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Ranking en Twitter Pre Candidatos a Presidente Ecuador

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Política 2.0. 1 Comentario

Ranking en Twitter de los pre candidatos a Presidente del Ecuador con miras a la campaña política en Redes Sociales en base a una lista de crecimiento de seguidores.

Este es un adelanto de la ponencia de Política 2.0 y Comunicación On Line que COBERTURA DIGITAL dará durante el Seminario Internacional de Marketing Político que se realiza en Guayaquil a fines de este mes con la presencia de ponentes de México, Colombia, Estados Unidos, España.

No es novedad que el Presidente Rafael Correa lidere el ranking con más de 500.000 seguidores, pero sí que lleve un ritmo de crecimiento constante de 100.000 seguidores por mes, lo que le permite mantener una diferencia de 400.000 seguidores del resto.

Aparte esta diferencia, entre los precandidatos hay otra marcada distancia entre el 2do en la lista, Abdalá Bucaram y el resto, ya que con más de 73.000 casi dobla a sus inmediatos rivales a un ritmo de 10 mil seguidores por mes.

Si bien Fabricio Correa, el hermano del Presidente, aparece 3ero con 40 mil seguidores, es el pre candidato Guillermo Lasso, con 33.000 usuarios, el que más ha crecido por porcentajes en los últimos tres meses del Ranking.

Luego, viene un grupo en el que por debajo de los 16.000 seguidores disputan los siguientes puestos Alberto Acosta, Alvaro Noboa, César Montúfar y Lourdes Tibán.

Finalmente, aparecen por debajo de los 10.000, Lucio Gutiérrez y Mauricio Rodas.

Cantidad vs calidad

Hay que decir que este es un ranking que no mide sino la amplitud de los candidatos y no su calidad como lo que se puede considerar un «político 2.0».

Aún hay políticos que llegan a las redes sociales para simplemente amplificar el discurso político de siempre por esta nueva vía.

Si hay algo que Redes como Twitter ya han dado al país es esa posibilidad de cercanía a personajes que antes habría sido imposible conectar cuando muestran la apertura para ello.

Los políticos tienen la oportunidad de mostrar esa otra faceta de un personaje alcanzable, más «humano», fomentando transparencia y conversaciones directas que construyen.

Un ejemplo de esta posibilidad ha sido la presencia en Twitter de la Ministra de Ambiente, Marcela Aguinaga   fomentando el hashtag #cuidemoslosbosques

De poco sirve, mientras tanto ser un político o candidato que responde a sus usuarios pero al final lo usa para la mera confrontación o  posicionar discursos que solo fomentan el odio.

Esa fue la razón reciente por la que el propio You Tube debió eliminar un video de Abdalá Bucaram debido a no cumplir las normas básicas de buen comportamiento de esta comunidad.

Igualmente, en los últimos meses las cuentas de los Presidente Correa y Noboa han sido noticia pero más bien por mostrar el lado menos 1.0 de una posible campaña basada en la polarización: «Correa y Noba pelean por Twitter»

En los próximos meses, veremos el nivel de interacción, escucha, enganche y calidad de respuestas que generan los pre candidatos a sus audiencias.

Pero ese es otro ranking que lo publicaremos en otra entrega…

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Politica 2.0 y redes sociales

Redes Sociales y emergencias: antes, durante y después

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Redes Sociales. 1 Comentario


Cómo comportarnos en Twitter o Facebook y Redes Sociales ante una emergencia? Cómo combatir rumores? Cuándo compartir o no una información que nos llega de fuentes externas como un alerta de un Tsunami, Incendios forestales, terremotos, inundaciones, reportes de desaparecidos?

En Quito, ya nos pasó: un email de un supuesto tsunami de una supuesta cuenta de la Cruz Roja llegó a tal nivel de viralización en Redes que cuentas oficiales debieron desmentir «la noticia» y medios de la TV lo registraron en sus noticieros.

Ese día, se me quedó en la cabeza la poca cultura de contrastación de fuentes en internet que todavía tenemos y la poca educación que contamos para ello.

Normalmente, la primera reacción no es ir al sitio de la fuente oficial, ni siquiera al propio Google o Google News que está a un paso, para comparar la noticia con otras fuentes, sino compartir la info con los amigos que más podamos. Y así corre el rumor.

