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Linchamiento en redes sociales: piensa antes de halar el gatillo

Turbas Tuiteras es el título de un artículo de El País de España que inspira este post por las turbas en Redes Sociales que circulan con inusitada fuerza en Ecuador.

La verdad es que la campaña #PiensaAntesdePublicar -que tal cual necio repito y repito al final de mis cursos y lo comparto en Facebook y Twitter cada vez que puedo- se me ha quedado corta.

“Respira hondo antes de halar el gatillo”, resulta ser la nueva máxima para este 2015, intensificado en estos días por una jornada de protestas dividida entre quienes están en contra o a favor del gobierno.

El caso es que el artículo de El País de España viene a demostrar que el tema de las turbas tuiteras no es una enfermedad solamente local.

Resulta que es muy difícil resistirse a compartir el virus de la ira en internet. Sí, la ira, como lo demuestra un estudio reciente, en internet se contagia fácilmente. “Y es muy difícil resistirse a este estornudo mental”.

La IRA es el PEOR “estornudo mental” que uno puede compartir en Redes Sociales: cuando este virus te engancha, pocos cerebros se resisten a seguir reproduciéndolo

Así nos manipula los gérmenes de la ira que vemos circular en nuestros muros…

“No me uní a la flashmovil tuitera”

En el caso de España nos referimos a la reacción ante un tuit de un concejal que tampoco pensó antes de publicar y lanzó un “chiste” antisemita en sus inicios de Twitter que le costó su puesto 5 años después.

chiste twitter concejal

(Algo parecido le pasó al colega periodista Milton Pérez por un tuit que puso un día antes de la la revelión policial del #30s y le costó un llamamimento a juicio 4 años después).

El chiste, lo reconocen en España, obviamente fue de “un mal gusto atroz” y demostró, dicen, una lamentable falta de juicio para alguien que pretende representar a la ciudadanía en el Gobierno de una gran ciudad europea.

“Pero conocimientos de cine y literatura parece que sí tiene”. Aparte no robó a nadie, que se sepa, ni se dio a la fuga después de arrollar la moto de un policía. “Metió la pata, pero todos la metemos”.

“Por suerte me quedé callado”, reconsidera el autor de la columna de El País. “No me uní a la flashmob tuitera, y me alegro de ello porque tras un breve periodo de reflexión veo que mi primera reacción fue apresurada y mezquina”.

Justicia por mano propia

asesino facebook

En el caso de Ecuador, se me viene a la cabeza el caso de “la foto del perro arrastrado

La imagen por sí sola, por supuesto, que resultaba indignante para cualquiera que la veía en caliente. Entonces, empezó la “cacería de brujas” que terminó en un prejuzgamiento contra un joven de la provincia de Manabí que “mereció” la publicación de fotos personales con su número de cédula en Facebook con el membrete de “asesino”

Resultó al final que el joven que aparecía en su casa con el vehículo en FB no fue quien manejaba ese auto.

“Proteger a las víctimas, presumir la inocencia de las personas y ponerse en los zapatos del otro son premisas ineludibles en la puesta en escena de la violencia. La máxima es simple: respeto”.

Es la recomendación que recuerda quien por varios años fue editor de la sección de seguridad y judiciales de Diario El Comercio, Dimitri Barreto.

“Las redes sociales son un insumo de información, sí, pero requieren de contrastación y manejo responsable. La mera divulgación de casos no construye seguridad. Una cobertura responsable implica descubrir los contextos, explicar ¿qué se ha hecho para evitar esa violencia?

La tarea periodística, coincido con Dimitri, requiere no solo de capacidad para investigar y sensibilidad para preservar la salud mental de los demás. Pero esa tarea con internet y las redes sociales ya no es solo del periodista, sino del medio que cada uno maneaja en cada tuit o post de su muro.

Las Turbas Facebookeras, en el caso del joven aludido, le obligaron a dejar su ciudad.

Tira la piedra y esconde la mano

Algo parecido le pasó a la hija de un amigo que estuvo varias semanas en estado de desaparecida hasta que con la ayuda solidaria de redes sociales, la Policía logró ubicarla.

Sin embargo, al final, las causas reales de su partida merecieron el peor desfile de insultos nacionales que recuerde yo en Facebook en contra de una adolescente, sin el más mínimo reparo.

