Autor: Christian Espinosa B.

Periodista. Profesor de Nuevos Medios. Dedicado a la capacitación en Redes Sociales, formación de Community Managers, Vocería 2.0 y cuidado de la Reputación On Line. Mi otra pasión, el periodismo móvil. Twittter: @coberdigital

¿Quiénes son los líderes políticos de Latinoamérica en Twitter (2014)?

El ranking regional de Presidentes en Twitter, a mediados de 2014, se lo disputan los países de Argentina y Colombia, a punto de llegar a los 3 millones de seguidores.

Durante mayo, el primer mandatario, Juan Manuel Santos, había pasado por 1era vez a la presidenta de Argentina, Cristina Kirchner, pero en junio se volvieron a invertir los papeles.

Comparado con el ranking que COBERTURA DIGITAL publicara en el 2013, ambos Jefes de Estado han ganado al menos un millón nuevo de seguidores en un año.

Dato curioso es que ninguna cuenta supera aún los 4 millones de seguidores de @chavezcandanga (el primer presidente Latinoamericao en llegar a Twitter) y que hace 3 años -a excepción de Chávez- ni un Primer Mandatario pasaba de los 500 mil).

ACTUALIZACIÓN
Vía twitter @dataestrategia me pasa el dato referencial de que Henrique Capriles (@hcapriles), sin ser mandatario, pasa los 4 millones de seguidores.

6 presidentes superan el millón y medio de seguidores

Muy cerca, en el 3er lugar del ranking 2014 se ubica el presidente de México Enrique Peña Nieto (@epn) (a sólo 100 mil seguidores de sus predecesores).

Dilma Rousseff, la presidente de Brasil, que había perdido terreno a raíz del abandono de su cuenta, retomó Twitter y va en el cuarto lugar de la lista.

El Presidente de Venezuela, Nicolás Maduro @nicolasmaduro y el de Ecuador, Rafael Correa @mashirafael cierran el cuadro de los 6 presidentes que están por encima del millón y medio de seguidores.

El presidente del Perú, Ollanta Humala aparece en el séptimo puesto en la lista (a punto de llegar al millón de seguidores) seguido por el Presidente de República Dominicana y el de Panamá.

Cierra el Top 10 el presidente de Paraguay, Horacio Cartes@horacio_cartes, que es digamos el Jefe de Estado más nuevo en este ranking (en la línea de los 100 mil seguidores). (recomendado ver 6 lecciones que sacamos del estudio Twiplomacy para evitar políticos 2.0 improvisados).

Tres Presidentes sin Twitter Sudamérica

La nueva presidenta de Chile, Michelle Bachelet, no tiene Twitter propio -@PrensaMichelle lo usaron sólo por campaña) y es una de los tres figuras presidenciales sin presencia en esta red social en Sudamérica.

Los otros dos son el primer mandatario, Evo Morales de Bolivia, (@evomorales es falsa, la cuenta oficial es @mincombolivia) y José Mujica de Uruguay (las cuentas que los representan son los organismos de la Presidencia de cada país).

Al cierre de esta nota, otro dato a tomar en cuenta, es que las tres únicas cuentas de Presidentes en la región de Latinoamérica que aún no tienen el visto de cuenta verificada son Honduras, El Salvador y Cuba.

El ranking en CentroAmérica

Por debajo de los 500 mil seguidores, entre los Jefes de Estado de Centro América, destacan el Presidente de República Dominicana, Danilo Medina (@DaniloMedina) y Juan Carlos Varela (@JC_Varelade), el nuevo presidente de Panamá, ,que es el por porcentaje el que más ha crecido en los últimos 3 meses del ranking.

En la línea de los 100 mil seguidores aparecen el presidente de Guatemala, Otto Pérez Molina @Ottoperezmolina, y el de Cuba, Raúl Castro @RaulCastroR, (que es una cuenta de discursos no personal).

Con menos de 100 mil constan en el siguiente orden: Costa Rica con Luis Guillermo Solís @luisguillermosr, El Salvador https://twitter.com/sanchezceren
y Honduras, Juan Orlando Hernández @JuanOrlandoH

Nicaragua no menciona una cuenta oficial de Twitter ni de Presidencia de ni Presidente en su página oficial.

