Periodismo Digital: cómo medir estándares de calidad

“Periodismo en las nuevas plataformas digitales” es el nombre de una serie de ponencias que el GDA / CAF está dictando en Chile durante esta semana.

He logrado recuperar “La calidad del contenido en la era Digital” , ponencia de Gastón Roitberg Managing Editor de La Nación Multimedia, prácticamente mientras dicta su charla.

Puntos claves para no perder calidad en el on line:

– Inmediatez. Sí, pero no a cualquier precio.

– Actualización constante. Sí, pero haciendo una selección inteligente de temas (novedad, relevancia, impacto, etc.)

– Web first . Sí, pero no es el espacio para el material de descarte

– Participación de los lectores Si, pero con la definición de un modelo y el tratamiento profesional de estos contenidos

La presentación completa

RELACIONADO

Logré recuperar también parte de la ponencia de JD Lasica “Reimaginar el Periodismo en la era de medios sociales”

Reimaginarse el periodismo en la era de los medios de comunicaci?n sociales

Twitter Ecuador llega al nivel de visitas de El Comercio y El Universo

El dato de cuántos usuarios o visitas tiene Twitter en Ecuador ha sido por lo general un misterio entre periodistas que cubrimos y trabajamos con redes sociales, más aún para colegas reporteros de otras fuentes cuando desean encontrar una fuente oficial.

Bueno, estas dos últimas semanas he tenido nuevamente charlas con colegas por la misma incógnita así que me decidí a encontrar y compartir una pista más cercana del dato valiéndonos de Google Trends.

Google Trends es una herramienta confiable que nos permite ver la evolución del tráfico de sitios web basado en visitantes únicos. Basta colocar la dirección de cualquier sitio para ver el estado del crecimiento de un sitio.

Colocamos, por ejemplo, www.twitter.com y vemos pero aplicamos el filtro de websites y por países. En este caso aplicamos el de www.twitter.com en Ecuador y comprobamos que la herramienta empezó realmente a crecer en el país a partir del 2010 y específicamente se dispara a finales de septiembre con la revuelta policial del 30S, localmente por todos conocida.

Bueno, ahora agregamos un comparativo colocando aparte de www.twitter.com la url o dirección de www.elcomercio.com y la primera sorpresa es que desde enero del 2011, Twitter llegó a igualar el tráfico de este diario nacional que en su versión digital ocupa el 2do puesto con más visitas en Ecuador, después de diario El Universo.

Si El Comercio maneja cifras de más de 90 mil visitantes únicos por día, entonces tenemos que en enero Twitter superó esa cifira.

Luego agregamos a El Universo y vemos que la curva de Twitter indica que está a punto de alcanzarlo y ir para arriba.

El Universo, normalmente, se maneja con una cifra de más de 100 mil visitantes únicos por día, con lo cual podemos igualmente acercar el dato promedio de twitter entre los 100 mil visitantes únicos diarios.

Lo cierto es que Twitter al menos ha igualado el nivel de tráfico de los sitios más visitados del Ecuador.

Otras referencias y estadísticas

El cálculo no resulta tampoco muy descabellado si consideramos que ya hay usuarios que por sí solos superan los 100 mil seguidores en Ecuador: flacaguerrerog tiene más de 150 mil y la Presidencia de la República del Ecuador pasó los 102 mil seguidores.

Igualmente las cuentas de los principales medios están llegando a ese nivel. El Universo superó en Twitter los 70 mil seguidores; Ecuavisa, canal de TV, rebasa los 80 mil seguidores.

Esta fórmula podría servir seguramente para otros países. @cabralita de Colombia contaba que tienen el mismo problema pero usando Google Trends vemos que Twitter superó ya a El País de Cali en visitantes únicos como una nueva pista…

¿Otras pistas? ¿Ideas? ¿Sugerencias?

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Crecimiento de Twitter por provincias
Haciendo un corte por regiones, según Google Trends, es interesante ver que Twitter ya es No. 1 en Quito, Pichincha y en el resto del país a excepción aún de Guayas.