De hecho, ni el máximo referente del fútbol ecuatoriano, Antonio Valencia, se ha salvado de las turbas tuiteras: cerró su cuenta en Twitter después de la turba de insultos recibida en su cuenta por quienes suelen halar el gatillo y después pensar con lo que hacen en sus redes después del Mundial de Brasil.

Igual de indignante fue el caso del “Chucho Benítez”, ídolo del pueblo ecuatoriano al fallecer, pero en vida vilipendiado en redes sociales por un error en un partido -un año antes- que le obligó también a cerrar su cuenta y volverla a abrir.

Pero eso sí después de su muerte “fue aclamado” en redes sociales como “ídolo” (seguramente por esos mismos que no repararon en insultarlo en Twitter y sus muros facebookeros).

No postear en caliente

Finalmente, todo lo que hagas en redes sociales algún día puede ser usado en tu contra.

Así que, por supuesto, tampoco hagamos méritos para despertar esa ira viral

Y por su salud -y la de los demás- NO POSTEEN EN CALIENTE.

Monitoreo y crisis en Redes Sociales: abrimos nuevo curso web

¿Por qué esperar a tener una Crisis On Line para proteger tu reputación digital?

COBERTURA DIGiTAL y Ciespal vuelven a unir fuerzas para poder seguir este curso desde cualquier parte del Mundo desde la comodidad de tu casa o tu oficina.

Del miércoles 25 de marzo al 22 de abril son 4 semanas para profundizar en técnicas de monitoreo de redes sociales y manejo de crisis en Redes Sociales.

La metodología incluye 4 sesiones web, todos los miércoles de 18h00 a 20h00 a través de una plataforma de videoconferencia o webinar y ejercicios prácticos que pediremos con apoyo de lecturas. Diploma avalado por CIESPAL

Este sistema de seminario Web ya lo llevamos a cabo el anterior año con éxito en otros seminarios web como el de Periodismo Móvil y otros de reputación On Line.

¿Por qué seguir el curso?
Las organizaciones se juegan su reputación en las redes sociales, por tanto, hay que aprender a manejarlas, de manera que sea posible establecer un sistema de alertas tempranas ante riesgos de crisis on line, desarrollando un monitoreo avanzado de la reputación en línea y aprendiendo a tratar usuarios difíciles y superar casos que terminan en una crisis.

OBJETIVOS
– Conocer el marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
– Análisis ejecutivo de la identidad digital de cada uno
– Manejo responsable de fuentes y contenidos en Redes – Aprender de
manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios
– Conocer las claves necesarias para manejo de crisis en redes sociales
– Manejo de la Reputación On Line e impacto de su gestión en las Redes

METODOLOGIA (ON LINE)
– Tendremos un encuentro on line semanal con el profesor en un webinar o
video conferencia.
– Presentación e interacción con alumnos a través de micrófono.
– Aprendizaje basado en lecturas de casos reales y desarrollo de una Red interna y de usuarios de incidencia.
– Ejercicio práctico semanal de seguimiento

DIRIGIDO A
Comunicadores sociales, community managers, Editores de Medios, Directors
contenido on line, reporteros, responsables de sitios web, profesionales
inmersos en la gestión de redes pero también usuarios que les preocupa su
reputación on line.

Ideal para voceros de instituciones públicas o privadas, asesesores, mandos
altos de empresas, políticos, autoridades, gerentes de áreas que necesitan
optimizar su presencia en redes y mejorar el cuidado de su identidad digital

CONTENIDOS

Los encuentros On Line en video conferencia en vivo serán 4 miércoles de 18h00 a 20h00

Semana 1 (25 de marzo)
Errores que dañan tu Reputación On Line

Semana 2 8 de abril
Herramientas de monitoreo de Redes Sociales

Semana 3 15 de abril
Tipología de Trolls y cómo contestar a usuarios difíciles (servicio al
cliente en redes sociales).

Semana 4 22 de abril
Qué hacer durante una Crisis en Redes. Casos de éxito y cómo darle la
vuelta.

