Periodista. Profesor de Nuevos Medios. Dedicado a la capacitación en Redes Sociales, formación de Community Managers, Vocería 2.0 y cuidado de la Reputación On Line.
Mi otra pasión, el periodismo móvil. Twittter: @coberdigital
COBERTURA DIGITAL participó del Congreso Internacional de Redes Sociales y Campaña que se realizó en la FLACSO en abril y que luego tuvo una edición similar en la Univerdidad Andina
En ambos casos tuve la oportunidad de exponer «Radiografía del POlítico 2.0, aciertos y errores» un tema que he estado dando mucho seguimiento en el tema de cómo medir la presencia de un político en Twitter más allá del número de seguidores y cómo no caer en errores comunes que ellos mismos producen crisis.
En el caso de la FLACSO compartimos ponencias con José José Fernández Ardáiz de Argentina y a Oswaldo Moreno de Ecuador con quien tenemos previsto un nuevo foro de política 2.0 para los próximos meses.
José Fernández Ardaiz, Consultor Internacional, es Coautor del libro: “El Éxito de una Campaña 2.0” del libro «Comunicación política en Latinoamérica» publicado por la Editorial DIRCOM y nos hablará de la gestión de una campaña 2.0
Oswaldo Moreno es Consultor Internacional , Analista político. Asesor de política internacional para varios medios de comunicación, consultor asociado del Centro Interamericano de Gerencia Política en Miami y de Carlos Fara & Asociados Argentina. Oswaldo nos hablará de cómo profesionaliazar una campaña electoral.
Finalmente con algunos links donde encuentran el registro del programa dado en la Flacso
Gente que te impulsa a seguir en la idea de COBERTURA DIGITAL, en ese entonces, la idea loca de dedicarse a la formación de periodistas en Nuevos Medios, «blogs y nuevas tendencias en la Región».
Ahora, 100% a tiempo completo en el Periodismo Digital, Social Media (Redes Sociales) y Periodismo Móvil.
Confirmado con datos del último estudio de Internet en Ecuador del INEC. El 8% de ecuatorianos que tienen un celular activo tiene un Smartphone. O más de 500 mil personas tienen un teléfono inteligente.
Esto según una encuesta realizada por Ecuador en Cifras durante el 2011.
Realmente no creí que fuera tan alto el porcentaje de teléfonos celulares inteligentes en el país. El 78.8 de los hogares del Ecuador posee telefonía celular y el 46% tiene por lo menos un teléfono activo.
Ese 8% de Smartphones, de una u otra forma, confirma la tendencia mundial de que la brecha digital se va a acortar más pronto a través de internet móvil que por acceso a la red desde computadoras de escritorio.
De hecho, en Ecuador el porcentaje de hogares que tiene una PC es del 27% y el de Portátiles llega al 9.8
Mientras tanto, en el caso de teléfonos inteligentes, si tomamos solo a Guayas como muestra, el 14% dijo tener un Smartphone, por delante de El Oro, Azuay y Pichincha (7.4 %).
Pichincha destaca en el porcentaje general de uso de internet en Ecuador con el 44%, seguido por Azuay, Tungurahua y Guayas.
Según este estudio, el país tiene un 31% de uso de internet.
El 8% de Smartphones en Ecuador, con una conexión segura a internet al menos WIFI, para mí, confirma la tendencia de por dónde se cerrará más pronto la brecha digital.
Y eso sin tomar en cuenta a las tablets. LLamado a pesar en serio en Periodismo Móvil
Geolocalización (GPS) también toma fuerza
Sobre el uso en sí, me llamó la atención el porcentaje alto que tiene el GPS (más del 40%) si bien como era de esperarse las Redes Socialen tienen el 1er lugar de uso.
Eso generalmente, lo compruebas con el intensivo uso de la aplicación Waze para el tráfico en Quito, por ejemplo.