Lista para seguir en tiempo real a los Presidentes en Twitter


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Un millón nuevo de seguidores han ganado los presidentes de Colombia y Argentina comparado con el 2013

El ranking de presidentes América Latina hace 2 años

– Hace 3 años ningún presidente pasaba de los 500 mil seguidores -a excepción de @chavezcandanga

6 lecciones de Twiplomacy para no tener políticos 2.0 improvisados

6 lecciones de Twiplomacia para líderes políticos 2.0

Twiplomacia actualizó su estudio mundial de líderes políticos en Twitter que COBERTURA DIGITAL ha venido analizando desde hace 3 años y aprovechamos la coyuntura para elaborar como siempre un ranking aparte con el eje de presidentes de Latinoamérica y sacar algunos datos relevantes

1. ¿Eres político y aún estás pensando si deberías estar en Twitter?

El estudio Twiplomacia analiza 644 cuentas de gobiernos en 161 países y entre sus conclusiones recoge que más del 83% de todos los gobiernos de las Naciones Unidas (ONU) tienen presencia en Twitter

Un dato clave aparte del 2014 es que prácticamente 7 de cada 10 Jefes de Estado (el 68% exactamente) tienen una cuenta de Twitter.
De hecho, 28% de políticos se unieron a esta red social comparado con el 2013. Otro dato es que Latinoamérica aparece como la 2da región del mundo con mayor porcentaje de presencia (después de Europa).

2. Seguidores no es igual a influencia

Es clave el análisis que hace Twiplomacia entre los Presidentes que más seguidores tienen en el mundo en cuanto a influencia: Obama tiene más de 40 millones de seguidores pero su nivel de RT es de 1.000

Mientras que el Papa con menos de la mitad de seguidores tiene 10 veces más nivel de influencia: 10 mil RT por cada tuit. Followers no es igual a influencia.

3. Conectar vs. discutir

El Presidente del Ecuador @mashirafael destaca por ser el 3 ero en el mundo que más contesta a sus usuarios y que a nivel local se le reconoce por su clásica frase «favor atender», cuando pide a ministros o entidades públicas que den seguimiento a requerimientos del día que le hacen a su cuenta

Los políticos que siguen pensando en internet o twitter como un medio de información y no como un espacio social de interacción están muy atrás pero también lo están quienes no han desarrollado aún la capacidad de escucha y filtro de esa escucha para diferenciar al troll del feedback de calidad.
(ver conectar vs. discutir con el presidente).

4. Planificación, contexto, tono

A nivel de actividad la Cancillería del Ecuador @cancilleriaec ocupa uno de los de los primeros puestos en el ranking mundial (junto con la de Venezuela y la de México.

Igualmente, en cuanto a presidencias las 5 cuentas «líderes mundiales» más activas corresponden a países de América Latina comandada por México (con 78 tuits por día) y República Dominicana (más de 50 por día).

La planificación de contenidos evitará la pésima imagen de no actualizar a diario pero no solo se trata de cantidad de tuits o envío de propaganda -peor copy and paste de boletines- sino sobre todo de la utilidad o el servicio, la diferencia de tuits según la hora, el contexto, el tono de la cuenta, la narrativa propia del microblogging, la exclusividad del contenido.

5. ¿Políticos 2.0 sin asesores 2.0?

Pocos políticos tienen un especialista en el tema para su cuenta y no hablamos de un Community Manager que hace de pulpo y que «entre otras cosas» le dan la responsabilidad de la cuenta de twitter de un Ministro. Ni tampoco hablamos de un asistente que le dé tuiteando sin analizar todo lo que diga «su jefe» sino un auténtico asesor social media especializado en política 2.0.

6. ¿Reactivos o proactivos?

A muchos equipos de comunicación todavía les toca trabajar en forma reactiva: apagando incendios producidos en redes por voceros que se lanzan al agua sin haber nadado un poco en las aguas del social media o sin una capacitación básica de vocería 2.0.
No es necesario esperar más a que un político «meta la pata» y provoque una crisis on line para que se de cuenta de lo serio del tema.

La «twiplomacia» es ya toda una realidad y formar a los políticos para que no lleguen en forma improvisada a las redes sociales, una responsabilidad nueva e ineludible de los equipos de comunicación y asesores.

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Así está el Ranking de Presidentes en Latinoamérica

Periodismo Móvil: lo smart lo pone el periodista

Durante un mes, el periodismo móvil se pone a prueba con la inauguración del Mundial 2014: un batallón de periodistas tienen el desafío de ya no solo pensar en su reporte para la radio, prensa, tv e incluso on line.

El reto de este mundial como ninguno es móvil. El Mundial del Tiempo Real. El Mundial del 4G.