INVERSION

160 + IVA
Diploma avalado por CIESPAL

RESERVAS Y CONTACTOS
Acá tienes el formulario y método de pago
Info directa al celular (593) 0995870014 o [email protected]


INSTRUCTOR
Christian Espinosa. Periodista. Profesor de Nuevos Medios, Director de
COBERTURA DIGITAL, lleva dedicado más de 10 años en exclusiva a la
FORMACION especializada en comunicación On Line, 5 años formando Community
Managers y actualización en Gestión de Redes Sociales. Manejo de Crisis On
Line especializado además en Media Training para Vocería 2.0.

Ha sido catedrático y conferencista en varios países (Ecuador, Perú, Chile,
Paraguay, Guatemala, México, Argentina).
Universidad del Rosario de Argentina
Universidad San Martín de Porres del Perú
Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (Colombia)
CIESPAL (Ecuador)
Agencia Inspired de Paraguay
Fundación Knight en Guatemala
Universidad Monteavila (Venezuela)

– Profesor Social Media del Máster de Comunicación Corporativa de la
U.Central de Quito y del Máster de Ciencia y Tecnología de la Espol de
Guayaquil. Periodismo Digital en la UDLH
– Catedrático del Máster de Comunicación Digital de la Universidad Mayor de
Chile
– Catedrático del Postgrado de Periodismo DIgital de la Universidad
Monteavila de Venezuela
– Ha sido profesor del a Universidad Católica, UTPL, San Francisco, UDLA,
SEK.

RELACIONADO
Este curso se realizó ya antes para Bogotá, Colombia en la Universidad de la Sabana denominado Taller Manejo de Crisis y Reputación On Line

– La info del curso posteada por CIESPAL “Curso de Crisis en Redes Sociales”

El Efecto Crudo Ecuador: ¿Somos Más responsables en redes sociales?

El caso Crudo Ecuador pasará a la historia del social media del Ecuador como el mayor caso de Efecto Streisand que haya habido en el país por agrandar un problema que nunca habría tenido tanta publicidad si no se le mencionaba.

Para los que no tienen los antecedentes, una fanpage llamada Crudo Ecuador con memes en contra del Gobierno -que no tenía más de 180.000 fans- pasó a ser Vox Populi dentro y fuera de país luego de que el Presidente le dedicara dos de sus cadenas de medios que realiza todos los sábados denominadas sabatinas.

La foto o meme que enardeció al Presidente fue una burla según la cual el presidente aparece yendo de compras en un viaje, durante sus vacaciones a Europa, y que el Primer Mandatario la calificó de “calumnia”. “Sátira no es lo mismo que calumnia”, fue la queja del presidente.

El caso terminó amplificándose no solo en medios locales como viral sino que que tuvo menciones en medios sudamericanos, EE.UU, Francia y hasta Aljazeera ha publicado un reporte de la agencia internacional AP.

Lo cierto fue que si para el Gobierno, Crudo Ecuador no era nada más que un troll que calumniaba, nunca antes había visto agrandar tanto a uno de estos personajes al merecer la respuesta de un Presidente a través de medios convencionales o una cadena.

Datos del efecto Crudo

– Crudo Ecuador en Facebook pasó de tener un poco más de 180 mil fans a más de 250 mil después que el Presidente le mencionara en dos sabatinas seguidas.

– Crudo Ecuador llegó a tener promedios de 20 mil me gusta por post: que yo recuerde ninguna otra marca o personaje ha logrado ese nivel de enganche a días sucesivos en Facebook en Ecuador.

– Igualmente con promedios de 8 mil compartidas por post y más de 200 mil vistas.

– En Twitter pasó de los 15 mil a más de 35 mil seguidores.

¿Somos Más Responsables?

El problema no quedó ahí: el Presidente hizo un llamado adicional a sus seguidores a que se registren en una página Somos Más para desenmascarar -según su intención- a quienes lancen amenazas y calumnias contra el Presidente y acciones de Gobierno.

La estrategia fue mostrar en pantalla grande en la cadena a todos aquellos usuarios que calumniaban en sus cuentas. Y hacer lo mismo en la página Somos Más.

Este fue el camino equivocado para hacer entender que las amenazas que cualquier persona lance por internet o cualquier soporte como redes sociales no dejan de ser delito.