Todavía les toca sufrir en carne propia el precio de un error en Twitter a la colega periodista, Estéfani Espín y a Paola Veintimilla, presentadora de TV. A pesar de sus sentidas disculpas…
Disculpas,no creí q alguien podía jugar con esto enviándonos información falsa.Veriqué d inmediat con el padre,confirmó q están desaparecida
Esto tras, el caso de la desaparición de Alejandra Castillo y Rebeca Cajas, alumanas del colegio Los Pinos de Quito (Ecuador) que, tras 10 días de búsqueda, al fin fueron encontradas esta madrugada,
Pero a los tuiteros, inmediatamente, no se les pasa una…
Fue el costo de publicar, días antes, en sus cuentas el supuesto hallazgo de las chicas basadas en una fuente «confiable» que luego resultó equivocada. Fue un simple tuit.
Solo que la comunidad en Twitter no tiene piedad con el error de una cuenta oficial o que represente a una figura pública y eso -lejos de los mensajes que rayan en el insulto- creo que está obligando a medios oficiales, cuentas públicas, personajes y periodistas a ser más rigurosos que nunca.
El observatorio de medios tantas veces añorado hecho realidad en tiempo real en medios ciudadanos propios…
Solo por un RT
Los casos se repiten. Esa amarga experiencia le ha tocado pasar no solo a periodistas de aquí y otros países sino al propio oficialismo y medios serios del Ecuador.
Uno de los más complejos fue el de la explosión de un polvorín al norte de Quito cuando una reportera se adelantó a decir en su twitter personal que había 4 muertos.
Y tuvo a decenas de familias desesperadas pensando si sus hijos estaban entre esos muertos cuando ese error empezó a multiplicarse en tiempo real nada más con el botón de replicar o hacer retwuit a un dato sin confirmar.
El error llegó a esferas mayores cuando el propio Ministerio del Interior cayó en la trampa de «hacer RT» o replicar a la periodista.
Luego, se vino un dominó de «retuits» que incluyó a la Cruz Roja, periodistas reconocidos y una ola de usuarios de a pie, todos basados más en la confianza de quien seguían que en la contrastación. Acá una captura que logré recuperar
Escarmentando
La constante en cada caso es que la propia twuitósfera se ha encargado de escarmentar el equívoco. En este nuevo medio, no se tolera ese tipo de faltas ni las de ortografía. Sino que lo diga la cuenta del Registro Civil llamada la atención durante un día en Twitter por no respetar normas básicas de redaccion. Comunicadores comiéndose letras como si fueran SMS de adolescentes.
No se han escapado tampoco medios tradicionales que estoy seguro aprendieron muchísimo de errores que provocaron tópicos o hashtags tipo #twitteandcomotelemazonas (En Teleamazonas el Community Manager se confundió publicando un mensaje de su cuenta personal en la cuenta pública; El Universo replicó un mensaje de cuenta Fake o falsa (@mashirafael) del Presidente Rafael Correa, acá @mashirafael, comn real; Diario HOY puso un mensaje de una cuenta parodia en su cuenta formal, entre otros.
Las disculpas, como en toda crisis on line, suele ser lo único que calma la indignación tuitera…
Redes Sociales y Responsabilidad Social
En el caso de la desaparición de Alejandra Castillo y Rebeca el caso va más allá porque cada mensaje y rumor que cualquier persona lanzaba a decir en su respectiva cuenta afectaba la investigación de la Policía y profundizaba el terrible momento de los padres.
Si bien, al principio, cuando se perdieron las niñas, se vivió un nivel de solidaridad inédito en Redes Sociales luego se vino un boomerang de rumores en Facebook y Twitter.
Me lo contó personalmente el padre de Alejandra, ex compañero de colegio: «necesitamos ayuda para que en Redes Sociales la gente deje de lanzar tanto rumor y mensaje maliciosos».
