12 tips para sobrevir a la Infoxicación

Cómo sobrevivir a la infoxicación fue una pregunta que Alfons Cornella se la hizo nada menos que en el año 2000 cuando todavía You Tube no generaba las 80 horas de video que cada minuto se publican hoy.

A propósito del día de internet (17 de mayo), aprovecho para liberar una parte del artículo que publicara en estos días para Revista Nuestro Mundo (Ecuador)

Cornella fue ese visionario que hace más de 10 años ya se preocupaba de la existencia de una sociedad que estaba produciendo una cantidad de información como nunca antes había generado.

Y eso que en aquel entonces aún no había más de mil millones de personas compartiendo nuestro estado en Facebook o más de 500 millones contando qué está pasando en Twitter.

Así fue que acuñó en el año 2000 el neologismo Infoxicación para que le demos batalla a esta sobresaturación de datos resumida en este acrónimo de “intoxicación” por información.

En concreto, definimos como Infoxicación a “la incapacidad de análisis eficiente de un flujo de información elevado”.

Tips para sobrevir a la sobrecarga informativa de internet

1. – El proceso de estar informado empieza por un tema básico que no pocas veces se lo aplica: tener claro aquello de lo que NO puedo NO estar informado en el día a día (la mayoría encuentra cosas más por un proceso casual).

2. – Una vez que somos consciente de cuál es nuestra información crítica, viene el dónde lo busco, cómo lo busco, cómo lo filtro y EN QUÉ LO APLICO. La forma de conseguir una mejor en la productividad personal no solo pasa por recibir información adecuada sino que la puedas aplicar.

3.- Maneja, por lo tanto, tu bandeja de entrada de emails con opciones que te permitan filtrado de palabras clave y no solo de carpetas o mensajes favoritos.

4. – Acostúmbrate a utilizar aplicaciones que permitan la clasificación de información a través de etiquetas. Las etiquetas o tags son palabras clave nos permitirán meses o años después reencontrar fácilmente información en base a filtros elegidos.

5. – Guarda tus sitios favoritos en algún servicio de “bookmarks” on line con etiquetas como Delicious o Diigo para no perder más tiempo en reencontrarlos.

6. – No pierdas horas saltando de sitio en sitio de noticias buscando información actualizada: utiliza lectores personalizados como Feedly que te permiten importar titulares de los medios que tú necesitas y puedas escoger previamente. Filtra por tipos de secciones o por blogs especializados que te aportan valor.

7. – Es mejor, además, que toda aplicaciones que uses tenga soporte para guardar en tu computadora de escritorio pero sobre todo que haga un respaldo on line (o en la “nube”). Evernote, por ejemplo, es el gran aliado para que tus notas estén clasificadas y disponibles adónde vayas (se acabó el pretexto de anotar con desorden apuntes de emergencia que luego no encuentras).

8. – Utiliza servicios de “leer después” como Pocket o Instapaper cuando leas desde el celular o tablets. Estas aplicaciones te dan la ventaja de marcar y clasificar noticias importantes que ese instante no alcanzas a leer.

9. – Igualmente, prefiere servicios de calendario o de Recordatorios que te permitan clasificar la info y acceder desde cualquier otro dispositivo on line. Por ejemplo, Wunderlist, Sunrise, Google Calendario

10. – Aparte de Google, aprovecha buscadores especializados según el contenido como Google Académico o como Yippi que va directo a resultados de la web profunda

11. – Aprovecha servicios de curaduría de contenidos para filtrar información que circula en redes como Storify, Scoopit,

12. – Por último, manéjate con listas tanto en Twitter como en Facebook. No tiene ya más sentido entrar “a ver qué pasa” con todos tus contactos. Fíltralos en Twitter, por ejemplo, por cuentas de noticias, expertos de tu sector, políticos, cuentas corporativas relacionadas. Y en Facebook, igualmente, por familia, contactos de trabajo, estudios, etc.

Etica y redes sociales: fuente “Twitter” NO es suficiente

Convertí en un meme esta frase de un reciente encuentro de periodismo del SXSW que recuerda algunos preceptos básicos de ética y Redes Sociales que no tienen por qué cambiar cuando se trata de periodismo en internet.

En concreto la recomendación dice:

“Cuando acrediten una foto o un vídeo, los editores tienen que ser lo más específicos posible para que los lectores sepan exactamente de dónde viene el contenido. Decir “Fuente: Twitter” no es suficiente”.

La verdad es que cuando vi aquello de “fuente: Twitter” recordé las veces que también leí alguna vez citar “Fuente, Internet” (¿?).

Y me quedé pensando si alguna vez, en un medio impreso, a algún editor se le hubiera ocurrido dejar pasar una nota o fotografía con un pie de foto que dijera: “Fuente, LA CALLE”.

El mínimo respeto -para la fuente y la audiencia- sería colocar el nombre del usuario a quién se le atribuye la información (incluso para poder hacer nuestro propio seguimiento del tema e interactuar con la fuente).