El efecto de usar medios oficiales para exponer con nombre y apellido a quienes cometieran estas faltas convirtió a estos usuarios en presa fácil de lo que el Jefe de Estado justo reclamaba: Cyberbulling, contraataques, amenazas a su integridad física cayendo en otros usos irresponsables de las redes sociales.

Todo un riesgo boomerang, además, para el Presidente por la responsabilidad de que a algún desadaptado se le ocurriera ubicar y hacerle daño a uno de los señalados por la página oficial (el sitio daba rastros no solo del nombre completo de la persona si no de la ciudad donde vivía lo cual además ¿no es ilegal por publicar datos personales?).

¿Somos más responsables en redes sociales? ¿Cómo hacerlo?

Qué viene

– El Presidente perdió una gran oportunidad para promover una campaña propositiva de uso responsable de las redes sociales pero que aún se debe desarrollar.

– El mal uso de las redes sociales por supuesto que tiene su consecuencia legal a través de delitos tipificados que deben seguir su curso normal (ya ha ocurrido en otros países con detenidos por apología al terror, por amenazas a diputadas, a otros Presidentes) sin necesidad de llamados adicionales a exponer a los infractores ni regulación específica de redes sociales).

– Una sugerencia sería Transformar la idea de Somos Mas en una página de desmentidos de rumores, alertar de falsificación de cuentas, bulos, oaxes que circulan como ciertos, cómo defenderte de amenazas que te hagan en redes, destinada a educar a la población, a verificar información, tips para no caer en trampas de este tipo…

– Dont feed the troll (no alimentes al troll). El Efecto Streisand nunca falla.

RECOMENDADO

El programa Pulso Político debatió el tema de Redes Sociales y responsabilidad que recomiendo retomar

5 años formando Community Managers (nuevo curso 2015)

COBERTURA DIGITAL cumple 5 años de iniciar sus cursos de formación de Community Managers y de exportarlo ese 2010 a Paraguay.

Lo celebramos con una nueva oportunidad de actualización enfocada en el desarrollo de un Manual de Redes Sociales y Optimización de Contenidos para tu equipo de trabajo( ir a la reserva del cupo).

Es increíble lo rápido que ha pasado el tiempo tal como lo anunciara la propia gente de Google en el 2010: “nunca los cambios fueron tan rápidos”. De hecho,  el arte que usaba hace 5 años para mis cursos aún tenían el logo de HI5 y el de Twitter parecía de la prehistoria… :0

¿Qué ha cambiado para el Community Manager?

Básicamente, en teoría ya no hay hay institución o empresa (o casi) que crea que esto de las redes sociales sea una moda.

Social Media ha atravesado todo servicio #RedesSociales #guitig

Una foto publicada por Christian Espinosa (@coberturamovil) el

Hasta la leche de cartón o el agua que te tomas en la mañana tiene su loguito de presencia en Facebook o Twitter y este fin de año 2014 incluso las tiendas de caretas que en Ecuador se dedican a la venta de disfraces tenían un hashtag invitándonos a tomar una acción en red.

Lo menos que se puede pedir hoy a un departamento de Relaciones Públicas, Comunicación Social, Marketing -y obviamente un medio de prensa, radio o TV- es tener un Gestor de Redes Sociales especializado.

El llamado Community Manager (que lo abrevian como CM), por supuesto, ya no debe ser el pariente que sabía usar Twitter o aquel practicante al cual le diste la PRIMERA PLANA de la imagen de tu medio social al MUNDO (que yo recuerde esa responsabilidad se la daba en los periódicos en los que trabajé SOLAMENTE al EDITOR JEFE).

El Community Manager es un cargo de responsabilidad – y de sueldo- de Editor Jefe o Director que por algo en los grandes medios se incluye en las reuniones editoriales de la plana mayor.

Pulpo o Gerente Social Media

Community Manager que tanto en medios como en empresas e instituciones debe dejar de ser esa figura del pulpo de mil oficios: aquel que monitorea varias redes sociales, produce contenidos -24 x 7-, contestando preguntas 24 x7, se bate con los trolls, dinamiza eventos de participación, supervisa estadísticas, enfrenta crisis en redes sociales…

Tu imagen al mundo no puede darse el lujo de depender de una sola persona que lo haga todo. Todo tu equipo debe estar alineado en la estrategia de gestión de redes sociales y empezar a asumir parte esas funciones.

