Periodista. Profesor de Nuevos Medios. Dedicado a la capacitación en Redes Sociales, formación de Community Managers, Vocería 2.0 y cuidado de la Reputación On Line.
Mi otra pasión, el periodismo móvil. Twittter: @coberdigital
Es curioso que vuelvo a la redacción de El Tiempo de Bogotá justo a los 8 años de la última vez que la visité cuando todos hablaban de «integración de redacciones» y un set de TV se instalaba en pleno centro.
Retorno con la misión de poner al día a periodistas de este medio y a su Escuela de Periodismo en la materia de reportería con Smartphones, cátedra que forma parte de la Maestría de Periodismo digital de la Universidad de La Sabana.
La Universidad y este medio juntaron esfuerzos para poner al día con parte de estas clases a los redactores de diario El Tiempo y a su Escuela de Periodismo (que ahora es la base de experimentación de nuevas narrativas)
Integración sin innovación, caballo desbocado
Así resulta que hoy una redacción integrada sin su propio Lab de innovación propia corre como caballo desbocado.
El modelo del periodista orquesta en la práctica lo que hizo fue precarizar el periodismo mientras la clave de los flujos de trabajo de una redacción ahora es aportar valor al contenido, pensado para las diferentes plataformas y experiencia del usuario.
Ya no hablamos de redacciones unificadas sino de núcleos de equipos que trabajan en forma especializada: digital, nuevas narrativas, editores de audiencias + engagement, editores / productores móviles que se complementan con los lo print o medio tradicional base.
En el caso de El Tiempo de Colombia esta apuesta se complementa con un nueva escuela de periodismo propia que funciona como Lab con un equipo conformado por los mejores alumnos de facultades de comunicación de Colombia.
El reto de nuestro taller fue la producción de información propia que parte de lo móvil y va a la PC, el camino inverso y natural.
De la convergencia de redacciones pasamos los Labs de medios con lo móvil como columna vertebral. La figura del editor móvil llega a las reuniones de macro editores aunque cada sección necesita ya su propio editor para repensar esta plataforma.
El curso de Periodismo Móvil vuelve a la carga este 2015 con énfasis especial en nuevas narrativas desde el teléfono celular y con la experiencia ya de 6 años de haber iniciado la formación en esta especialidad.
Se trata del taller de Reportería con Smarthphones que cada año organizamos con CIESPAL en modalidad ON LINE para que lo puedan seguir desde cualquier ciudad, país o lugar en el que se encuentren (reservar cupo)
El curso cumple 6 años consecutivos desde que COBERTURA DIGITAL iniciara esta apuesta por la capacitación a redacciones de varios medios como mecanismo para integrar a sus periodistas «tradicionales» en el mundo digital.
En el 2009, recuerdo que fue una estrategia, en efecto, de «integración de redacciones» que aplicamos a Diario HOY y que luego la trabajamos también en Diario El Mercurio, inclusive con tablets de por medio.
Es increíble que ahora no importa de qué medio seas si no tienes a tus reporteros preparados para una cobertura móvil, estás como congelado en otra época.
Hace seis años, sin embargo, era algo raro.
Así fue que en Diario HOY decidimos hacer un Lab con la sección de deportes usando SMS para cubrir la previa de partidos (por lo raro que era que periodista tenga un plan de datos y lo irónico de que siga siendo que el reportero ponga sus megas), entonces empezó la «novedad» de que un periodista «impreso» aportara contenido propio a su edición On Line, rompiendo al fin con la idea de que el Twitter del medio fuera un robot de titulares (que aún muchos medios mantienen en Twitter).
Para aquellos días, las mejores aplicaciones corrían en Nokia (el N95 por ejemplo) con la app Gravity (otros usaban Snaptu).
Y para los que están fascinados con el video en vivo de Periscope, ya usábamos Bambuser y Qik para transmitir live video usando solo 2G y con este teléfono!