Periodismo Digital: ¿sólo saber publicar? Saber buscar + conectar

El anterior año nos lo dijo la gente de Google a un grupo de periodistas: el profesional del futuro es el documentalista. El poder de los datos.

Jean FogelAhora Jean Fogel lo vuelve a recordar aplicado al periodismo. “Lo que marca la diferencia en los periodistas digitales no es la capacidad de publicar sino de buscar”.

E increíblemente, luego de 4 años que nos dijera en un taller de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano que en internet el periodismo va retrasado vs las audiencias, lo vuelve a repetir…

“Los periodistas siempre vamos retrasados respecto a las audiencias”.

Jean-François Fogel dijo esta frase ahora en el marco del XII Congreso de Periodismo Digital que en twitter se cubre como #Congresodigital.

Queda claro que ante la sobreabundancia de información, faltan manos periodísticas que sepan no solamente cómo publicar y repensar cómo funciona el contenido en cada soporte.

“El debate no está en la inmediatez y la profundidad sino en el tratamiento de la información”.

Pero el reto no para ahí: es deber del nuevo periodismo, de #lanuevanoticia saber además buscar y reencontrarse con las fuentes en este nuevo terreno.

Quienes dudaban del futuro del periodismo desde que aparecieron los blogs y cualquier persona podía publicar, ahora están más llamados que nunca a llenar nuevos vacíos.

No podemos darnos el lujo de ir detrás. De publicar pero no saber cómo buscar y conectar con las audiencias.

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Cómo seducir nuevas audiencias (relatoría del taller que nos dio Jean Fogel en Perú con la FNPI)

Periodismo de Calidad 2.0 (ponencias encuentro en México, incluye Jean Fogel)

DEL CONGRESO DE PERIODISMO DIGITAL 2011
Periodismo y redes sociales en las coberturas

Todo periodista debe ser un social media editor

Google: “Internet no será la muerte de la industria de noticias”

Google El eterno debate de si internet significará “la muerte” de los medios tradicionales o de los periódicos, visto nada menos que por el CEO de Google.

“Así como el video no mató a la radio, Internet no destruirá las organizaciones de noticias”, dice esta vez, Eric Shmidth.

“Lo que hará será promover un nuevo modelo digital de negocios”, según el presidente de la Junta y CEO de Google Inc, en una nota titulada “Como puede Google ayudar a los periódicos”.

Su carta, manifiesto, artículo o misiva nos llega como parte del Google Press Summit al que COBERTURA DIGITAL fue invitado a participar en Buenos Aires, Argentina.

El artículo de Shmidth inicia con un testimonio de cómo cree que se leerán las noticias en el 2015, que me parece interesante, por de una u otra forma ser la visión de Google de las noticias del futuro.

“Es el año 2015. El dispositivo compacto en mi mano me entrega información, una historia tras otra. Ojeo mis diarios y revistas favoritas con imágenes tan claras como las de las publicaciones impresas y no tengo que esperar para que se descarguen las páginas.
Mejor aún, el dispositivo sabe quién soy, sabe qué me gusta y qué es lo que ya he leído. Así que además de ver todas las noticias y comentarios, también veo las historias que se alinean con mis intereses”

Pero particularmente, en su artículo, hay una frase que me parece toca el fondo del problema de la crisis de ciertos medios frente a internet.

“Es entendible buscar a quién echarle la culpa. Pero como dijo Rupert Murdoch, los problemas de la industria tienen más relación con la complacencia y la falta de innovación que con la tecnología”.