Algo parecido ocurrió después de una explosión al norte de Quito cuando una cuenta de un usuario «periodista» se le ocurrió decir que había 4 muertos y como dominó cayeron en el replique o retuit errado muchos colegas periodistas y cuentas oficiales.

El error: ampararse en la confianza del contacto en lugar de su nivel de contratación.

El último caso para el manejo responsable de fuentes en internet fue el de un rumor de la muerte de Julián Assange distribuido por una cuenta que en teoría avalaba la versión de que había muerto: era la supuesta cuenta del Ministro del Interior y la del juez Baltazar Garzón (ambas cuentas falsas)

Un buen manejo de cuentas institucionales en cambio pueden evitar la propagación de rumores como lo hizo @bomberosgye durante el reciente incendio en Las Cámaras, aunque todavía hizo falta buen uso de hashtags para que no se disperse la información. Pero el manejo de cifras de posibles muertos o heridos fue controlado.

Queda claro que cada actor tiene su responsabilidad dependiendo del papel que tienes en momentos de emergencia o de rumores. Obviamente, la diferencia entre el reportero ciudadano y el periodista es que este último no puede caer en la trampa de no contrastar.

Inquietudes que vienen a propósito de una entrevista para Radio Democracia que tuviera la anterior semana. Y algunos puntos de partida que dejo para el manejo de fuentes responsables en Redes Sociales divididos en Antes, Durante y Después

Antes
– Tener listas de cuentas oficiales preparadas con anterioridad, en este caso en el manejo de emergencias local: @policiaecuador, @911pichincha, @ecu911 @bomberosquito (Gye) @cruzrojaecuador…

– Otra lista de periodistas que cubren las fuentes para en momentos de emergencia tener sus reportes in situ o mencionarlos. (En mi caso tengo una lista ya de 200 periodistas en Twitter) Cada medio ya he tomado igual la buena costumbre de crear sus listas de periodistas segmentados para que los podamos ubicar en vivo.

– Tener herramientas de fuentes geolocalizadas en el sector (búsquedas avanzadas de twitter, foursquare, entre otras)

– Saber ubicar el hashtag o palabra clave de cobertura del evento para unir esfuerzos en lugar de dispersar la información #cuidemoslosbosques #140ecuador #notiseguridadec #140ec

Otras?

Durante

– En momentos de emergencia es clave validar información antes de replicarla y atender fuentes oficiales

– No Tomar información que surge en redes sin validar. Mejor darles el tratamiento de pistas por investigar y contrastar

– Ante la duda, hacer pruebas mínimas de contrastación de información on line como acudir a los sitios oficiales que manejan la info del caso, googlear en busca de fuentes contrastables como al menos investigar en google noticias.

– Aprender a reportar, si eres ciudadano, los casos de manera que sea contrastable tu información. Ahí, hacer hacer menciones a periodistas o cuentas oficiales que tal vez no estaban siguiendo el hashtag.

– Llamar y reportar por teléfono el caso a los organismos de emergencias como toda la vida (una chica cayó en una alcantarilla y en lugar de llamar al 911, tuiteó la información)

Después

– Las instituciones oficiales de emergencia deben tener especialistas en gestión de redes llamados Community Managers y no un periodista que hace de pulpo: maneja RRPP, hace boletines, convoca, cubre, hace de webmaster y encima maneja Redes.
De hecho, muchas funciones del Community Manager ya deben estar delegadas en el equipo de comunicación como parte de la cultura de la Institución y no como una forma nueva de dependencia de una sola persona o de una agencia externa.

– Ante más flujo de información, más obligación de que haya periodistas que sepan moverse en el terreno de las redes sociales, dominando la narrativa de las nuevas audiencias con la rigurisidad del siempre.

– Más planes específicos de educación en la escuela a profesores en manejo de fuentes en internet y capacitación a instituciones y medios para el manejo de crisis informativa en internet.
Todavía hay poca cultura en el tema

Rumores en Twitter, solidaridad y emergencias: #cuidemoslosbosques

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en General. Deja un Comentario

Una serie de capturas de twitter a propósito del manejo de emergencias para juntar fuerzas, promover hashtags solidarios y detener los rumores. Recopilación presentada a propósito del encuentro de tuiteros #cuidemoslosbosques que busca unir ideas en la protección de los incendios forestales.