Una foto publicada por Christian Espinosa (@coberturamovil) el
Acá unas pruebas de streaming corriendo la 15K de Quito en el 2009, lo que demuestra que nada está inventado si repiensas en el diseño para el usuario y cómo lo implicas.
El curso llega a otros países
Los cursos de periodismo móvil llegaron luego a varias maestrías de la Región, concretamente, a Venezuela en el 2010 para el máster de periodismo digital de la Universidad de Monteávila. Ahí hicimos una extensión del taller de móviles para la redacción de Ultimas Noticias de Caracas y luego una ponencia para el seminario internacional SDI que arrojó esta entrevista
En Venezuela, reino de Blackberry, recuerdo que me veían como bicho raro cuando les recomendaba jubilar a su amado teléfono: francamente tener ping no servía de nada sin apps para coberturas en tiempo real que soporten audio y video. UberSocial para Blackberry era lo «máximo» en esa época, eso mientras solo enviaras fotos porque si deseabas publicar video, podías pasarte un día entero sin tener éxito.
Así que me tocaba enseñar cómo enviar material multimedia sin tener aplicaciones. ¿Cómo? Generando una dirección de email móvil que republicara en cualquier red social sin pasar por app alguna a Twitter, You Tube o Facebook.
De hecho, esta estrategia de posts vía email móvil todavía es de gran utilidad para publicar en países donde te pueden bloquear el acceso a rede sociales durante marchas, por ejemplo. O para insertar a poblaciones que no tienen smartphones pero que pueden aportar contenido con sus celulares enviando el material multimedia a un email que republica contenido automático (ahora puedes hacer full integraciones apoyándote con ifttt).
Incluso nunca está demás volver al origen de las primeros reportes con móviles a puro SMS sin tener internet para casos como de terremotos o emergencias similares. Mira en este link cómo en 2007 publicábamos sin tener internet usando MOBLOG y con un motorola L6 ¿lo recuerdan?
Tumblr y otras narrativas
Llegado el 2011, el curso de periodismo móvil de COBERTURA DIGITAL se dictó en el máster de periodismo digital de la Universidad Mayor de Chile. Ahí streaming audio y video llegaba con Twitcasting, ya podíamos subir audios con foto con herramientas como audioboo, geolocalizar materiales e integrar contenidos de varios redactores en moblogs usando Tumblr o Scribblelive.
En Santiago, me tocó la suerte, además, de cubrir con el teléfono las marchas contra el lucro por la educación cuando en Santiago usaban globos para hacer tomas áreas con sus celulares ya que aún no aparecían los drones 😉
Finalmente, este curso se convierte en cátedra de la maestría de comunicación on line de la Universidad de la Sabana donde se me encargó la materia de reportería con Smartphones 2014 y 2015.
Este video de tendencias realizado con alumnos de La Sabana se editó, por ejemplo, desde el celular y con material exclusivamente móvil
Este es solo un recorderis de algo de esa evolución del periodismo móvil desde el lado de la reportería que veremos en el curso de COBERTURA DIGITAL Y CIESPAL.
4 semanas de periodismo móvil
Webinars: miércoles, de 18h00 a 20h00
Semana 1
Productividad y curaduría móvil. Planificación y monitoreo.
Herramientas seguimiento desde el móvil.
Turbas Tuiteras es el título de un artículo de El País de España que inspira este post por las turbas en Redes Sociales que circulan con inusitada fuerza en Ecuador.
La verdad es que la campaña #PiensaAntesdePublicar -que tal cual necio repito y repito al final de mis cursos y lo comparto en Facebook y Twitter cada vez que puedo- se me ha quedado corta.
«Respira hondo antes de halar el gatillo», resulta ser la nueva máxima para este 2015, intensificado en estos días por una jornada de protestas dividida entre quienes están en contra o a favor del gobierno.
El caso es que el artículo de El País de España viene a demostrar que el tema de las turbas tuiteras no es una enfermedad solamente local.
Resulta que es muy difícil resistirse a compartir el virus de la ira en internet. Sí, la ira, como lo demuestra un estudio reciente, en internet se contagia fácilmente. «Y es muy difícil resistirse a este estornudo mental».