RELACIONADO
El futuro de las noticias se analiza en el Google Press Summit

A PROFUNDIDAD
“Como puede Google ayudar a los periódicos”
Transcripción íntegra

Por ERIC SCHMIDT
Es el año 2015. El dispositivo compacto en mi mano me entrega información, una historia tras otra. Ojeo mis diarios y revistas favoritas con imágenes tan claras como las de las publicaciones impresas y no tengo que esperar para que se descarguen las páginas.
Mejor aún, el dispositivo sabe quién soy, sabe qué me gusta y qué es lo que ya he leído. Así que además de ver todas las noticias y comentarios, también veo las historias que se alinean con mis intereses. Miro una historia sobre salud en The Wall Street Journal y una sobre Iraq en Al Gomhuria de Egipto, traducida automáticamente del árabe al inglés. Golpeo suavemente mi dedo en la pantalla, indicándole al cerebro del computador que acertó con sus sugerencias.
Algunas de estas notas que leo son parte de un paquete de suscripción mensual. Otras, cuyo resumen gratuito me resultan interesantes, me cuestan tan solo unos centavos que son facturados a mi cuenta. Otras están disponibles sin costo alguno, ya que se financian con publicidad. Pero estos anuncios no son discursos estáticos de productos que nunca utilizaría. Al igual que las noticias que estoy leyendo, estos anuncios están diseñados para mí, saben de mis gustos y preferencias. Los anunciantes están dispuestos a invertir para llegar a este mercado objetivo.
La situación descripta no es la misma en la que nos encontramos hoy. El distinguido diario que estás leyendo en este momento podrá ser relativamente viejo en términos tecnológicos, pero brinda un modelo de simplicidad y velocidad que compara favorablemente con la experiencia actual de consumir noticias en línea. Puedo pasar de una página a otra mucho más rápidamente en la edición física del diario de lo que puedo hacerlo en la Web. Y cada vez que regreso a un sitio en el que ya navegué, mi computador no me reconoce y me trata como si fuese la primera vez que lo visito.
Cuando pienso en la crisis actual de la industria impresa, la veo de la siguiente manera: una tecnología tradicional luchando para adaptarse a un paradigma nuevo y disruptivo. Es una historia conocida: la llegada de la radio y de la televisión iniciaron el declive de la prensa escrita. Los diarios de la tarde fueron las primeras víctimas. Luego, la llegada de los noticieros de 24 horas transformaron las noticias de los matutinos en información vieja y obligaron a repensar el contenido de los diarios.
Internet ha dividido ahora lo que eran paquetes completos de noticias en artículos que se leen individualmente, a los que se llega por medio de un blog o un motor de búsqueda, y los cuales son abandonados si no hay una buena razón para quedarse una vez finalizada la historia. Es lo que hemos venido a denominar internamente como la unidad de consumo atómico.
Internet está ahora presionando los ingresos en publicidad de los medios de comunicación tradicionales. La elección de los anunciantes que tenían como objetivo a los consumidores de San Francisco se solía dividir entre colocar un anuncio en el Chronicle o en el Examiner. Luego apareció Craigslist, que hizo posible colocar anuncios clasificados en forma gratuita, seguido por Ebay y por los sitios Web especializados. Ahora, los motores de búsqueda tales como Google conectan a los anunciantes directamente con los consumidores que buscan lo que ellos venden.
Con sus ingresos en declive y sus recursos disminuyendo, los ejecutivos de diarios han buscado a quien culpar. Gran parte de su ira está dirigida actualmente hacia Google, a quién ven como receptor de todos los beneficios de la relación de negocios sin ofrecer mucho en retorno. Los hechos, creo yo, sugieren otra cosa.