Política 2.0, Redes Sociales y Campaña

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Política 2.0. 1 Comentario

COBERTURA DIGITAL participó del Congreso Internacional de Redes Sociales y Campaña que se realizó en la FLACSO en abril y que luego tuvo una edición similar en la Univerdidad Andina

En ambos casos tuve la oportunidad de exponer «Radiografía del POlítico 2.0, aciertos y errores» un tema que he estado dando mucho seguimiento en el tema de cómo medir la presencia de un político en Twitter más allá del número de seguidores y cómo no caer en errores comunes que ellos mismos producen crisis.

En el caso de la FLACSO compartimos ponencias con José José Fernández Ardáiz de Argentina y a Oswaldo Moreno de Ecuador con quien tenemos previsto un nuevo foro de política 2.0 para los próximos meses.

José Fernández Ardaiz, Consultor Internacional, es Coautor del libro: “El Éxito de  una Campaña 2.0” del libro «Comunicación política en Latinoamérica» publicado por la  Editorial DIRCOM y  nos hablará de la gestión de una campaña 2.0

Oswaldo Moreno es Consultor Internacional , Analista político. Asesor de  política internacional para varios medios de comunicación, consultor asociado del Centro Interamericano de Gerencia Política en Miami y de Carlos Fara & Asociados Argentina.  Oswaldo nos hablará de cómo profesionaliazar una campaña electoral.

Finalmente con algunos links donde encuentran el registro del programa dado en la Flacso

– Congreso de Comunicación y Redes Sociales (compartido por OCLACC)

7 años dedicados al periodismo digital y la formación

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Cursos / congresos, Periodismo Móvil. 2 Comentarios

Gente que te impulsa a seguir en la idea de COBERTURA DIGITAL, en ese entonces, la idea loca de dedicarse a la formación de periodistas en Nuevos Medios, «blogs y nuevas tendencias en la Región».

Ahora, 100% a tiempo completo en el Periodismo Digital, Social Media (Redes Sociales) y Periodismo Móvil.

Gratitud inmensa a todos!

Internet en Ecuador: Smartphones ganan terreno

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Periodismo Móvil. 1 Comentario

Confirmado con datos del último estudio de Internet en Ecuador del INEC. El 8% de ecuatorianos que tienen un celular activo tiene un Smartphone. O más de 500 mil personas tienen un teléfono inteligente.

Esto según una encuesta realizada por Ecuador en Cifras durante el 2011.

Realmente no creí que fuera tan alto el porcentaje de teléfonos celulares inteligentes en el país. El 78.8 de los hogares del Ecuador posee telefonía celular y el 46% tiene por lo menos un teléfono activo.

Ese 8% de Smartphones, de una u otra forma, confirma la tendencia mundial de que la brecha digital se va a acortar más pronto a través de internet móvil que por acceso a la red desde computadoras de escritorio.

De hecho, en Ecuador el porcentaje de hogares que tiene una PC es del 27% y el de Portátiles llega al 9.8

Mientras tanto, en el caso de teléfonos inteligentes, si tomamos solo a Guayas como muestra, el 14% dijo tener un Smartphone, por delante de El Oro, Azuay y Pichincha (7.4 %).

Pichincha destaca en el porcentaje general de uso de internet en Ecuador con el 44%, seguido por Azuay, Tungurahua y Guayas.

Según este estudio, el país tiene un 31% de uso de internet.

El 8% de Smartphones en Ecuador, con una conexión segura a internet al menos WIFI, para mí, confirma la tendencia de por dónde se cerrará más pronto la brecha digital.

Y eso sin tomar en cuenta a las tablets. LLamado a pesar en serio en Periodismo Móvil

Fuentes
Reporte de Estadísticas sobre TICS 2011 de Ecuador en Cifras (PDF)
Más de 500 mil personas tiene un teléfono inteligente (boletín de prensa)

Geolocalización (GPS) también toma fuerza
Sobre el uso en sí, me llamó la atención el porcentaje alto que tiene el GPS (más del 40%) si bien como era de esperarse las Redes Socialen tienen el 1er lugar de uso.
Eso generalmente, lo compruebas con el intensivo uso de la aplicación Waze para el tráfico en Quito, por ejemplo.