¿Cómo planificar esa cobertura desde los smartphones?

Con la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano realizamos un webinar de periodismo móvil para reporteros que cubren este mundial Brasil 2014 y he aprovechado una reciente herramienta de Adobe llamada Adove Voice para producir el siguiente video resumen que pueda ayudar a todos los colegas que estarán en esta cita.

La transición es obligada. Hay un antes y después del móvil. Pero el verdadero cambio no es de tecnología.

Planificación. Accesorios. Aplicaciones adecuadas. Narrativa móvil. Curaduría desde el teléfono. Integración móvil a redes sociales. Geolocalización.

En suma, lo smart lo pone el periodista

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  • Recomendado ver el caso práctico que Carmela Ríos documentó con 4 claves de su reportería móvil
  • Mundial Brasil 2014 en Twitter: fuentes (listas) que deberías seguir

    Esta es una miniguía para completar el especial para seguir el Mundial Brasil 2014 en Twitter, esta vez, compartiendo en forma diferenciada las listas que deberíamos seguir para filtrar fuentes relevantes.

    Las fuentes son cuentas oficiales de Twitter, de medios y personal.
    Acá los pongo visualizados a través de widgets para no perdernos un solo instante de la cobertura oficial en 2da pantalla pero con fuentes filtradas…

    Y de Yapa, el último video que el propio Twitter lanzó sobre el mundial del tiempo real

    1. Lista de jugadores en Twitter: más de 300 seleccionados haciendo su propia «previa»

    2. Aparte se debería tener una lista de jugadores locales (en este caso seleccionados Ecuador)


    Y otras de los equipos contrincantes de cada serie (ver lista de jugadores en twitter por selección)

    3. Lista de Selecciones en Twitter (hay 31 de 32 equipos participantes)

    (Se debería hacer una lista de las selecciones contrincantes)

    4. Lista de periodistas que reportean DESDE BRASIL


    Lista de periodistas de medios deportivos (Ecuador)

    ¿Otras listas que sugieren?
    Mi twitter @coberdigital

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  • Guía para seguir el Mundial Brasil 2014 en Redes Sociales
  • Guía de Hashtags para seguir el Mundial Brasil 2014
  • Twitter Ecuador: 6 cuentas de Gobierno pasan los 100 mil seguidores

    La Presidencia del Ecuador (@presidencia_ec) y la Policía @policiaecuador) son las cuentas líderes a nivel de Gobierno en twitter.

    Esta es una actualización a propósito del reciente lanzamiento del plan de Gobierno Electrónico con el fin de medir las cuentas .gob con mayor alcance en esta red social.

    La Presidencia mantiene el 1er lugar a nivel de Estado después de la trascendencia que tuvo mediante un tuit el 30 de septiembre del 2010, durante la revuelta policial.

    Ese día, ganó la designación de uno de los 10 tuits «más poderosos del año», realizada por el propio Twitter, a raíz de la publicación del decreto de emergencia del #30s, que prácticamente se conoció a través de esta red social y que marcó un antes y después en la presencia en redes sociales a nivel institucional.

    La Policía es la segunda institución en pasar la barrera de los 200 mil seguidores en Twitter pero además destaca su 3er lugar a nivel regional entre las cuentas de Policía de Sudámerica (Detrás de Colombia y Chile y delante de Brasil y Argentina)

    Por encima de los 100 mil siguen

    El Ministerio del Interior es el 3ero en esta lista y, además, lidera el ranking de Ministerios del Ecuador ( José Serrano, es a su vez el Ministro con más seguidores del Gabinete).

    El Ministerio de Turismo con su campaña mundial #allyouneedis es el que más ha crecido.

    Le sigue la Asamblea Nacional y la Comisión de Tránsito del Ecuador.

    Smartphones en Ecuador: acceso se duplicó en 2 años

    Ecuador pasó del 8 al 16% de personas que tienen acceso a un Smartphone o teléfono inteligente.

    Esta es el último dato proporcionado por la Encuesta de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), a propósito del Día de Internet que se celebra cada 17 de mayo.

    smartphones en Ecuador

    El acceso a teléfonos inteligentes de duplicó en 2 años pasando de más de 500 mil usuarios en el 2011 a 1 millón 200 mil en el 2013. En 2012 el dato era de más de 800 mil usuarios de Ecuador con Smartphone)

    Este porcentaje de crecimiento según el INEC equivale a más de un 140%.