Google es una gran fuente de promoción, dado que envía a los sitios de noticias mil millones de clics al mes desde Google Noticias, y más de tres mil millones de visitas desde nuestros otros servicios, tales como Web Search (Búsquedas Web) e iGoogle. Eso son 100.000 oportunidades por minuto para los medios de comunicación en línea de ganar lectores leales y generar ingresos—en forma gratuita. En términos de derechos de autor, otro punto de contienda, mostramos únicamente los titulares y un par de líneas de cada historia. Si el lector desea leer el artículo tiene que dar clic al sitio Web del diario. (La excepción son las historias que nosotros hospedamos (host) a través de un contrato de licenciamiento con servicios de noticias.) Y, si lo desean, los editores pueden remover su contenido de nuestro índice de búsqueda, o de Google Noticias.
El reclamo de que nos quedamos con grandes ganancias a cuenta de los diarios distorsiona totalmente la realidad. En búsquedas, ganamos nuestro dinero principalmente con anuncios de productos. Alguien escribe cámaras digitales y obtiene anuncios de cámaras digitales. Una búsqueda típica de noticias—digamos de Afganistán—puede generar pocos si es que genera algún anuncio. Los ingresos por anuncios asociados a búsqueda de noticias son una fracción minúscula de nuestros ingresos asociados a nuestro motor de búsqueda.
Es entendible buscar a quién echarle la culpa. Pero como dijo Rupert Murdoch, los problemas de la industria tienen más relación con la complacencia y la falta de innovación que con la tecnología.
Reconocemos no obstante, que una crisis en el negocio de las noticias no es simplemente una crisis para la industria de diarios. El flujo de información precisa, los puntos de vista diversos y un análisis apropiado de la realidad son elementos críticos para que una democracia funcione correctamente. También reconocemos que ha sido difícil para los diarios hacer dinero con su contenido en línea. Pero así como no existe una razón única para los problemas actuales de la industria, tampoco existe una solución única. Queremos trabajar con los editores para ayudarlos a construir audiencias más grandes, a involucrar más a los lectores y a hacer más dinero.
Vencer ese reto significaría utilizar tecnología que desarrolle nuevas formas de llegar a los usuarios y que los mantenga interesados por más tiempo, al igual que nuevas formas de aumentar los ingresos combinando acceso gratuito y pago. Creo que esto requiere un cambio de tono del debate, un reconocimiento de que tenemos que trabajar todos juntos para cumplir con la promesa del periodismo en la era digital.
Google habla en serio cuando dice que quiere asumir su parte. Ya estamos evaluando, junto a unas cuarenta empresas líderes de la industria de noticias, un servicio llamado Google Fast Flip. La teoría—que al parecer funciona en la práctica—es que si facilitamos la lectura de artículos, los usuarios leerán más. Nuestros socios recibirán la mayoría de los ingresos generados por los anuncios publicados junto a sus noticias.
Pero tampoco hay una sola opción, como parecen creer algunos diarios, entre cobrar acceso a su contenido en línea o mantener enlaces a sus artículos en Google Noticias y Google Búsquedas. Pueden hacer ambas cosas. Estamos en un comienzo. Pero podemos avanzar mucho hacia ese dispositivo fantasioso que les describí al comienzo de este artículo. La aceleración en la sofisticación de la telefonía móvil y las ofertas para poseerlos ofrecen un tremendo potencial. En la medida en que más de estos teléfonos se conecten a Internet, se estarán convirtiendo en dispositivos de lectura, entregando historias, reseñas de negocios y anuncios. Estos teléfonos saben dónde estás y pueden proporcionar información geográfica relevante. En el futuro, habrá más noticias y más comentarios.
Los mejores diarios siempre han sido un reflejo de sus comunidades. Ahora pueden ofrecer un espacio digital para que sus lectores se congreguen y hablen. Y así como hemos visto diferentes modelos de pago para la televisión, creo que veremos lo mismo con las noticias de texto. Puedo imaginar ver acceso gratuito para contenido masivo, financiado por publicidad, conviviendo con suscripciones y material pague-por-ver para lectores de nicho.
Ciertamente, no creo que Internet signifique la muerte de la industria de las noticias. A través de la innovación y la tecnología, puede perdurar con una renovada rentabilidad y vitalidad. El video no mató a la radio: creó una nueva industria adicional.