La IRA es el PEOR «estornudo mental» que uno puede compartir en Redes Sociales: cuando este virus te engancha, pocos cerebros se resisten a seguir reproduciéndolo
Así nos manipula los gérmenes de la ira que vemos circular en nuestros muros…
«No me uní a la flashmovil tuitera»
En el caso de España nos referimos a la reacción ante un tuit de un concejal que tampoco pensó antes de publicar y lanzó un «chiste» antisemita en sus inicios de Twitter que le costó su puesto 5 años después.
(Algo parecido le pasó al colega periodista Milton Pérez por un tuit que puso un día antes de la la revelión policial del #30s y le costó un llamamimento a juicio 4 años después).
El chiste, lo reconocen en España, obviamente fue de «un mal gusto atroz» y demostró, dicen, una lamentable falta de juicio para alguien que pretende representar a la ciudadanía en el Gobierno de una gran ciudad europea.
«Pero conocimientos de cine y literatura parece que sí tiene». Aparte no robó a nadie, que se sepa, ni se dio a la fuga después de arrollar la moto de un policía. «Metió la pata, pero todos la metemos».
«Por suerte me quedé callado», reconsidera el autor de la columna de El País. «No me uní a la flashmob tuitera, y me alegro de ello porque tras un breve periodo de reflexión veo que mi primera reacción fue apresurada y mezquina».
La imagen por sí sola, por supuesto, que resultaba indignante para cualquiera que la veía en caliente. Entonces, empezó la «cacería de brujas» que terminó en un prejuzgamiento contra un joven de la provincia de Manabí que «mereció» la publicación de fotos personales con su número de cédula en Facebook con el membrete de «asesino»
Resultó al final que el joven que aparecía en su casa con el vehículo en FB no fue quien manejaba ese auto.
«Proteger a las víctimas, presumir la inocencia de las personas y ponerse en los zapatos del otro son premisas ineludibles en la puesta en escena de la violencia. La máxima es simple: respeto».
Es la recomendación que recuerda quien por varios años fue editor de la sección de seguridad y judiciales de Diario El Comercio, Dimitri Barreto.
«Las redes sociales son un insumo de información, sí, pero requieren de contrastación y manejo responsable. La mera divulgación de casos no construye seguridad. Una cobertura responsable implica descubrir los contextos, explicar ¿qué se ha hecho para evitar esa violencia?
La tarea periodística, coincido con Dimitri, requiere no solo de capacidad para investigar y sensibilidad para preservar la salud mental de los demás. Pero esa tarea con internet y las redes sociales ya no es solo del periodista, sino del medio que cada uno maneaja en cada tuit o post de su muro.
Las Turbas Facebookeras, en el caso del joven aludido, le obligaron a dejar su ciudad.
Tira la piedra y esconde la mano
Algo parecido le pasó a la hija de un amigo que estuvo varias semanas en estado de desaparecida hasta que con la ayuda solidaria de redes sociales, la Policía logró ubicarla.
Sin embargo, al final, las causas reales de su partida merecieron el peor desfile de insultos nacionales que recuerde yo en Facebook en contra de una adolescente, sin el más mínimo reparo.
De hecho, ni el máximo referente del fútbol ecuatoriano, Antonio Valencia, se ha salvado de las turbas tuiteras: cerró su cuenta en Twitter después de la turba de insultos recibida en su cuenta por quienes suelen halar el gatillo y después pensar con lo que hacen en sus redes después del Mundial de Brasil.
Igual de indignante fue el caso del «Chucho Benítez», ídolo del pueblo ecuatoriano al fallecer, pero en vida vilipendiado en redes sociales por un error en un partido -un año antes- que le obligó también a cerrar su cuenta y volverla a abrir.
Pero eso sí después de su muerte «fue aclamado» en redes sociales como «ídolo» (seguramente por esos mismos que no repararon en insultarlo en Twitter y sus muros facebookeros).
