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Taller de Reputación On Line y Manejo de Crisis 2.0 2014

redes sociales ecuador tallerVuelve el curso de Reputación y Manejo de Crisis On Line orientado a Community Managers, Comunicadores, relacionadores públicos, periodistas y todos quienes están al frente del manejo de redes sociales.

El taller se lo realiza bajo la modalidad ON LINE con el aval y diploma de CIESPAL con quien ya COBERTURA DIGITAL  ha realizado varios cursos en modo e-learning  con la idea de llegar justamente a colegas comunicadores de toda la Región así como de todas las provincias del Ecuador.

Las inscripciones ya están abiertas para este evento académico que se realiza del 13 de enero al 14 de febrero desde Quito.

El objetivo es llegar también a  quienes por una u otra razón no disponen del tiempo necesario para un evento presencial y lo pueden seguir cómodamente desde sus casas u oficinas.

Alumnos de talleres anteriores ya se han pasado con éxito la experiencia  representando a varios países de Latinoamérica y ciudades del Ecuador.

Los temas y metodología

El curso consta de 4 semanas en las que hacemos 4 webinars o videconferencias con 4 temas especiales:

1. Desarrollo de esquema de alertas tempranas en Redes Sociales (notificaciones)

2. Test de identidad digital y reputación on line

3. Cómo enfrentar a los trolls y usuarios difíciles

4. Manejo de Crisis On Line (antes, durante y después)

Cada semana los alumnos y profesor analizan los trabajos y lecturas solicitadas a través de un entorno on line y comparten sus conocimientos y desarrollo, casos de éxito y experiencias particulares.

Básicamente desarrollamos los siguientes objetivos:

? Conocer el marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
? Análisis ejecutivo de la identidad digital de cada uno.
? Manejo responsable de fuentes y contenidos en redes.
? Aprender de manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios.
? Conocer las claves necesarias para manejo de crisis en redes sociales.
? Manejo de la Reputación On Line e impacto de su gestión en las redes.

INSTRUCTOR

Christian Espinosa B. @coberdigital

Fundador de Cobertura digital.com, lleva más de una década como PROFESOR de COMUNICACION ON LINE de varias universidades (actualmente catedrático del Máster de Periodismo Digital de la UDLA) y luego como formador de Community Managers de instituciones públicas, privadas, medios de comunicación, entre otros.

Se ha especializado en el proceso de capacitación y consultoría en Gestión de Redes Sociales de Departamentos de Relaciones Públicas y Comunicación Social así como Media Training en Política 2.0   y a nivel de empresas desarrollando la unidad de Social Contact Center para varias empresas privadas.

A nivel internacional ha dictado cursos especializados en Gestión de Redes para la Comunidad Andina (Perú), Agencia Inspired de PARAGUAY, Fundación Knight en Guatemala, Universidad de PANAMA, Monteavila  de VENEZUELA.

Premio Nacional de Nuevas Tecnologías en el 2005 por la Unión Nacional de Periodistas al primer blog dedicado a periodismo digital en Ecuador convertido hoy en una consultora de capacitación.

INSCRIPCIONES

El curso tiene una inversión de 164 dólares. Hay un cupo limitado para 25 personas por lo que se aconseja hacer la reserva de cupo lo más pronto posible llenando el siguiente formulario habilitado por CIESPAL quien es la entidad que recepta las inscripciones y el modo de pago.

FORMULARIO CIESPAL para reservar el cupo 

Correos de contacto [email protected] (para tema contenidos) o ave[email protected] [email protected] para tema inscripciones.

También se pueden comunicar con el área de Capacitación del CIESPAL a los teléfonos: (593) 2/567966 2/506132

RELACIONADO

 

Community Managers (Ecuador): seminario de 15 horas con aval de Pc World

PC World y COBERTURA DIGITAL unen fuerzas para este seminario dedicado al «Posicionamiento en redes sociales» pero desde la perspectiva del Community Manager, un nuevo puesto de obligada formación en la empresa, medios, áreas de comunicación y relaciones públicas.

community managers

No se trata ya solo de ganar usuarios y hacer comunidad sino de lograr participación de calidad con las redes que vamos formando, sea cual fueren nuestros usuarios. No hablamos solo de marketing sino de relaciones de calidad.

En este curso, haremos un recorrido por herramientas que nos facilitan la vida de este «Community Manager» y su labor para optimizar nuestra presencia en redes sociales, el seguimiento y escucha a nuestras audiencias, el manejo de contenidos e interacción, inclusive en tiempo real con twitter, sin descuidar nuestro blog corporativo.

Los temas, cuándo y dónde

¿Qué papel cumple, entonces, desarrolla el Community Manager? ¿Cómo consigue una gestión óptima de la reputación on line? ¿Cómo la dinamiza? ¿Cómo posicionamos y registramos nuestros avances en Google a través de un blog?

Estos son los grandes temas que abordamos en 3 módulos, durante 3 jueves consecutivos desde este 28 de enero en Quito, con el el aval de PC World, Computer World y en alianza con Cobertura Digital, Social Media y Contenidos On Line.

Inscripciones son en PC World, Edificio Copladi (8vo piso), ubicado en la Av. Amazonas, 3123 y Azuay (diagonal al Centro de Exposiciones Quito). El seminario se desarrolla en el mismo edificio, en la Cámara de Comercio Española (2do piso, con señal WiFi para laptops). Información en los teléfonos 095870014 o al 2430 – 560.

LOS MÓDULOS

MODULO I
Gestión de la Reputación On Line (la función del Community Manager)
28 de enero 08h30 a 13h30

Abordamos la revolución de la web social (datos y estadísticas), la función del Community Manager (casos reales) y herramientas que facilitan la vida de este nuevo puesto, empezando por aprender a escuchar y monitorizar a nuestras audiencias.