Lecciones de no contrastar en Twitter vs. la oportunidad: #buscando a Alejandra Castillo

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Redes Sociales. Deja un Comentario

Todavía les toca sufrir en carne propia el precio de un error en Twitter a la colega periodista, Estéfani Espín y a Paola Veintimilla, presentadora de TV. A pesar de sus sentidas disculpas…

Esto tras, el caso de la desaparición de Alejandra Castillo y Rebeca Cajas, alumanas del colegio Los Pinos de Quito (Ecuador) que, tras 10 días de búsqueda, al fin fueron encontradas esta madrugada,

Pero a los tuiteros, inmediatamente, no se les pasa una…

@KaryYandun
Karina Yandún Ahora si @ESTEFANIESPIN @paolavintimilla como personajes públicos, pueden dar una noticia real d las niñas #buscandoaalejandracastillo
Feb 09 via web Favorite Retweet Reply

Fue el costo de publicar, días antes, en sus cuentas el supuesto hallazgo de las chicas basadas en una fuente «confiable» que luego resultó equivocada. Fue un simple tuit.

Solo que la comunidad en Twitter no tiene piedad con el error de una cuenta oficial o que represente a una figura pública y eso -lejos de los mensajes que rayan en el insulto- creo que está obligando a medios oficiales, cuentas públicas, personajes y periodistas a ser más rigurosos que nunca.

El observatorio de medios tantas veces añorado hecho realidad en tiempo real en medios ciudadanos propios…

Solo por un RT

Los casos se repiten. Esa amarga experiencia le ha tocado pasar no solo a periodistas de aquí y otros países sino al propio oficialismo y medios serios del Ecuador.

Uno de los más complejos fue el de la explosión de un polvorín al norte de Quito cuando una reportera se adelantó a decir en su twitter personal que había 4 muertos.
Y tuvo a decenas de familias desesperadas pensando si sus hijos estaban entre esos muertos cuando ese error empezó a multiplicarse en tiempo real nada más con el botón de replicar o hacer retwuit a un dato sin confirmar.

El error llegó a esferas mayores cuando el propio Ministerio del Interior cayó en la trampa de «hacer RT» o replicar a la periodista.

Luego, se vino un dominó de «retuits» que incluyó a la Cruz Roja, periodistas reconocidos y una ola de usuarios de a pie, todos basados más en la confianza de quien seguían que en la contrastación. Acá una captura que logré recuperar

Escarmentando

La constante en cada caso es que la propia twuitósfera se ha encargado de escarmentar el equívoco. En este nuevo medio, no se tolera ese tipo de faltas ni las de ortografía. Sino que lo diga la cuenta del Registro Civil llamada la atención durante un día en Twitter por no respetar normas básicas de redaccion. Comunicadores comiéndose letras como si fueran SMS de adolescentes.

Registro Civil faltas ortografia

No se han escapado tampoco medios tradicionales que estoy seguro aprendieron muchísimo de errores que provocaron tópicos o hashtags tipo #twitteandcomotelemazonas (En Teleamazonas el Community Manager se confundió publicando un mensaje de su cuenta personal en la cuenta pública; El Universo replicó un mensaje de cuenta Fake o falsa (@mashirafael) del Presidente Rafael Correa, acá @mashirafael, comn real; Diario HOY puso un mensaje de una cuenta parodia en su cuenta formal, entre otros.

Las disculpas, como en toda crisis on line, suele ser lo único que calma la indignación tuitera…

Redes Sociales y Responsabilidad Social

En el caso de la desaparición de Alejandra Castillo y Rebeca el caso va más allá porque cada mensaje y rumor que cualquier persona lanzaba a decir en su respectiva cuenta afectaba la investigación de la Policía y profundizaba el terrible momento de los padres.

Si bien, al principio, cuando se perdieron las niñas, se vivió un nivel de solidaridad inédito en Redes Sociales luego se vino un boomerang de rumores en Facebook y Twitter.

Me lo contó personalmente el padre de Alejandra, ex compañero de colegio: «necesitamos ayuda para que en Redes Sociales la gente deje de lanzar tanto rumor y mensaje maliciosos».

Luego, Milton tuvo que decirlo en su propio Facebook y su hermano en su cuenta en Twitter, que abrió oportunamente para tratar de unificar versiones

Algunas lecciones del caso #buscandoalejandracastillo

Gracias a Dios, Alejandra y Rebeca aparecieron. Y ahora nos queda cómo convertir esta nueva crisis de manejo de fuentes en Redes Sociales en una oportunidad. Este y otros casos lo necesitarán aún seguro. ¿Otras ideas?