No postear en caliente
Finalmente, todo lo que hagas en redes sociales algún día puede ser usado en tu contra.
Así que, por supuesto, tampoco hagamos méritos para despertar esa ira viral
Y por su salud -y la de los demás- NO POSTEEN EN CALIENTE.
¿Por qué esperar a tener una Crisis On Line para proteger tu reputación digital?
COBERTURA DIGiTAL y Ciespal vuelven a unir fuerzas para poder seguir este curso desde cualquier parte del Mundo desde la comodidad de tu casa o tu oficina.
Del miércoles 25 de marzo al 22 de abril son 4 semanas para profundizar en técnicas de monitoreo de redes sociales y manejo de crisis en Redes Sociales.
La metodología incluye 4 sesiones web, todos los miércoles de 18h00 a 20h00 a través de una plataforma de videoconferencia o webinar y ejercicios prácticos que pediremos con apoyo de lecturas. Diploma avalado por CIESPAL
Este sistema de seminario Web ya lo llevamos a cabo el anterior año con éxito en otros seminarios web como el de Periodismo Móvil y otros de reputación On Line.
¿Por qué seguir el curso? Las organizaciones se juegan su reputación en las redes sociales, por tanto, hay que aprender a manejarlas, de manera que sea posible establecer un sistema de alertas tempranas ante riesgos de crisis on line, desarrollando un monitoreo avanzado de la reputación en línea y aprendiendo a tratar usuarios difíciles y superar casos que terminan en una crisis.
OBJETIVOS
– Conocer el marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
– Análisis ejecutivo de la identidad digital de cada uno
– Manejo responsable de fuentes y contenidos en Redes – Aprender de
manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios
– Conocer las claves necesarias para manejo de crisis en redes sociales
– Manejo de la Reputación On Line e impacto de su gestión en las Redes
METODOLOGIA (ON LINE)
– Tendremos un encuentro on line semanal con el profesor en un webinar o
video conferencia.
– Presentación e interacción con alumnos a través de micrófono.
– Aprendizaje basado en lecturas de casos reales y desarrollo de una Red interna y de usuarios de incidencia.
– Ejercicio práctico semanal de seguimiento
DIRIGIDO A
Comunicadores sociales, community managers, Editores de Medios, Directors
contenido on line, reporteros, responsables de sitios web, profesionales
inmersos en la gestión de redes pero también usuarios que les preocupa su
reputación on line.
Ideal para voceros de instituciones públicas o privadas, asesesores, mandos
altos de empresas, políticos, autoridades, gerentes de áreas que necesitan
optimizar su presencia en redes y mejorar el cuidado de su identidad digital
CONTENIDOS
Los encuentros On Line en video conferencia en vivo serán 4 miércoles de 18h00 a 20h00
Semana 1 (25 de marzo)
Errores que dañan tu Reputación On Line
Semana 2 8 de abril
Herramientas de monitoreo de Redes Sociales
Semana 3 15 de abril
Tipología de Trolls y cómo contestar a usuarios difíciles (servicio al
cliente en redes sociales).
Semana 4 22 de abril
Qué hacer durante una Crisis en Redes. Casos de éxito y cómo darle la
vuelta.
INSTRUCTOR
Christian Espinosa. Periodista. Profesor de Nuevos Medios, Director de
COBERTURA DIGITAL, lleva dedicado más de 10 años en exclusiva a la
FORMACION especializada en comunicación On Line, 5 años formando Community
Managers y actualización en Gestión de Redes Sociales. Manejo de Crisis On
Line especializado además en Media Training para Vocería 2.0.
Ha sido catedrático y conferencista en varios países (Ecuador, Perú, Chile,
Paraguay, Guatemala, México, Argentina).