Luego, Milton tuvo que decirlo en su propio Facebook y su hermano en su cuenta en Twitter, que abrió oportunamente para tratar de unificar versiones
OFICIAL: son las 12h00 del lunes 6 de febrero de 2012 y Ale no aparece, todo rumor es infundado. Seguimos #buscandoaalejandracastillo
Algunas lecciones del caso #buscandoalejandracastillo
Gracias a Dios, Alejandra y Rebeca aparecieron. Y ahora nos queda cómo convertir esta nueva crisis de manejo de fuentes en Redes Sociales en una oportunidad. Este y otros casos lo necesitarán aún seguro. ¿Otras ideas?
– Un rumor mil veces retuiteado en Twitter no representa una verdad
– No retuitarás un mensaje basado en la confiabilidad de la fuente sino en el nivel de contrastación presentado.
– En el peor de los casos, encomillar la información de otra fuente para aclarar que se trata de una persona extraña a la que publica.
– Si te equivocas, nada, pero nada más tranquilizador para la indignación de un twuittero que confía en ti que las disculpas. Evadir el error solo los provoca más.
Comparto una columna sobre Empleo y Trabajo por internet y redes sociales que me pidieron para un reportaje de La Revista de los domingos que circula en Diario El Universo.
Curiosamente, el pedido llegó justo cuando acababa de referenciar varias hojas de vida de colegas periodistas a un medio de comunicación que me solicitó le ayudara a conseguir perfiles de Community Manager o Editor de Social Media
He tenido, para mi suerte, ya el gusto de recomendar a varios colegas periodistas y comunicadores para este puesto a través de contactos por Twitter o Facebook y muchos de ellos ya están trabajando normalmente. Todo fue On Line.
No me queda duda que una cuenta en Twitter, Blog o Facebook puede valer más que una carpeta. Me ha tocado justo la experiencia de conseguir varias capacitaciones por mensajes directos o simples menciones que llegaron a mi cuenta de Twitter y luego me veía con un pasaje avión, listo para viajar a otro país, sin haberme visto cara a cara con el interesado.
Acá la columna. Algo les puede ayudar…
Trabajo o empleo por internet
<Por Christian Espinosa
Director de CoberturaDigital.com
Consultoría y capacitación en Nuevos Medios. La búsqueda de empleo en internet puede ser exitosa dependiendo de algunos factores que no implican solamente dejar tu hoja de vida en cualquier sitios web o directorio de trabajo. Por supuesto, que antes de cargar sus datos en los servicios especializados de empleo por internet, hay que chequear que sea un sitio garantizado.
Utiliza usuarios de correos electrónicos profesionales, que muestren credibilidad. Conseguir que tu perfil, tenga comentarios de otras personas que te recomienden, ayuda mucho también. Normalmente, esta nueva modalidad de empleo tiene una fuerte acogida de solicitudes del segmento entre usuarios de 18 a 35 años.
Pero hoy ya no te puedes conformar con las clásicos CVs colgados en internet. Hay que generar espacios que permiten ampliar el acceso a tu experiencia o comprobar el desarrollo de tus conocimientos. Lo menos sería tener bien trabajado tu perfil en Linkedin y Google Profile. Eso te va a dar un posicionamiento optimizado en buscadores cuando cualquier jefe de recursos humanos busque tu nombre para comprobar datos, si resulta que estás entre sus candidatos.
Hoy tu hoja de vida puede extenderse más allá del texto: recueda que podrías tener un enlace a una cuenta de You Tube donde mostrar videos relacionados con alguna experiencia o una cuena de Flickr con fotos de tus logros laborales, contactos con los que te relacionas. Una cuenta de Twitter o blog donde muestras tu expertise puede decir mucho más que mil palabras de una hoja de vida. Igual, hay que recordar que todos y cada uno de nosotros ya estamos mostrando una parte de nuestra vida en Facebook que dice mucho de cómo sería tu vida profesional.
Queda claro que nunca fue tan rápida la posibilidad de conseguir perfiles que se ajusten a la necesidad de un empleador o persona que busca trabajo. Todo esto dice mucho más que un clásico CV que entregas en forma impresa, aunque no creo que la idea sea reemplazar, métodos anteriores, sino complementarlos. Generar valor… Relacionado
Hablamos tanto de móviles y periodismo pero poco todavía se planifica. Periodismo Móvil, cobertura de noticias en tiempo real con Smartphones, es un taller en modo ON LINE, que decidimos armar con el Centro Internacional de Estudios Superiores de América Latina, CIESPAl, desde hace algunos meses y que al fin lo lanzamos a finales de este mes de febrero del 2012.
