D’Onofrio

Banco de Guayaquil le saca el jugo a las redes sociales o banca 2.0

Escrito por Christian Espinosa B. en 08/07/2009. Publicado en Redes Sociales. 3 Comentarios

El relanzamiento de un sitio web que llama la atención cuando un banco (bancoguayaquil.com de Ecuador) cree que la interacción con sus clientes puede mejorar si mejora su presencia en redes sociales y las integra en su página principal.

Esto en Ecuador es inédito, el primer caso de una estrategia de social media corporativa aplicada a un banco y lo podemos seguir de cerca chequeando sus herramientas web 2.0 en Flickr, Twitter, Facebook y You Tube, algunas insertadas en forma de widgets dentro de su sitio.

El uso de Google Mapas (en forma de Mashup) sobre todo es un valor agregado que como clientes podemos agredecer cuando necesitamos generalmente saber dónde está el banco más cercano sin perder tiempo. Por lo visto, han hecho un trabajo arduo para integrar más de 1.000 agencias.

Esto sobre todo es una ayuda si se piensa en el acceso de Google Mapas dese el teléfono celular que ahora es muy sencillo con una cuenta de internet móvil.

Igualmente fue interesante cómo exploraron twitter para posicionarse en la comunidad y habrá que ver que cómo le van encontrando valor a su presencia tratando de descamarcarse de las estrategias limitadas a trasladas su publicidad tradicional o relaciones públicas 1.0 a estas redes.

Lo cierto es que es el primer caso de banca 2.0 en Ecuador y habrá que seguirlo…

Presencia 2.0
– Cuenta en Twitter: https://twitter.com/BancoGuayaquil
– Cuenta en You Tube: http://www.youtube.com/user/BancoGuayaquil
– Cuenta en Flickr: http://www.flickr.com/photos/bancoguayaquil/
– En Google Mapas
– Cuenta en Facebook: http://www.facebook.com/pages/Guayaquil-Ecuador/Banco-de-Guayaquil/52435371330

RELACIONADO

Twitter + Naked Pizza = más clientes fidelizados

Escrito por Christian Espinosa B. en 21/05/2009. Publicado en Redes Sociales. Deja un Comentario

Como refleja un artículo aparecido en AdvertisingAge (Twitter proves its worth as a killer app for local businesses), el 23 de abril comenzó una promoción exclusiva entre sus seguidores de Twitter que les ha aportado un 15% del total de los ingresos diarios.

La acción apareció reflejada en TechCrunch, lo que supuso que Twitter contactase con los responsables de la pizzería para trabajar juntos en la prueba de nuevas herramientas para pequeñas empresas.

Roberto Carreras nos aporta con esta excelente nota que muestra casos reales del potencial que las distintas herramientas y aplicaciones 2.0 pueden tener para las empresas que operan en mercados locales.

En este caso, tenemos Estados Unidos, «donde el crecimiento de Twitter está siendo espectacular en diversos sectores, nos está aportando buenos ejemplos de su uso y efectividad para empresas locales».

Allí están surgiendo aplicaciones de búsqueda local como Localtweeps, que permite encontrar tanto empresas como usuarios introduciendo un código postal concreto.

Un buen eejmplo es la valla publicitaria creada en abril por la compañía de Nueva Orleans Naked Pizza.

«En ella, el único contacto comercial y la única publicidad era la cuenta de Twitter de la compañía (@NAKEDpizza) La acción, en principio sorprendente por lo novedosa, ha traído unos resultados espectaculares para la cadena.

Perfil del editor de nuevas audiencias y redes sociales: ¿moderar o dinamizar?

Escrito por Christian Espinosa B. en 06/05/2009. Publicado en Redes Sociales. 2 Comentarios

Un cargo que en muchos medios on line se ha vuelto prioridad o de formación obligada es el editor de nuevas audiencias, el dinamizador de comunidades on line, el community manager, aquel que se encarga no solo de la moderación de comentarios -que es solo una tarea- sino sobre todo de la partipación productiva del usuario.

Una función dirigida no solo a lo que dentro del medio sino fuera, nos preocupa lo que pasa en los medios sociales.

Dinamización De Comunidades Online(2)

View more presentations from dreig.

Este presentación de Dreig da luces para los que todavía no se han preocupado por dar forma a este cargo

¿Experiencias?

Facebook Ecuador a punto de llegar a los 3 milllones de usuarios

Escrito por Christian Espinosa B. en 26/03/2009. Publicado en Redes Sociales. 13 Comentarios

Actualización de nuevas estadísticas de Facebook Ecuador al 2011: pasamos de 1 millón de usuarios (mayo del 2010) a 2 millones 800 mil a finales de abril 2011, casi triplicando la cifra en 1 año.

Esto sin contar que antes ya se duplicó la estadística ya que en diciembre del 2009 Ecuador tenía apenas 400 mil usuarios pero en seis meses pasó a mas de un millón a mayo del 2010.

Ahora resulta que en el transcurso de un año prácticamente se ha triplicado la cifra llegando casi a los 3 millones de usuarios de Facebook en Ecuador. (OJO a la actualización datos 2014 en el que somos 7 millones de usuarios)

– Ecuador crece en Facebook a un promedio de 100 mil usuarios nuevos por mes

-Hay similar porcentaje en Facebook entre hombres y mujeres en el caso de Ecuador (51 vs 49%)

– En los últimos 3 meses, el rango de mas edad que se agrego a facebook fue de 18 anos a 24 años.

– El mayor porcentaje de usuarios en Facebook tiene entre 18 y 25 años pero seguido muy de cerca por los de 26 a 35 años.

– Según Social Bakers, Ecuador la mayoría de ecuatorianos que tienen Internet tiene una cuenta en Facebook.

Estas estadísticasproceden de socialbakers que tiene data de toda Latinoamérica país por país.

Otra herramientas que nos ayuda para ver el crecimiento de Facebook es (vía AllFFacebook)

INTERNET EN ECUADOR

– Ecuador, según últimas estadísticas del INEC, tiene a 3 de cada 10 ecuatorianos conectados internet. Ver las estadísticas

Pichincha y Azuay son las provincias más conectadas, pero también destaca Tungurahua. Ver estadísticas

ACTUALIZACIÓN

El dato 2014 de Facebook Ecuador es de 7 millones de usuarios creciendo a dos millones por mes desde el 2011

El último dato de Internet en Ecuador indica que en 10 años pasamos del 3% a más del 40% (2013)