Universidad del Rosario de Argentina
Universidad San Martín de Porres del Perú
Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (Colombia)
CIESPAL (Ecuador)
Agencia Inspired de Paraguay
Fundación Knight en Guatemala
Universidad Monteavila (Venezuela)
– Profesor Social Media del Máster de Comunicación Corporativa de la
U.Central de Quito y del Máster de Ciencia y Tecnología de la Espol de
Guayaquil. Periodismo Digital en la UDLH
– Catedrático del Máster de Comunicación Digital de la Universidad Mayor de
Chile
– Catedrático del Postgrado de Periodismo DIgital de la Universidad
Monteavila de Venezuela
– Ha sido profesor del a Universidad Católica, UTPL, San Francisco, UDLA,
SEK.
El caso Crudo Ecuador pasará a la historia del social media del Ecuador como el mayor caso de Efecto Streisand que haya habido en el país por agrandar un problema que nunca habría tenido tanta publicidad si no se le mencionaba.
Para los que no tienen los antecedentes, una fanpage llamada Crudo Ecuador con memes en contra del Gobierno -que no tenía más de 180.000 fans- pasó a ser Vox Populi dentro y fuera de país luego de que el Presidente le dedicara dos de sus cadenas de medios que realiza todos los sábados denominadas sabatinas.
La foto o meme que enardeció al Presidente fue una burla según la cual el presidente aparece yendo de compras en un viaje, durante sus vacaciones a Europa, y que el Primer Mandatario la calificó de «calumnia». «Sátira no es lo mismo que calumnia», fue la queja del presidente.
El caso terminó amplificándose no solo en medios locales como viral sino que que tuvo menciones en medios sudamericanos, EE.UU, Francia y hasta Aljazeera ha publicado un reporte de la agencia internacional AP.
Lo cierto fue que si para el Gobierno, Crudo Ecuador no era nada más que un troll que calumniaba, nunca antes había visto agrandar tanto a uno de estos personajes al merecer la respuesta de un Presidente a través de medios convencionales o una cadena.
Datos del efecto Crudo
– Crudo Ecuador en Facebook pasó de tener un poco más de 180 mil fans a más de 250 mil después que el Presidente le mencionara en dos sabatinas seguidas.
– Crudo Ecuador llegó a tener promedios de 20 mil me gusta por post: que yo recuerde ninguna otra marca o personaje ha logrado ese nivel de enganche a días sucesivos en Facebook en Ecuador.
– Igualmente con promedios de 8 mil compartidas por post y más de 200 mil vistas.
– En Twitter pasó de los 15 mil a más de 35 mil seguidores.
¿Somos Más Responsables?
El problema no quedó ahí: el Presidente hizo un llamado adicional a sus seguidores a que se registren en una página Somos Más para desenmascarar -según su intención- a quienes lancen amenazas y calumnias contra el Presidente y acciones de Gobierno.
La estrategia fue mostrar en pantalla grande en la cadena a todos aquellos usuarios que calumniaban en sus cuentas. Y hacer lo mismo en la página Somos Más.
Este fue el camino equivocado para hacer entender que las amenazas que cualquier persona lance por internet o cualquier soporte como redes sociales no dejan de ser delito.
El efecto de usar medios oficiales para exponer con nombre y apellido a quienes cometieran estas faltas convirtió a estos usuarios en presa fácil de lo que el Jefe de Estado justo reclamaba: Cyberbulling, contraataques, amenazas a su integridad física cayendo en otros usos irresponsables de las redes sociales.
Todo un riesgo boomerang, además, para el Presidente por la responsabilidad de que a algún desadaptado se le ocurriera ubicar y hacerle daño a uno de los señalados por la página oficial (el sitio daba rastros no solo del nombre completo de la persona si no de la ciudad donde vivía lo cual además ¿no es ilegal por publicar datos personales?).
¿Somos más responsables en redes sociales? ¿Cómo hacerlo?
Qué viene
– El Presidente perdió una gran oportunidad para promover una campaña propositiva de uso responsable de las redes sociales pero que aún se debe desarrollar.