– Un rumor mil veces retuiteado en Twitter no representa una verdad
– No retuitarás un mensaje basado en la confiabilidad de la fuente sino en el nivel de contrastación presentado.
– En el peor de los casos, encomil­lar la infor­ma­ción de otra fuente para aclarar que se trata de una per­sona extraña a la que publica.
– Si te equivocas, nada, pero nada más tranquilizador para la indignación de un twuittero que confía en ti que las disculpas. Evadir el error solo los provoca más.

– Siguen las suyas…

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Muy oportuno recordar las 10 cosas que la Prensa no debió hacer en la cobertura del caso de Ciro Castillo, desaparecido en Perú. Me ayudó recordándolo Eshter Vargas.

El flash informativo enfrenta a Twitter

Trabajo por internet en Ecuador (consejos para La Revista)

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Redes Sociales. Deja un Comentario

Comparto una columna sobre Empleo y Trabajo por internet y redes sociales que me pidieron para un reportaje de La Revista de los domingos que circula en Diario El Universo.

Curiosamente, el pedido llegó justo cuando acababa de referenciar varias hojas de vida de colegas periodistas a un medio de comunicación que me solicitó le ayudara a conseguir perfiles de Community Manager o Editor de Social Media

He tenido, para mi suerte, ya el gusto de recomendar a varios colegas periodistas y comunicadores para este puesto a través de contactos por Twitter o Facebook y muchos de ellos ya están trabajando normalmente. Todo fue On Line.

No me queda duda que una cuenta en Twitter, Blog o Facebook puede valer más que una carpeta. Me ha tocado justo la experiencia de conseguir varias capacitaciones por mensajes directos o simples menciones que llegaron a mi cuenta de Twitter y luego me veía con un pasaje avión, listo para viajar a otro país, sin haberme visto cara a cara con el interesado.

Acá la columna. Algo les puede ayudar…

Trabajo o empleo por internet

<Por Christian Espinosa
Director de CoberturaDigital.com
Consultoría y capacitación en Nuevos Medios.
La búsqueda de empleo en internet puede ser exitosa dependiendo de algunos factores que no implican solamente dejar tu hoja de vida en cualquier sitios web o directorio de trabajo. Por supuesto, que antes de cargar sus datos en los servicios especializados de empleo por internet, hay que chequear que sea un sitio garantizado. 

Según Alexa.com, sitio de ranking mundial de páginas web, www.multitrabajos.com  aparece entre los sitios de empleo con mayor tráfico en el Ecuador con el puesto 68 del top 100, seguido por Computrabajo, PorFinempleo. Hay también directorios bien posicionados que incluyen sección de empleo como www.mundoanuncio.ec, olx.com.ec empleo.com.ec.

Utiliza usuarios de correos electrónicos profesionales, que muestren credibilidad. Conseguir que tu perfil, tenga comentarios de otras personas que te recomienden, ayuda mucho también. Normalmente, esta nueva modalidad de empleo tiene una fuerte acogida de solicitudes del segmento entre usuarios de 18 a 35 años.  

Pero hoy ya no te puedes conformar con las clásicos CVs colgados en internet. Hay que generar espacios que permiten ampliar el acceso a tu experiencia o comprobar el desarrollo de tus conocimientos. Lo menos sería tener bien trabajado tu perfil en Linkedin y Google Profile. Eso te va a dar un posicionamiento optimizado en buscadores cuando cualquier jefe de recursos humanos busque tu nombre para comprobar datos, si resulta que estás entre sus candidatos. 

Hoy tu hoja de vida puede extenderse más allá del texto: recueda que podrías tener un enlace a una cuenta de You Tube donde mostrar videos relacionados con alguna experiencia o una cuena de Flickr con fotos de tus logros laborales, contactos con los que te relacionas. Una cuenta de Twitter o blog donde muestras tu expertise puede decir mucho más que mil palabras de una hoja de vida. Igual, hay que recordar que todos y cada uno de nosotros ya estamos mostrando una parte de nuestra vida en Facebook que dice mucho de cómo sería tu vida profesional.

Queda claro que nunca fue tan rápida la posibilidad de conseguir perfiles que se ajusten a la necesidad de un empleador o persona que busca trabajo. Todo esto dice mucho más que un clásico CV que entregas en forma impresa, aunque no creo que la idea sea reemplazar, métodos anteriores, sino complementarlos. Generar valor…
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