Así que no hablamos de tener alineado solo al equipo de comunicación sino a la máxima autoridad (llámese Gerente, Presidente, Ministro) hasta a quienes dan servicio al cliente o abren la puerta deberían tener claro el cuidado de sus actos off line y on line para tener bien resguardada tu reputación on line.

¿Qué temas veremos?

Todos somos ya Community Managers de nuestra marca y lo que necesitamos es un nuevo Gestor que tiene más la figura de un Gerente de Medios Sociales

Este curso te ayudará a tener claro los puntos para dividir este gigante trabajo, diagnosticar oportunidades y debilidades, contar con un documento guía y ayudarte con herramientas especializadas para mejorar la labor.

Apuntamos a generar un Manual de Redes Sociales que le sirva a todo el equipo y dar pautas para optimizar tus contenidos, horarios y nuevas narrativas (si puedes ven mejor con gente de tu equipo).

¿Qué veremos en el curso?

Curso Community Manager 2015

– Tendencias 2015 y rankings, diagnóstico de tu marca
– La evolución del Community Manager: ¿Cómo estamos organizados? División de funciones, perfiles y administración de cuentas.
– Análisis de contenidos Twitter. Casos de éxito.
Narrativa, tono, enlaces, hashtags. Políticas y protocolos de menciones, RTs.
Optimización Programación de contenidos
– Análisis de contenidos Facebook. Casos de éxito.Narrativa, tono, enlaces, hashtags. Políticas. Optimización Programación de contenidos. Mejores horas.
–  Herramientas de integración de cuentas e inserción
– Análisis de Manual de Redes

¿Cuándo y dónde?
El curso es el jueves 5 de febrero 2015 de 08h15 a 17h00
– Lugar: Quito, sala de capacitación ORIGEN, Joaquín Sumaita N47 – 349 y Manual Lizarzaburu (sector El Inca)
– Inversión: 160 dólares (la reserva se hace efectiva con transferencia en Banco Internacional, cuenta ahorros 974546 a nombre de Christian Espinosa enviando foto / escaneado al email [email protected] o whatsapp 0995870014).
– Más detalles al celular 0995870014

RESERVAS
Llena el formulario y reserva tu cupo seminario Community Manager 2015

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Redes Sociales Ecuador: Facebook pasó los 8 millones (2015)

Ecuador pasó de los 7 a los 8 millones de usuarios en Facebook durante el último año.

Este es un reporte comparativo de la evolución de la red social que más impacto tiene en el país a partir de un seguimiento que COBERTURA DIGITAL lo ha venido haciendo desde el 2009.

  • 2015 / 8 millones de usuarios Facebook Ecuador
  • 2014 / 7 millones de usuarios Facebook Ecuador
  • 2013 / 6 millones de usuarios Facebook Ecuador
  • 2012 / 4 millones de usuarios Facebook Ecuador
  • 2011 / 2 millones de usuarios Facebook Ecuador
  • 2010 / 1 millón de usuarios en Facebook Ecuador
  • 2009 / 400 mil usuarios Facebook Ecuador

Básicamente, cabe destacar que del 2011 –el de mayor repunte– al 2013 crecimos a un ritmo de 2 millones por año mientras que del 2013 al 2014 el crecimiento bajó al millón anual que se ha mantenido durante el último año, a un promedio de poco menos de 100 mil usuarios por mes.

Hay que ver si Facebook sostiene ese millón durante el 2015 o quién sabe empieza el año del declive de esta red social que algunos auguran (¿Empezamos a hablar de un estancamiento de Facebook?)

Provincias repuntan

Mientras tanto, lo innegable es que al menos 9 de cada 10 ecuatorianos que tienen acceso a internet en Ecuador tienen una cuenta en Facebook.

Con 1.780.000 de usuarios, Guayaquil es la ciudad de Ecuador con más cantidad de audiencia en Facebook, seguido de Quito con 1.720.000 usuarios y, en tercer lugar, con 360.000 de usuarios está Cuenca.