– El mal uso de las redes sociales por supuesto que tiene su consecuencia legal a través de delitos tipificados que deben seguir su curso normal (ya ha ocurrido en otros países con detenidos por apología al terror, por amenazas a diputadas, a otros Presidentes) sin necesidad de llamados adicionales a exponer a los infractores ni regulación específica de redes sociales).
El camino para uso de redes sociales es la educación @coberdigital#PulsoPolitico GRRRAN VERDAD!! Y yo añadiría también: "Respeto"
– Una sugerencia sería Transformar la idea de Somos Mas en una página de desmentidos de rumores, alertar de falsificación de cuentas, bulos, oaxes que circulan como ciertos, cómo defenderte de amenazas que te hagan en redes, destinada a educar a la población, a verificar información, tips para no caer en trampas de este tipo…
– Dont feed the troll (no alimentes al troll). El Efecto Streisand nunca falla.
RECOMENDADO
El programa Pulso Político debatió el tema de Redes Sociales y responsabilidad que recomiendo retomar
Lo celebramos con una nueva oportunidad de actualización enfocada en el desarrollo de un Manual de Redes Sociales y Optimización de Contenidos para tu equipo de trabajo( ir a la reserva del cupo).
Es increíble lo rápido que ha pasado el tiempo tal como lo anunciara la propia gente de Google en el 2010: «nunca los cambios fueron tan rápidos». De hecho, el arte que usaba hace 5 años para mis cursos aún tenían el logo de HI5 y el de Twitter parecía de la prehistoria… :0
¿Qué ha cambiado para el Community Manager?
Básicamente, en teoría ya no hay hay institución o empresa (o casi) que crea que esto de las redes sociales sea una moda.
Una foto publicada por Christian Espinosa (@coberturamovil) el
Hasta la leche de cartón o el agua que te tomas en la mañana tiene su loguito de presencia en Facebook o Twitter y este fin de año 2014 incluso las tiendas de caretas que en Ecuador se dedican a la venta de disfraces tenían un hashtag invitándonos a tomar una acción en red.
Lo menos que se puede pedir hoy a un departamento de Relaciones Públicas, Comunicación Social, Marketing -y obviamente un medio de prensa, radio o TV- es tener un Gestor de Redes Sociales especializado.
El llamado Community Manager (que lo abrevian como CM), por supuesto, ya no debe ser el pariente que sabía usar Twitter o aquel practicante al cual le diste la PRIMERA PLANA de la imagen de tu medio social al MUNDO (que yo recuerde esa responsabilidad se la daba en los periódicos en los que trabajé SOLAMENTE al EDITOR JEFE).
El Community Manager es un cargo de responsabilidad – y de sueldo- de Editor Jefe o Director que por algo en los grandes medios se incluye en las reuniones editoriales de la plana mayor.
Community Manager que no haya pasado un test mínimo de ortografía no puede ser Community Manager #ManualRedes
Community Manager que tanto en medios como en empresas e instituciones debe dejar de ser esa figura del pulpo de mil oficios: aquel que monitorea varias redes sociales, produce contenidos -24 x 7-, contestando preguntas 24 x7, se bate con los trolls, dinamiza eventos de participación, supervisa estadísticas, enfrenta crisis en redes sociales…
Tu imagen al mundo no puede darse el lujo de depender de una sola persona que lo haga todo. Todo tu equipo debe estar alineado en la estrategia de gestión de redes sociales y empezar a asumir parte esas funciones.
Aún hay equipos de comunicación donde Community Manager, Webmaster, Editor Web es el mismo puesto. Y le exigen resultados #manualredes
Así que no hablamos de tener alineado solo al equipo de comunicación sino a la máxima autoridad (llámese Gerente, Presidente, Ministro) hasta a quienes dan servicio al cliente o abren la puerta deberían tener claro el cuidado de sus actos off line y on line para tener bien resguardada tu reputación on line.
¿Qué temas veremos?