38 audios por un Periodismo de Calidad 2.0 (ponencias FNPI recopilación)

De “regalo de año nuevo” me he encontrado con una recopilación invalorable de lo que fue el Seminario Calidad periodística 2.0: pistas para reinventar el periodismo en la era digital “, un evento al que gentilmente me invitó a participar como ponente por Ecuador, la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, a fines de agosto del 2009.

En este encuentro, co organizado con la CAF y CEMEX,  participaron varios de los periodistas finalistas de la categoría internet, radio y televisión del premio García Márquez que se realiza en Monterrey, México. Además fueron invitados como ponentes profesores como Jean Foguel de Francia, Guillermo Culell de Argentina, Miguel Angel Bastenier de España, entre otros.

Ahora podemos acceder a todos los audios todos de las ponencias y la excelente relatoría resumida por el colega y buen amigo, Franco Piccato (de La Voz del Interior, Argentina).

En mi caso, (Cobertura Digital) tengo la suerte de recuperar mi exposición centrada en Periodismo de Calidad en Redes Sociales que alternó con la exposición de María Arce de Clarín.com, quien fuera la ganadora absoluta del Premio Nuevo Periodismo, categoría internet.

Su exposición se llamó “integración de redacciones para ampliar la calidad periodística en internet” y nara detalles del reportaje Ruta 66 que llevó a Clarín a obtener el galardón.

Todas las exposiciones fueron de gran valor pero no puedo dejar de recomendar a Jean Foguel (audio), que siempre nos vuelve a provocar: “No podemos tomar decisiones en lugar de la audiencia, ni podemos hacer menos de lo que hace la audiencia”, nos recordó, así como las frases de Guillermo Culell, quien moderó nuestra mesa.

Aquí una perla personal de recuerdo del encuentro con Guillermo y Foguel 😉

Aparte, me dio gusto volver a escuchar la ponencia de Benjamín Lana “Ósmosis, como camino para la integración”; la de Martha del Vado, la batalla por el futuro, y los cambios en la radio; la de convergencia de Marcelo Rech, director general de Productos del grupo multimedia RBS de Brasil, entre otras…

PARA TOMAR EN CUENTA

Accidente helicóptero en Quito, Ecuador: así progresa una noticia en modo 2.0

Ecuador. Un helicoptero cae en la base área del aeropuerto de Quito. El accidente es a primeras horas de la mañana (alrededor de las 10h00, no noticieros en la TV, la mayoría trabajando frente a una PC)

helicoptero accidente quito

Un nuevo caso típico de que la noticia inmediata o en tiempo real ya no es exclusiva -en imágenes por lo menos, la radio sí- de la Tv abierta sino de los medios on line y las audiencias activas en sus medios sociales o la suerte de un canal de televisión que pensó en internet como fue Teleamazonas, en este caso.

O que también, te enteres mientras chequeabas la actividad del algún amigo o contacto Facebook, tu timeLine de Twitter o como en mi caso el estar primero en Facebook sea @calu, Carlos Correa, un amigo de Loja el que me informe de lo que pasó en Quito (justo a un paso antes de diario El Universo) enlazando el video de Teleamazonas.

Que luego entras a curiosear más en twitter y veas una serie impactante de fotos del accidente no precisamente en el diario local Ultimas Noticias de Quito, que fue el medio digital que las consiguió, sino en Tecnodatumvía Eduardo Palacios, muy activo en Twitter y que vive en Guayaquil.

Que sigues curioseando y abres el resto de canales de TV y ves que Ecuavisa.com, el site del canal de televisión con más audiencia, abre su portal con una nota de una telenovela “El licenciado Cardoso” en un problema básico de jerarquización de la información en época de inmediatez.

Menos depedencia del cable

Los medios impresos on line muestran que ya se puede dejar depender de las agencias de noticias internacionales y son los que mejor se van moviendo con el seguimiento que terminan convertidos en especiales, cada uno a su estilo: El Comercio con más despliege en su home page que el resto; el HOY con un buen juego de enlaces a fotos, slideshow usando Flickr, información relacionado; Ultimas Noticias aprovechando geolocalización con Google Mapas, aparte del oportuno Slideshow; El Universo ¿solo una nota “AP-Redacción” y foto?