Por una parte, buscamos ampliar la cobertura a periodistas de otros países y de provincias con los que muchas veces nos comprometimos a lanzar una versión on line y por otra sumamos fuerzas con el departamento de formación de CIESPAL orientado a profundizar académicamente ahora en esta materia.
4 grandes áreas a tratar
Básicamente, tendremos 4 semanas de clase, cada una dedicada a 4 áreas que toda Cobertura Móvil debería planificar (ver el detalle en PDF)
Semana 1.
El antes, durante y después de una cobertura con Smarpthones
Semana 2.
Aplicaciones para cobertura en tiempo real con fotos, audio y video que deberías tener preinstaldas antes de reportear
Semanas 3.
Integración con redes sociales y curaduría de audiencias móviles que deberías haber preparado
Semana 4
Geolocalización y futuro de los móviles.
El curso es dictador por este servidor -Christian Espinosa- basado en la experiencia de COBERTURA MOVIL como laboratorio de noticias con Smartphones, la cátedra de periodismo móvil en varias universidades (Universidad Mayor de Chile, Universidad Monteavila de Venezuela, Universidad Los Hemisferios de Ecuador, varios cursos en Perú, Argentina) y el trabajo práctico realizado con salas de redacción capacitadas como Diario El Mercurio de Cuenca, Grupo de MEdios Capriles (Ultimas Noticias), Diario El Universo, El Diario de Portoviejo TC Televisión, entre otras.
Pueden comunicarse directamente con el área de Capacitación de CIESPAL a los teléfonos: 2/567966 2/506132. Emails: [email protected] o [email protected]
Twitter transformó a todo periodista en «digital» sin esperar proceso de integración o convergencia alguna: los teléfonos inteligentes aceleraron el proceso…
Esta es tan solo una de las conclusiones de un análisis de hábitos en Twitter que hicimos con alumnos de la Universidad de Los Hemisferios a un grupo de periodistas del Ecuador que trabajan para Tv y medios impresos.
Comparto estas reflexiones a propósito del Dia del Periodista en Ecuador, que se celebra justo, cada 5 de enero.
Recordemos que en Ecuador hay ya un ejército de más de 1000 periodistas que diariamente actualizan información en Twitter y que en su mayoría dejaron de ser solo de «medios digitales».
La mayoría de reporteros de Prensa, Radio, TV hicieron su migración casi en forma natural al digital sin esperar disposición o política editorial alguna de sus medios, sobre todo después de las lecciones que produjo la revuelta del 30 de septiembre del 2010 cuando el flujo y necesidad de información en tiempo real sobrepasó al resto de formatos.
El móvil como evangelizador
De hecho, no exagero si digo que más de 50% de periodistas de medios tradicionales que están en Twitter, especialmente los de TV, conocieron a twitter directamente desde el móvil.
La versión web de Twitter –o Tweetdeck– resulta para una gran mayoría todavía un entorno ajeno, según lo he podido comprobar en algunas capacitaciones a varios canales de TV. Es curioso que el móvil, en cambio, ha sido la herramienta de evangelización por excelencia.
Cuando se trata de reporteros de TV, el 90% de tuits salen exclusivamente desde teléfonos celulares. La mayoría aún a través de Blackberry y algunos ya migrando a Iphone o Tablets.
En el caso de periodistas originalmente «impresos», sus actualizaciones alternan entre la web y el móvil pero los Smartphones son parte de su día a día, también, indudablemente.
De ahí, se comprende que, en los últimos meses, muchos medios hayan reaccionado tratando de crear sus propios manauales de redes sociales para ganar un poco de terreno perdido.
Horarios que se insertan
Mientras tanto, los hábitos del periodista para informarse y reportar contenido han cambiado ya desde que se levanta.