Todos somos ya Community Managers de nuestra marca y lo que necesitamos es un nuevo Gestor que tiene más la figura de un Gerente de Medios Sociales
Este curso te ayudará a tener claro los puntos para dividir este gigante trabajo, diagnosticar oportunidades y debilidades, contar con un documento guía y ayudarte con herramientas especializadas para mejorar la labor.
Apuntamos a generar un Manual de Redes Sociales que le sirva a todo el equipo y dar pautas para optimizar tus contenidos, horarios y nuevas narrativas (si puedes ven mejor con gente de tu equipo).
¿Qué veremos en el curso?
– Tendencias 2015 y rankings, diagnóstico de tu marca
– La evolución del Community Manager: ¿Cómo estamos organizados? División de funciones, perfiles y administración de cuentas.
– Análisis de contenidos Twitter. Casos de éxito.
Narrativa, tono, enlaces, hashtags. Políticas y protocolos de menciones, RTs.
Optimización Programación de contenidos
– Análisis de contenidos Facebook. Casos de éxito.Narrativa, tono, enlaces, hashtags. Políticas. Optimización Programación de contenidos. Mejores horas.
– Herramientas de integración de cuentas e inserción
– Análisis de Manual de Redes
¿Cuándo y dónde? El curso es el jueves 5 de febrero 2015 de 08h15 a 17h00
– Lugar: Quito, sala de capacitación ORIGEN, Joaquín Sumaita N47 – 349 y Manual Lizarzaburu (sector El Inca)
– Inversión: 160 dólares (la reserva se hace efectiva con transferencia en Banco Internacional, cuenta ahorros 974546 a nombre de Christian Espinosa enviando foto / escaneado al email [email protected] o whatsapp 0995870014).
– Más detalles al celular 0995870014
Ecuador pasó de los 7 a los 8 millones de usuarios en Facebook durante el último año.
Este es un reporte comparativo de la evolución de la red social que más impacto tiene en el país a partir de un seguimiento que COBERTURA DIGITAL lo ha venido haciendo desde el 2009.
2015 / 8 millones de usuarios Facebook Ecuador
2014 / 7 millones de usuarios Facebook Ecuador
2013 / 6 millones de usuarios Facebook Ecuador
2012 / 4 millones de usuarios Facebook Ecuador
2011 / 2 millones de usuarios Facebook Ecuador
2010 / 1 millón de usuarios en Facebook Ecuador
2009 / 400 mil usuarios Facebook Ecuador
Básicamente, cabe destacar que del 2011 –el de mayor repunte– al 2013 crecimos a un ritmo de 2 millones por año mientras que del 2013 al 2014 el crecimiento bajó al millón anual que se ha mantenido durante el último año, a un promedio de poco menos de 100 mil usuarios por mes.
Hay que ver si Facebook sostiene ese millón durante el 2015 o quién sabe empieza el año del declive de esta red social que algunos auguran (¿Empezamos a hablar de un estancamiento de Facebook?)
Provincias repuntan
Mientras tanto, lo innegable es que al menos 9 de cada 10 ecuatorianos que tienen acceso a internet en Ecuador tienen una cuenta en Facebook.
Con 1.780.000 de usuarios, Guayaquil es la ciudad de Ecuador con más cantidad de audiencia en Facebook, seguido de Quito con 1.720.000 usuarios y, en tercer lugar, con 360.000 de usuarios está Cuenca.
Un dato curioso es que las dos provincias más grandes del país ya no se llevan el 50% del pastel como ocurría hasta el 2013 sino que ha bajado al 40% y resto de provincias subió al 60%. (De hecho, durante el 2010 entre Quito y Guayaquil sumaban el 90% de usuarios en Facebook)
4. Ambato (200.000 usuarios) y 5. Machala (188.000) son las ciudades más «Facebookeras» después de las 3 ciudades más grandes del país. Facebook, sin duda -y lo he podido comprobar mucho incluso en provincias de la Amazonia) manda a nivel hiperlocal (6. Portoviejo 178.000, 7. Manta 176.000, 8. Riobamba 168.000, 9 . Loja 164.000)
Baja porcentaje de uso entre adolescentes
En cuanto a las edades, podemos comprobar cómo ha bajado el porcentaje de uso de adolescentes de 13 a 18 años que antes representaba el 28% en el 2012 y ahora el 18% para fines de 2014 e inicios 2015 (¿migración a Instagram, SnapChat?