Un dato curioso es que las dos provincias más grandes del país ya no se llevan el 50% del pastel como ocurría hasta el 2013 sino que ha bajado al 40% y resto de provincias subió al 60%. (De hecho, durante el 2010 entre Quito y Guayaquil sumaban el 90% de usuarios en Facebook)

4. Ambato (200.000 usuarios) y  5. Machala (188.000) son las ciudades más “Facebookeras” después de las 3 ciudades más grandes del país. Facebook, sin duda -y lo he podido comprobar mucho incluso en provincias de la Amazonia) manda a nivel hiperlocal (6. Portoviejo 178.000,  7. Manta  176.000, 8. Riobamba 168.000,   9 . Loja 164.000)

Baja porcentaje de uso entre adolescentes 

En cuanto a las edades, podemos comprobar cómo ha bajado el porcentaje de uso de adolescentes de 13 a 18 años que antes representaba el 28% en el 2012 y ahora el 18% para fines de 2014 e inicios 2015 (¿migración a Instagram, SnapChat?

Mientras que los usuarios comprendidos entre los 18 y los 34 años es la que más ha crecido pasando a representar a más del 60% de la población del Ecuador en esta red social (un dato interesante de cara a las siguiente elecciones).

Edades Audiencia Porcentaje
13 – 15 620.000 7,75%
16 – 17 900.000 11,25%
18 – 28 3.800.000 47,50%
29 – 34 1.040.000 13,00%
35 – 44 960.000 12,00%
45 – 54 420.000 5,25%
55 – 64 150.000 1,88%
65+ 68.000 0,85%

Relacionado

De Redes Sociales a todo por el RT (Mapa del Poder)

Ecuador. Dejo un par de inquietudes a partir del Mapa de Poder de Redes Sociales en Ecuador que realizara Llorente y Cuenca, a propósito de este reportaje sobre el tema.

Básicamente, la principal inquietud es que no es lo mismo el poder de alcance que el poder de conectar. Que una cosa es Internet como medio de difusión (seguimos en el 1.0) y otra como espacio social (2.0).

¿En qué andarivel se sitúan después de 10 años de la web 2.0 nuestros principales protagonistas de la política, medios y periodistas con su presencia social media? ¿Hacia dónde debemos reenfocar nuestros esfuerzos?

1. Estar en este Top 10 de políticos con “influencia” de poco sirve si esa influencia sigue enfocada en publicar en lugar del poder de escuchar.¿Están nuestros políticos al frente de sus cuentas tratando de comprender el valor de conectar sin intermediarios con el ciudadano? ¿Seguimos replicando el modo de vocina?

¿Cuántos políticos les reclaman a sus equipos de comunicación por el número de seguidores o RTs (retuits) en lugar del nivel de conexión que generan? ¿De qué sirve inflarse el ego con el RT (retuit) cuando no se logra ir más allá del círculo de gente que al final siempre nos aplaude?

¿Hay un equipo detrás del político que procesa las menciones, las cataloga, las filtra, ayuda al político a distinguir al troll de la crítica fundamentada, toma acciones, mide relevancia, sentimientos?

Miren los tuits de la última semana del Top 10 y miren qué tipo de conversación generan nuestros políticos

2. Este punto aplica en forma idéntica a nuestra presencia en redes sociales como periodistas. Cuál es la utilidad hacia quiénes nos debemos de estar en el Top 100, Top 50 o Top 10 si nuestra presencia y mensajes no son más que una extensión de los medios 1.0 en los que antes trabajamos: unidireccionales, pasivos, distantes, cerrados.

3. Respecto a los medios, la realidad del Mapa del Poder es que los medios que más responden llegan a los dos mensajes por cada 200 tuits (lo pueden comprobar con la herramienta Tuitstats)

El promedio de RT con el cual se relacionan con sus audiencias no pasa de los 10 de cada 200 (y eso generalmente es a subcuentas de sus marcas o propios periodistas.

Tener un millón de seguidores no es pretexto para no generar mecanismos de escucha. La dinamización con hashtags es una prueba: todavía recuerdo el #notiseguridadEC que diario El Comercio usaba para juntar a la comunidad preocupada por el tema todos los días de 11h00 a 12h00 con los periodistas que cubren judiciales de la versión impresa.

¿Qué es lo que al final los medios dan más importancia en el promedio de 50 tuits diarios que generan al día? ¿Qué porcentaje está destinado a conseguir tráfico? ¿A conseguir RTs? ¿Estamos empeñados en hacer periodismo 2.0 o trabajamos para marketing?