MODULO II
Gestión de contenidos en redes sociales
4 de febrero 08h30 a 13:30

Tratamos casos reales microblogging en la empresa y cómo podemos optimizar este herramienta casa adentro: coberturas en tiempo real, fotos, audio, video. Herramientas para optimizar la presencia corporativa en Facebook. Aplicaciones imprescindibles para gestionar las cuentas.

MODULO III:

Posicionamiento en base a blogs corporativos
11 de febrero ( 08h30 a 13:30)

Analizamos tipos de blogs corporativos y casos de éxito. Cómo lograr el posicionamiento de mi blog corporativo. Gestión de contenidos y difusión en otros medios Integración en el blog de redes sociales.

INVERSION
180 usd por los 3 módulos
80 usd un módulo

EL INSTRUCTOR

Christian Espinosa B, director de www.coberturadigital.com: manejo de contenidos on line, desarrollo de blogs corporativos, capacitación e iniciativas Web 2.0

Catedrático de Estrategias de Comunicación On Line en la UTPL, SEK, Los Hemisferios. Nominado internacionalmente entre los blogs que hay que seguir en el 2010 por la reciente iniciativa http://www.coberturamovil.ec (Mobile 2.0) Ha representado al Ecuador en eventos de nuevos medios para la Fundación Knight, Fundación Nuevo Periodismo, la Universidad Católica del Perú, entre otros.
Ha sido responsable del desarrollo de grandes proyectos basados en herramientas Web 2.0 como el rediseño de Diario HOY y Diario El Mercurio.
Capacitación especializada en la Cámara de Comercio de Quito, agencia Publipromueve, Profesor del Programa de Marketing Interactivo (Indeg), Foro de Marketing Digital (Incom). Fue director de los portales Interactive, Está En Todo.com. Ha sido columnista de tecnología en Diners, Criterios, Líderes, Gestión,
Tiempos del Mundo.

(Cupo limitado a 20 personas, al momento confirmados 5 cupos)

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La reseña del taller en Brief Corporativo

Integración de redacciones: ¿y la integración de Community Managers?

Es la pregunta que se me viene a la cabeza cuando veo la excelente infografía de diario La Nación que muestra la evolución de los nuevos medios a propósito del lanzamiento oficial de su nueva redacción integrada.

integración de redacciones

La gráfica nos muestra en crudo y sin lugar a dudas la transformación a las que nos ha llevado internet en medios que antes, por ejemplo, se llamaban «impresos».

Así es cómo, en muy poco tiempo, tenemos «periódicos» que seguramente hace una década o dos ni soñaban con tener un set de televisión e isla de edición en media sala de redacción o un equipo dedicado a noticias en tiempo real.

Quién imaginaría que los editores de mesa central ahora deberían estar formados para tener clara la película de cómo informar no solo para el día siguiente y para ese instante, sino sobre todo para entender el espíritu y el lenguaje de estos nuevos soportes como son internet, las plataformas móviles, redes sociales, todos los cuales van más allá de informar bien.

Sin embargo, aún me queda la duda, porque lo he vivido, de cómo hacer para que las redacciones integradas no sufran el problema de trabajar -inclusive sin quererlo- como extensiones del impreso.

Y es que a pesar de la inmediatez, la multimedia y el descubrimiento de la participación e iniciativas 2.0,  se me vienen otra serie de preguntas:

  • ¿ No es verdad que todavía hay medios que parecen funcionar con el chip del papel? ¿Qué marca realmente la diferencia? (¿la forma de presentar esta video entrevista de La Información es una respuesta?).
  • ¿Qué papel debe cumplir y ocupar en esta clásica figura de integración de redaccciones, el Community Manager? ¿Debe tener un apartado especial «Mesa de Community Managers?
  • ¿No debería haber incluso un Community Manager integrado al papel por sección?
  • ¿Un Comunity Manager, en el organigrama, con poder de decisición y nivel de editor Jefe que acuda a las reuniones de la mesa de editores central para definir-construir una agenda temática – participativa 2.0?
  • ¿Cómo medir los resultados de este Community Manager en una redacción integrada? ¿Por informar de cuáles son los temas más leídos o comentados? ¿Por acumular followers o fans en twiiter o facebook?
  • ¿Medir resultados al Community por construir comunidad segmentadas, dinamizar participación de calidad, retroalimentar en forma cruzada no solo información sino ideas del usuario para para cada editor y periodista en la sala de redacción integrada?

En el caso de La Nación tendremos la suerte de ver el proceso de integración a cargo de un colega con experiencia de años en saber repensar el papel pero sobre en repensar internet todo el tiempo (como Dios manda): Gastón Roitberg.

«No hace mucho, este puñado de cambios era liderado por expertos en cuya capacidad se confiaba ciegamente para hacer posible un producto atractivo para los lectores. Hoy es la audiencia la que marca el ritmo de la transformación», recuerda con razón Gastón.

«Inmersos en la era de la Web 2.0 y el arte de escuchar, aprender, colaborar y construir conocimiento de manera colectiva, los medios avanzan -en un proceso irreversible- con estrategias de producción multimedia que intentan satisfacer esa demanda».

Y para ello La Nacion, tiene un equipo qué está con el chip digital a cuestas (cito solo a Iván Adaime o Gauyo) y que nos estarán seguro sorprendiendo todos los días. Así que la mejor de las suertes para La Nación integrada!

¿Qué papel, finalmente entonces, tendrá el Community Manager en el organigrama de las redacciones integradas del 2010?

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ACTUALIZACIÓN
Audio de la participación de Gaston Roitberg en el Congreso de Periodismo Digital de Huesca

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