    Del 1.200 mil que acceden a Smartphones, al menos un millón es usuario de redes sociales

    Ecuavisa (gracias por la entrevista a @bessygranjaok) publicó un video que resume el reporte y en cual se incluye datos relacionados del crecimiento de internet en Ecuador (ver cómo pasamos del 3% a más del 40% en 8 años).

    Un dato para tomar en cuenta es que en Ecuador el teléfono celular es medio más usado para comunicarse en el país con un porcentaje que llega al 80%

    El acceso en sí a internet desde dispositivos móviles llega hasta un 37% de acuerdo a las estadísticas que maneja la Superintendencia de Telecomunicaciones (y que incluye tablets, celulares, banda ancha móvil).

    internet movil Ecuador

    El acceso a internet móvil se concentra aún en las principales provincias Pichincha y Guayas.

    4G en Ecuador

    Otro tema es la saturación del servicio de internet móvil 3G que muchas veces impide mandar una foto desde el celular y que se limita a los 2 mil megas mensuales.

    La buena noticia es que 4G llegó al Ecuador con planes de 2.000 megas para arriba (ver planes)

    La cobertura aún es limitada a ciertas zonas de Quito y Guayaquil y aún solo una operadora -CNT- ofrece el servicio pero en las pruebas que he podido hacer probando Speedtest la velocidad de conexión es de al menos 10Mbps -debería llegar hasta 20mbps-, que ya marca realmente diferencia.

    Otra paradoja, sin embargo, es la restricción a la importación de equipos celulares. ¿De qué sirve mejorar acceso a internet desde Smartphones si cada vez tenemos más restricciones para su uso?

    Relacionado

  • El reporte original de estadísticas de teléfonos inteligentes en Ecuador del INEC
  • 1.2 millones de ecuatorianos tienen un Smartphone (El Comercio)
  • Internet en Ecuador: así pasamos del 3% de conectados a más del 40%
  • Internet en Ecuador: el acceso pasó del 3% al 40,4% en 10 años

    Es increíble la dispersión de datos que existe sobre acceso de internet en Ecuador y cómo se presta a la confusión.

    Por ejemplo, publicaciones del 2013 anunciaron que un 65% de la población ya tenía acceso citando al Inec cuando ese dato corresponde al porcentaje que accede una vez al día pero ENTRE LOS QUE YA TIENEN internet.

    Justamente, hoy el Instituto de Estadísticas y Censos (INEC) acaba de publicar su último informe según el cual la cifra 2013 que maneja textualmente dice: «El 40,4% de la población de Ecuador ha utilizado Internet en los últimos 12 meses»

    Esa cifra en el 2012 del propio Inec era del 35% como consta en esta nota publicada en diario El Comercio.

    Ahí se da, además, una buena explicación de por qué se suele subir más del 50% el porcentaje…

    Ana Valdiviezo, del Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel), aclaró que la encuesta del INEC está hecha solamente en los hogares y no incluye al sector productivo. Por eso las cifras del Mintel hablan de un 49,9% de penetración del Internet en el país, tomando en cuenta las conexiones existentes (890 000 cuentas fijas y 3,3 millones de cuentas móviles)

    ¿Quién da más? La Superintendencia de Telecomunicaciones también tiene su propio cálculo y habla de hasta 10 millones de cuentas entre móviles y fijo.

    De todas formas, el Superintendente de Telecomunicaciones, Fabián Jaramillo, coincide en que la cifra supera el 50% (escuchar entrevista original dada en Radio Majestad)

    El dilema de las cifras de internet en Ecuador no es nuevo

    Este dilema de las cifras lo vivimos desde hace más de 8 años. Desempolvando un post del 2005 publicado en mi anterior blog denominado justamente «internet en Ecuador» pueden encontrar una muestra.

    – En el 2003 la cifra de penetración de internet en Ecuador era del 3% y del 5% al 2005.

    Por supuesto, que cuando se hablaba de penetración en internet el porcentaje correspondía a cuentas conectadas (188.000 era el dato) y no a personas (que se multiplicaba 4 por cuenta).

    He reencontrado, además, un dato anterior de que en el año 2000 la penetración de internet en Ecuador, según Internet World Stats, era del 1.5% (5% al 2005)

    Sin embargo, queda el dato de que al menos en 10 años hemos pasado del 3% al 40% de acceso a internet según INEC y 50% de acuerdo a Mintel y Supertel.

    ¿Qué pasará en los próximos 8 años?