Con lo cual, tampoco se salvan los medios de prensa, radio o TV que dicen “fulano de tal” dijo en su cuenta de Twitter y luego no dejan claro cuál es el nombre de usuario.

Queda el meme para compartir

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– Algunas claves de este tema lo veremos en el taller de Manual de Gestión de redes este 12 de abril

Periodismo vs. opinión en redes sociales: claves para renovar el oficio en la era digital

¿Estamos preparados para discernir información de opinión en medio del vértigo de la conversación actual en redes sociales? Gabriela Warkentin (@warkentin) colega periodista académica de México, pone el dedo en la llaga y afirma que no.

“Luego, no vamos más allá de burbujas”, dijo en un webinar de periodismo y opinión en redes sociales organizado por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI) bajo el hashtag #eticaenred, que tuve la oportunidad de participar.

Warkentin es directora de W Radio, conductora del programa La Agenda Pública de ForoTV y columnista semanal en Animal Político.

En el evento hablamos de la importancia de tener claro por qué la opinión conectada muchas veces no tiene nada que ver con la opinión pública.

“Cada vez es más difícil separar la información de la opinión” y el debate se vuelve aún más complejo cuándo se habla de periodistas ¿Debemos hacer periodismo de militancia? ¿Asumir causas, posturas?

Gabriela Warkentin cree que no hay problema en que un periodista tome una causa dejando claro que habla desde la subjetividad asumida. El reto es ser así de transparente.

Les dejo con algunas ideas claves que tratamos en el evento que llaman a la reflexión

– Una cosa es la conversación y otra un espacio de intercambio de puntos de vista, opiniones

– El mundo siempre ha sido una guerra de versiones

– No confundamos la viralización de la indignación con la verdadera protesta social

– No se puede dar por verificado una información basado solo en la confianza de quien seguimos en twitter

– Las redes sociales no mataron al periodismo. Es más, le exigen mayor rigurosidad al periodista

– El reto es ir más allá de las burbujas de conversación 2.0.

Storify Periodismo y Redes Sociales

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Claves para reportear venciendo rumores en Redes Sociales (lecciones Venezuela)

La guerra por evitar la desinformación en redes sociales que se vive en Venezuela ha traído la oportunidad de aprender a reportear en momentos de emergencia con información que sea verificable.

“Estar en Twitter es como una sala de redacción en vivo”, es la consigna de la cual se parte. No caer en la trampa de compartir antes de verificar.

Dos guías ayudan a combatir varias fotos falsas que circulan en Twitter en Venezuela que neutralizan los reportes reales de las protestas en Venezuela.

La 1era infografía es un aporte de Luis Carlos y Mariann Díaz y básicamente incluye estos consejos

– Confiar en los usuarios pero sin dejar de verificar las fuentes

– Antes de replicar cualquier cosa, verifica la fuente de información

– No te hagas eco de cuentas anónimas o que se encuentran fuera del país que alientan el ruido

La 2da infografía enumera los siguientes pasos para hacer reportes en red

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Fotos falsas en redes sociales: guía para el mal de compartir y luego verificar

Un “festival” de fotos falsas republicadas en redes sociales como ciertas durante las últimas protestas en Venezuela muestra el riesgo de la democratización de la desinformación. Y de que toda info real pase también como falsa.

“La cultura” de verificar antes de compartir ya no puede ser exclusiva del periodista. Vamos a ver algunos casos…

Esta foto, por ejemplo, tuvo 275 retuits

Al pedido de ¡NECESITAMOS QUE ESTA FOTO DE VUELTA AL MUNDO! ¡ESTUDIANTES MUERTOS EN MARACAY!, esta otra foto tuvo más de 50.

El colega periodista de Venezuela Luis Carlos (@luiscarlos) le puso un nombre a este mal que hay que parar: el mal del “Reuiteador alegre”.

También circularon fotos como esta…

Imágenes de Honduras tomadas como que fueran de hospitales de Venezuela…

Imágenes de las recientes protestas en Brasil también sirvieron para aumentar la desinformación.

Acá en Ecuador, recuerdo que también circuló una foto de “perros muertos en Montañita” que en realidad correspondían a una matanza en Chile de años anteriores ¿Cuántos cayeron en la trampa?

Esta es la fuente real: la Prensa Austral

El problema de la “orgía desinformativa”

No exagero si digo que es solo una muestra. Hay notas que desde Venezuela han hablado de una auténtica “orgía desinformativa” ¿El problema?

“Fotos antiguas y acontecimientos en cualquier otro lugar del mundo han nutrido toda una catarata de mentiras donde resulta más laborioso desmontar las mentiras que contar la verdad”

¿El riesgo?

“A menos que quieras tus fotos falsas en redes le sirven a la izquierda caviar europea para cerrar los ojos ante Venezuela”, comenta Luis Carlos.

Ahora, que todos somos un medio, la responsabilidad se extiende a todo usuario que tenga su presencia en una red social.

La consigna es combatir esas fotos falsas con reportería verificable que rompa el círculo de que todo es rumor.