Mientras que los usuarios comprendidos entre los 18 y los 34 años es la que más ha crecido pasando a representar a más del 60% de la población del Ecuador en esta red social (un dato interesante de cara a las siguiente elecciones).
Ecuador. Dejo un par de inquietudes a partir del Mapa de Poder de Redes Sociales en Ecuador que realizara Llorente y Cuenca, a propósito de este reportaje sobre el tema.
Básicamente, la principal inquietud es que no es lo mismo el poder de alcance que el poder de conectar. Que una cosa es Internet como medio de difusión (seguimos en el 1.0) y otra como espacio social (2.0).
¿En qué andarivel se sitúan después de 10 años de la web 2.0 nuestros principales protagonistas de la política, medios y periodistas con su presencia social media? ¿Hacia dónde debemos reenfocar nuestros esfuerzos?
1. Estar en este Top 10 de políticos con «influencia» de poco sirve si esa influencia sigue enfocada en publicar en lugar del poder de escuchar.¿Están nuestros políticos al frente de sus cuentas tratando de comprender el valor de conectar sin intermediarios con el ciudadano? ¿Seguimos replicando el modo de vocina?
¿Cuántos políticos les reclaman a sus equipos de comunicación por el número de seguidores o RTs (retuits) en lugar del nivel de conexión que generan? ¿De qué sirve inflarse el ego con el RT (retuit) cuando no se logra ir más allá del círculo de gente que al final siempre nos aplaude?
Ya hace falta un #MapadePoderEC de % cuentas falsas para ver la realidad del ranking de cuentas truchas y detener la compra de seguidores
¿Hay un equipo detrás del político que procesa las menciones, las cataloga, las filtra, ayuda al político a distinguir al troll de la crítica fundamentada, toma acciones, mide relevancia, sentimientos?
Miren los tuits de la última semana del Top 10 y miren qué tipo de conversación generan nuestros políticos
2. Este punto aplica en forma idéntica a nuestra presencia en redes sociales como periodistas. Cuál es la utilidad hacia quiénes nos debemos de estar en el Top 100, Top 50 o Top 10 si nuestra presencia y mensajes no son más que una extensión de los medios 1.0 en los que antes trabajamos: unidireccionales, pasivos, distantes, cerrados.
Hay baja interacción en medios digitales ecuatorianos, según investigación de la .@UDLAQuito dice Daniel Barredo de esa univ. #PerDebate14
3. Respecto a los medios, la realidad del Mapa del Poder es que los medios que más responden llegan a los dos mensajes por cada 200 tuits (lo pueden comprobar con la herramienta Tuitstats)
El promedio de RT con el cual se relacionan con sus audiencias no pasa de los 10 de cada 200 (y eso generalmente es a subcuentas de sus marcas o propios periodistas.
Tener un millón de seguidores no es pretexto para no generar mecanismos de escucha. La dinamización con hashtags es una prueba: todavía recuerdo el #notiseguridadEC que diario El Comercio usaba para juntar a la comunidad preocupada por el tema todos los días de 11h00 a 12h00 con los periodistas que cubren judiciales de la versión impresa.
Otra paradoja es cuántos medios del #mapadepoderEC siguen enfocados más en el RT que en conectar con sus usuarios
¿Qué es lo que al final los medios dan más importancia en el promedio de 50 tuits diarios que generan al día? ¿Qué porcentaje está destinado a conseguir tráfico? ¿A conseguir RTs? ¿Estamos empeñados en hacer periodismo 2.0 o trabajamos para marketing?
¿Cuántos posts, cuántos hashtags que genran los medios locales están enfocados a conectar con las fuentes en todo el proceso de producción de la noticia (no solo en el de compartirla)?