¿Cuántos posts, cuántos hashtags que genran los medios locales están enfocados a conectar con las fuentes en todo el proceso de producción de la noticia (no solo en el de compartirla)?

Twitter Ecuador: 6 cuentas de Gobierno pasan los 100 mil seguidores

La Presidencia del Ecuador (@presidencia_ec) y la Policía @policiaecuador) son las cuentas líderes a nivel de Gobierno en twitter.

Esta es una actualización a propósito del reciente lanzamiento del plan de Gobierno Electrónico con el fin de medir las cuentas .gob con mayor alcance en esta red social.

La Presidencia mantiene el 1er lugar a nivel de Estado después de la trascendencia que tuvo mediante un tuit el 30 de septiembre del 2010, durante la revuelta policial.

Ese día, ganó la designación de uno de los 10 tuits “más poderosos del año”, realizada por el propio Twitter, a raíz de la publicación del decreto de emergencia del #30s, que prácticamente se conoció a través de esta red social y que marcó un antes y después en la presencia en redes sociales a nivel institucional.

La Policía es la segunda institución en pasar la barrera de los 200 mil seguidores en Twitter pero además destaca su 3er lugar a nivel regional entre las cuentas de Policía de Sudámerica (Detrás de Colombia y Chile y delante de Brasil y Argentina)

Por encima de los 100 mil siguen

El Ministerio del Interior es el 3ero en esta lista y, además, lidera el ranking de Ministerios del Ecuador ( José Serrano, es a su vez el Ministro con más seguidores del Gabinete).

El Ministerio de Turismo con su campaña mundial #allyouneedis es el que más ha crecido.

Le sigue la Asamblea Nacional y la Comisión de Tránsito del Ecuador.

Smartphones en Ecuador: acceso se duplicó en 2 años

Ecuador pasó del 8 al 16% de personas que tienen acceso a un Smartphone o teléfono inteligente.

Esta es el último dato proporcionado por la Encuesta de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), a propósito del Día de Internet que se celebra cada 17 de mayo.

smartphones en Ecuador

El acceso a teléfonos inteligentes de duplicó en 2 años pasando de más de 500 mil usuarios en el 2011 a 1 millón 200 mil en el 2013. En 2012 el dato era de más de 800 mil usuarios de Ecuador con Smartphone)

Este porcentaje de crecimiento según el INEC equivale a más de un 140%.

Del 1.200 mil que acceden a Smartphones, al menos un millón es usuario de redes sociales

Ecuavisa (gracias por la entrevista a @bessygranjaok) publicó un video que resume el reporte y en cual se incluye datos relacionados del crecimiento de internet en Ecuador (ver cómo pasamos del 3% a más del 40% en 8 años).

Un dato para tomar en cuenta es que en Ecuador el teléfono celular es medio más usado para comunicarse en el país con un porcentaje que llega al 80%

El acceso en sí a internet desde dispositivos móviles llega hasta un 37% de acuerdo a las estadísticas que maneja la Superintendencia de Telecomunicaciones (y que incluye tablets, celulares, banda ancha móvil).

internet movil Ecuador

El acceso a internet móvil se concentra aún en las principales provincias Pichincha y Guayas.

4G en Ecuador

Otro tema es la saturación del servicio de internet móvil 3G que muchas veces impide mandar una foto desde el celular y que se limita a los 2 mil megas mensuales.

La buena noticia es que 4G llegó al Ecuador con planes de 2.000 megas para arriba (ver planes)

La cobertura aún es limitada a ciertas zonas de Quito y Guayaquil y aún solo una operadora -CNT- ofrece el servicio pero en las pruebas que he podido hacer probando Speedtest la velocidad de conexión es de al menos 10Mbps -debería llegar hasta 20mbps-, que ya marca realmente diferencia.

Otra paradoja, sin embargo, es la restricción a la importación de equipos celulares. ¿De qué sirve mejorar acceso a internet desde Smartphones si cada vez tenemos más restricciones para su uso?

Relacionado

  • El reporte original de estadísticas de teléfonos inteligentes en Ecuador del INEC
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  • Internet en Ecuador: así pasamos del 3% de conectados a más del 40%
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