    Difícil imaginar que en los siguientes 8 años no crezcamos mínimo a ese ritmo pero si tomamos en cuenta la explosión de tabletas, celulares, wifi por todas partes. Para muestra, el nuevo dato de usuarios de internet que ingresa desde dispositivos móviles: 37% según Supertel.

    Datos del último estudio del INEC a considerar

    – En el área urbana el 47,6% de la población ha utilizado internet, frente al 25,3% del área rural (todavía la brecha digital es de casi del doble)

    – La brecha digital también se visualiza entre provincias como Pichincha en donde más del 50% tiene acceso a internet vs. Los Ríos que está en la mitad. (me asombra que Guayas esté en el 8vo puesto, 2do es Azuay seguido por Tungurahua)

    – En las razones de uso de internet es interesante saber que el 32,0% de las personas que usa como fuente de información es casi igual al dato del uso que corresponde a educación y aprendizaje con un 31%. Sin embargo, el uso a nivel de trabajo es muy bajo: no pasa del 5%.

    – El 16,9% de las personas que posee un celular tiene un teléfono inteligente (SMARTPHONE), frente al
    8,4% del 2011, es decir que se creció en 8,5 puntos más

    – El 51,3% de la población (de 5 años y más) tiene por lo menos un celular activado

    Paradojas

    Un estudio publicado en Enter de Colombia dice que Ecuador ha llegado al promedio mundial de velocidad (3Mbps) y que supera incluso a Chile y Colombia. Argentina es el primero.

    Sin embargo, esto a su vez contrasta con realidades como el servicio 3G de las operadores cada vez más saturado. Y no es solo mi idea.

    Al punto, que prácticamente resulte a veces imposible mandar hasta un tuit como que estuviéramos siempre en fin de año o en medio de un concierto…

    Obviamente algo está pasando, de todas formas, con la calidad del servicio

    PARA TENER EN CUENTA
    El reporte completo del INEC en PDF de acceso a internet en Ecuador

    Compara las estadísticas de internet en Ecuador del 2005 con las de ahora

    Datos de velocidad de internet en Ecuador según Netindex le ponen a Guayaquil en 1er lugar seguido por Quito, Machala y Riobamba (mayo 2014).

    ¿Algunos otros datos o cifras que crees que haya que destacar – contrastar?

    En Twitter @coberdigital

    Curso de Voceros en Redes Sociales y Reputación On Line de COBERTURA DIGITAL plagiados

    Tengo el honor de ver que mis cursos de Manejo de Crisis On Line y Vocería en Redes Sociales han sido descaradamente copiados y reenviados con otro logo y firma.

    Lo curioso es que no han ha sido capaces de modificar ni los objetivos como consta en la gráfica…

    Con lo cual paso de la indignación a liberar una muestra de estos cursos que COBERTURA DIGITAL viene dictando y que es producto de un ir y venir en el terreno digital por más de 10 años capacitando a periodistas, comunicadores corporativos, comunicadores institucionales, RRPP, empresas, medios de comunicación, ONGs, universidades.

    Los contenidos que transparento a continuación no son obviamente la última palabra sobre el tema sino una línea de especialidad que se va aprendiendo mientras enseñas y analizas experiencias, reaprendes y vuelves a enseñar.

    Básicamente han sido gratas experiencias dictadas con instituciones reconocidas como CIESPAL, Ciudadanía Informada, Canales de TV, Radios, algunos ministerios, Asociación de Municipalidades del Ecuador (con quién generamos aparte un manual de redes sociales).

    Responden a la necesidad que se tiene hoy de que todo comunicador -no solo el «community manager»- esté preparado para prevenir una crisis en internet desde lo que significa un monitoreo avanzado de la reputación on line, su identidad digital, el reconocimiento de usuarios difíciles vs. trolls hasta el dominar las variables de cómo apagar un incendió en redes sociales según alcance, influencia, permanencia, tipo de red…

    Los cursos de Vocería para redes sociales son igualmente un media training para directivos entre los que se ha capacitado a Alcaldes, Candidatos a Asambleístas, Voceros locales e internacionales, Gerentes Generales, Directores de Comunicación, Asesores, Editores de Medios, entre otros.

    Dejo así una muestra de los cursos de tal manera que la próxima vez que esta «creativa» agencia que se ha dignado plagiar quiera copiar otra vez, quede en evidencia de dónde sacó su «propuesta».

    Al final en este medio todo se sabe…

    Fuse

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