Sin embargo, no veo que ninguno de los medios ENLACE al video de Teleamazonas, que es lo que sus audiencias tambien esperan ver y que poco seguramente les importa que provenga de otro sitio sino que sea el suyo, al que le es fiel, el que les guíe a obtener la mejor información valorando la oportunidad a pesar de que la fuente sea otro medio.

La parte móvil también está como verde aún a pesar de los esfuerzos de El Comercio y HOY. Queda claro que no se puede dejar de mandar a los reporteros sean del impreso o del on line con smarthphones o teléfonos que al menos puedan transmitir video y audio en tiempo real. Nadie, por lo visto, tuvo uno a la mano o sabía cómo hacerlo.

Al final, esta vez, la TV quedó desnudada en su presencia en internet ¿tomarán nota?

Creando un respaldo de mi Twitter en un e-libro (PDF)

twitter respaldo

¿Qué tal que de repente eliminan tu cuenta de Twitter? Hora de hacer un back up con http://tweetbook.in/

¿Dudas? Bueno, he leído ya de muchos usuarios considerados “cuenta sospechosa” que los banearon sin más. Expulsados de Twitter. De un día para el otro.

A mí realmente me da vértigo solo pensar la idea. Imagina: tu cuenta de Twitter, que llevas varios años publicando, repensando tus particulares perlas de 140 carácteres, guardando favoritos, haciendo retuits de lo que te interesa compartir de otros, para que de un día a otro lo pierdas todo.

Backup en minutos

Bueno, acabo de ver un servicio que crea un e-libro (PDF) a partir de todos tus Tweets. Fabuloso!

Lo acabo de probar leyendo una recomendación de http://www.twitter.com/albertcuesta de http://www.canalpda.com/ y funciona muy bien. Simplemente te logeas y en minutos aparece un botón “download” para bajarte el documento.

Personalmente, el libro de tweets favoritos me parece muy útil tenerlo en PDF. Este ha sido el resultado:

El servicio para armar tu libro de twitter se llama http://tweetbook.in/

Sería interesante poder guardar los tweets favoritos de otros también pero hay que loggearse con tu user. A un periodista le podría servir por ejemplo hacer PDFs de ciertas cuentas de fuentes que sigue, etc. O a une empresa le podría servir para presentar un informe de su trabajo.

¿Cuenta suspendida?
– El día que fui baneado de twitter
Cuenta Suspendida: Está cuenta ha sido suspendida y está siendo investigada a causa de extraña actividad. Si hemos suspendido tu cuenta como error, háznosló saber. Mira las condiciones de cuentas en suspensión para más información.

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(Video) La web social, escenario y cultura (conferencia de José Luis Orihuela)

Esta es una charla que deberían verlo las planas mayores de cualquier medio, los dueños, los editores generales, incluso todos aquellos que ya ven a la web como una necesidad informativa pero seguramente no se dan cuenta hasta qué punto siguen afincados en la cultura del papel o medio tradicional.

Una charla no solo para periodistas que hacen internet sino para los que dirigen cualquier medio (impresos, tv, radio etc) si les interesa saber hacia dónde van sus audiencias.

Esta suerte de poder consultar un video de más una hora de duración es un aporte exclusivo de la Universidad Ténica Particular de Loja que tiene un canal en You Tube Premium justamente para estos fines académicos.

Una hora de charla del profesor José Luis Orihuela de la Universidad de Navarra y autor de Ecuaderno al que tuvimos el gusto de por fin tratarlo en persona en Ecuador y compartir un beer and blogs (como se debe ;).

jose luis orihuela 

Gracias mil a la UTPL por considerar a COBERTURA DIGITAL en el panel que hubo al final con José Luis y que tuvo unas estadísticas de seguimiento on line no vistas antes.

Fuse

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