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Community Managers (Ecuador): seminario de 15 horas con aval de Pc World

Escrito por Christian Espinosa B. en 17/01/2010. Publicado en Cursos / congresos. Deja un Comentario

PC World y COBERTURA DIGITAL unen fuerzas para este seminario dedicado al «Posicionamiento en redes sociales» pero desde la perspectiva del Community Manager, un nuevo puesto de obligada formación en la empresa, medios, áreas de comunicación y relaciones públicas.

No se trata ya solo de ganar usuarios y hacer comunidad sino de lograr participación de calidad con las redes que vamos formando, sea cual fueren nuestros usuarios. No hablamos solo de marketing sino de relaciones de calidad.

En este curso, haremos un recorrido por herramientas que nos facilitan la vida de este «Community Manager» y su labor para optimizar nuestra presencia en redes sociales, el seguimiento y escucha a nuestras audiencias, el manejo de contenidos e interacción, inclusive en tiempo real con twitter, sin descuidar nuestro blog corporativo.

Los temas, cuándo y dónde

¿Qué papel cumple, entonces, desarrolla el Community Manager? ¿Cómo consigue una gestión óptima de la reputación on line? ¿Cómo la dinamiza? ¿Cómo posicionamos y registramos nuestros avances en Google a través de un blog?

Estos son los grandes temas que abordamos en 3 módulos, durante 3 jueves consecutivos desde este 28 de enero en Quito, con el el aval de PC World, Computer World y en alianza con Cobertura Digital, Social Media y Contenidos On Line.

Inscripciones son en PC World, Edificio Copladi (8vo piso), ubicado en la Av. Amazonas, 3123 y Azuay (diagonal al Centro de Exposiciones Quito). El seminario se desarrolla en el mismo edificio, en la Cámara de Comercio Española (2do piso, con señal WiFi para laptops). Información en los teléfonos 095870014 o al 2430 – 560.

LOS MÓDULOS

MODULO I
Gestión de la Reputación On Line (la función del Community Manager)
28 de enero 08h30 a 13h30

Abordamos la revolución de la web social (datos y estadísticas), la función del Community Manager (casos reales) y herramientas que facilitan la vida de este nuevo puesto, empezando por aprender a escuchar y monitorizar a nuestras audiencias.

MODULO II
Gestión de contenidos en redes sociales
4 de febrero 08h30 a 13:30

Tratamos casos reales microblogging en la empresa y cómo podemos optimizar este herramienta casa adentro: coberturas en tiempo real, fotos, audio, video. Herramientas para optimizar la presencia corporativa en Facebook. Aplicaciones imprescindibles para gestionar las cuentas.

MODULO III:

Posicionamiento en base a blogs corporativos
11 de febrero ( 08h30 a 13:30)

Analizamos tipos de blogs corporativos y casos de éxito. Cómo lograr el posicionamiento de mi blog corporativo. Gestión de contenidos y difusión en otros medios Integración en el blog de redes sociales.

INVERSION
180 usd por los 3 módulos
80 usd un módulo

EL INSTRUCTOR

Christian Espinosa B, director de www.coberturadigital.com: manejo de contenidos on line, desarrollo de blogs corporativos, capacitación e iniciativas Web 2.0

Catedrático de Estrategias de Comunicación On Line en la UTPL, SEK, Los Hemisferios. Nominado internacionalmente entre los blogs que hay que seguir en el 2010 por la reciente iniciativa http://www.coberturamovil.ec (Mobile 2.0) Ha representado al Ecuador en eventos de nuevos medios para la Fundación Knight, Fundación Nuevo Periodismo, la Universidad Católica del Perú, entre otros.
Ha sido responsable del desarrollo de grandes proyectos basados en herramientas Web 2.0 como el rediseño de Diario HOY y Diario El Mercurio.
Capacitación especializada en la Cámara de Comercio de Quito, agencia Publipromueve, Profesor del Programa de Marketing Interactivo (Indeg), Foro de Marketing Digital (Incom). Fue director de los portales Interactive, Está En Todo.com. Ha sido columnista de tecnología en Diners, Criterios, Líderes, Gestión,
Tiempos del Mundo.

(Cupo limitado a 20 personas, al momento confirmados 5 cupos)

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Blogs corporativos: qué han aprendido las empresas y qué no

Escrito por Christian Espinosa B. en 02/07/2009. Publicado en Blogs que hacen noticia. 2 Comentarios

Una entrevista centrada en blogs y empresas realizada por diario El Comercio (Perú) a José Luis Orihuela profesor de nuevos medios de la Universidad de Navarra, nos sirve para sacar algunas conclusiones de lo que las empresas han aprendido en el uso de la herramienta y qué no también.

«Las empresas han descubierto que han perdido el monopolio de la gestión de su reputación», afirma José Luis Orihuela, el autor de Ecuaderno, a quien tuvimos el gusto de recibirlo aquí en Ecuador en el panel de 10 pistas para medios que quieren cambiar.

El profe explica bien el fenómeno de los blogs y las empresas:

«Antes, cuando las emprensas tenían el control de los medios tradicionales, podían canalizar el discurso de sus marcas con acciones concretas de publicidad, pero cuando se populariza la red social, y todas sus herramientas, las empresas comprenden que han perdido la gestión de su imagen pública, y se percatan que sus consumidores tienen comunicaciones incluso más potentes que las que se desarrollan en sus websites corporativas, que los afectan y que podrían tener consecuencias económicas demoledoras sobre las empresas»

Lo que han logrado los blogs corporativos

En el ámbito corporativo, nacen como una manera de darle más visibilidad a las marcas, para darle la posibilidad a los anunciantes de comunicarse con sus consumidores de manera menos acartonada.

Las empresas han diversificado la utilidad que se le da a los blogs, para hacer branding, posicionamiento, como Coca Cola Conversations, el blog de la empresa, donde se proyecta la identidad de la marca en relación a su historia, Benneton en el ámbito de la moda, en donde desde el título del blog se establece una conversación (Benetton Talk), Mc Donald’s Open For Discussion.

Otros son los blogs de staff, para empresas grandes como Microsoft, en los que sus empleados tienen blogs, otros son los asociados a lanzamientos, en la industria cinematográfica, la televisión, una plataforma para apoyar el lanzamiento de un producto.

Uno de los primeros contenidos en Twitter era la reproducción inmediata de los titulares de los diarios. Ahora están empezando a poner contenidos diferentes. Se espera una comunicación más personal, pero es un proceso de conocimiento.

Lo que falta aprender

Muchas marcas producen información en blogs o Twitter no porque hayan comprendido la dinámica, sino porque simplemente quieren participar en una conservación que también les afecta. Ese es el argumento de fondo. El otro es el de la visibilidad en Google, para saber qué dicen laspersonas de la marca.

No se trata solo de abrir una cuenta y replicar los contenidos de otras plataformas, sino que se debe estar dispuesto a conversar y quizá acostumbrarnos a escuchar cosas que no nos van a gustar. Es un proceso de las empresas, de los medios.

El usuario quiere dialogar con las marcas, quiere discursos más cercanos en su propio lenguaje, el usuario quiere escoger la publicidad que recibe, que uno mismo indique si le parece interesante o no. El usuario quiere tener control sobre la publicidad, que no sea invasiva. Las empresas van a tener que entender que en este espacio no se van a poder comunicar en las mismas claves como lo venían haciendo desde que se creó la publicidad.