Una nueva franja de horarios que aparece en este comportamiento es el de las 07h00 de la mañana y el de las noches, después de las 21h00.
Recuerdo claramente que Tania Tinoco, periodista de Ecuavisa, me contaba en una entrevista que la noche es el espacio obligado de su nueva rutina de trabajo que le sirve para alimentarse del feedback de sus seguidores de un «incalculable valor».
Otros periodistas como Estefani Espín o Gaby Baer reportan su actividad más bien a horarios de la mañana anticipando avances de lo que va a venir en sus noticieros, generalmente entre las 07h00 y las 08h00.
La franja que luego aparecen más activa en periodistas impresos es la de las 09h00, seguido por el medio día 13h00 y a las 16h00. El promedio de twuits de un periodista activo es de al menos 5 por día y hasta 20.
Pendientes del 2012: profundizar el feedback y sujetos de la interacción
Un tema pendiente por profundizar es el nivel de interacción de las cuentas que en algunos casos no pasa el 5% y otros superan el 35%, mostrando los dos lados de la moneda de una presencia ideada solo para difundir contenido al estilo 1.0 vs. la otra pensada para retroalimentarse, que es el mayor valor de Twitter.
Igualmente, cuando se analiza el nivel de retwitts y las personas con quienes realizan menciones suele ser muy repetitivo la relación con un mismo tipo de usuario, a veces incluso resultan ser los propios compañeros del medio o «amigos», algo ilógico si de lo que se trata es justamente de ampliar la agenda.
Cada cual podrá hacer, ahora su propio balance. Lo seguro es que estamos hablando ya de hábitos de periodistas supuestamente «analógicos», periodistas «tradicionales» que hoy son más digitales que cualquiera que trabaja para una versión on line.
Nuevas estadísticas revelan que América Latina tiene a 3 de los 10 países con mayor actividad en el Ranking Mundial de Twitter: Venezuela, México y Colombia.
Mientras que Brasil se convierte en el segundo país con más cuentas de esta Red Social en el Mundo con 33,3 millones seguido solo por Japón (29,5 millones).
Esto según un nuevo estudio realizado por Semiocast basado en la localización de usuarios de Twitter creados hasta antes de 1 de enero 2012.
En este cuadro, Estados Unidos mantiene el primer lugar con 107.700.000 usuarios de los 383 millones de perfiles de Twitter, de acuerdo a esta firma.
España (#9) también aparece en el Top 10 de la clasificación, mostrando la importancia del idioma español en las Redes Sociales.
De hecho, América Latina, en suma, destaca con 6 países ubicados entre los 20 primeros puestos con Brasil (#2), México (#7), Venezuela (#12), Colombia (#14) Argentina (#15), y Chile (#19).
Los más activos
El estudio hace una diferencia entre las naciones con más seguidores vs. los más activos y ahí cambia el ranking. Es Japón, en realidad, el país más activo de Twitter en el Mundo y Venezuela en el caso de América Latina, seguido por Colombia.
De hecho, Latinoamérica como Región, por actividad, tiene a 3 de 10 países líderes. Obviamente, no es lo mismo tener Twitter que estar activo en Twitter.
En resumen…
Ranking Twitter por número de seguidores América Latina
1. Brasil
2. México
3. Venezuela
4. Colombia
5. Argentina
6. Chile
Ranking de Twiter por nivel de actividad América Latina
1. Venezuela
2. Colombia
3. México
4. Brasil
5. Argentina
6. Chile
Otros datos
El Reino Unido, con 23,8 millones de usuarios a partir del 1 de enero de 2012 se sitúa en el cuarto lugar en el mundo, por delante de Indonesia (quinto) para un total de 19,5 millones de usuarios. Los siguientes países son India, México, Filipinas, España y Canadá.
COBERTURA DIGITAL participó del Congreso Internacional de Redes Sociales y Campaña que se realizó en la FLACSO en abril y que luego tuvo una edición similar en la Univerdidad Andina 