Guía para combatir la desinformación en redes sociales

Naky Soto publicó en su blog unos sencillos consejos para esos usuarios que sí quieren aportar información desde el lugar de los hechos pero conscientes de la responsabilidad que supone el que ahora el medio eres tú.

De ahí, rescato los siguientes:

– Privilegia al mensajero sobre el mensaje: por más impactante que sea una foto o una denuncia, antes de hacer un RT, asegúrate de quién es la fuente.
– Cuando tuitees una foto, recuerda colocar el lugar, la hora y la fecha. Eso orientará a los que reciban tu mensaje y permitirá a guardar registro.
– Piensa siempre en la amplitud de los que te siguen, no todos conocen el contexto, trata de explicarte con sencillez.
– Piensa en etiquetas comprensibles y lo más cortas posibles.

Estos de no caer en la trampa del troll ayudan también en la credibilidad

– Olvida los insultos, contaminan el mensaje. Recuerda que estás informando, trata de hacerlo con los mejores términos posibles.
– Descarta el conflicto: no respondas mensajes hostiles, desbalancean tu credibilidad.

Verifica las fotos falsas, luego publica

– Un truco fácil para saber si alguien que te pide ser amigo es realmente quien dice ser es bajarla foto y subiéndola a imagénes de Google http://www.google.es/imghp

– Una vez que subes la foto, Google cotejará si la imagen fue o no subida antes en otra página ayudándote comprobar si se trata o de una suplantación de identidad.
Este mismo “truco” lo usas para fotos que tengas duda de si corresponden a la noticia o proviene de una publicación antigua mal utilizada para desinformar.

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Twitter Ecuador: ranking de medios seguidores vs. interacciones (estadísticas 2014)

¿Cuál es la razón de ser y estar para un medio en medios SOCIALES como Twitter? ¿Es tener más seguidores? ¿Es publicar? ¿Es ganar tráfico? ¿O es abrir la agenda temática junto con su audiencia, construir la noticia con la gente, evaluarla?

Para empezar hablando de cantidad, no hay duda que el 30s del 2010 marca un antes y después en la historia de Twitter Ecuador. Ecuavisa, por ejemplo, pasó de los 10 mil seguidores en aquella época a los 137 mil a septiembre del 2011.

Tres años después, este medio supera los 700 mil seguidores a inicios del 2014 y ostenta el 1er lugar en el ranking de medios (convirtiéndose en la el medio más cercano en alcanzar al presidente del Ecuador @mashirafael con más de 1 millón de seguidores).

Así va el rankng y porcentaje de crecimiento…

El ranking de evolución de seguidores comparativo nos permite justamente ver cómo la TV es la que más terreno ha ganado en el Top 10 ocupando 3 de los 5 primeros lugares. Ecuavisa y Teleamazonas van por delante de El Universo, mientras que a finales del 2013, TC Televisión escaló al cuarto puesto pasando a diario El Comercio (el complemento de la TV – Twitter y promoción cross media da resultados).

TC Televisión justamente es por porcentaje de los medios on line que más ha crecido en Twitter al igual que GamaTV, especialmente el último año.

Tener seguidores vs. interactuar con las audiencias
Pero ahora viene la pregunta (que aplicáramos también para los rankings que se hacen de candidatos en épocas de elecciones…) ¿cuál es la razón de ser y estar para un medio en medios SOCIALES como Twitter? ¿Es tener más seguidores? ¿Es publicar? ¿Es ganar tráfico para su página?

¿O no debería ser interactuar con sus usuarios? ¿Atender sus inquietudes? ¿No es abrir su agenda temática, construir la noticia juntos y hasta evaluarla con sus seguidores?

Con alumnos del curso de Reputación On Line y Manejo de Crisis que organizamos entre COBERTURA DIGITAL Y CIESPAL decidimos hacer algunos cortes para analizar ese otra lado de la identidad digital de los medios (y que aplica también a figuras públicas). Uno de ellos fue el % de interacción y con quiénes interactúan los medios del top 10 de seguidores Ecuador.

Los números dicen que el medio que más interactúa con sus audiencias llega al 6% de interacción. Y ese medio es El Universo seguidor por RTS con 5%.

Hay medios que no llegan ni al 1% de interacción.

Ahora hay que evitar que cuando se investiga cuáles esos las cuentas de usuarios con las que más interactúan la respuesta sea cuentas propias:

Por ejemplo, aparecen
@ecuavisashow
@diaadiaec
@barceraul44
@RonaldFarina
@Vero_Barreiros

Es decir, la mayoría son interacciones con cuentas propias, reporteros o presentadores de los mismos medios. Medios 1.0 que funcionan en entornos 2.0. (o por lo menos eso es lo que dicen los números de acuerdo a sus interacciones públicas)

El reto de interactuar con tantos seguidores no es fácil, pero ese es el reto de reinventarse cada día y que muestra lo mucho por trabajar en el 2014 para reinventar el trabajo de ir más allá de la cantidad y el tipo de prioridad e inversión para mejorar la calidad de interacción y participación con las audiencias (y que no es solo hacer marketing de contenidos a través de concursos)

Pronto, veremos otros ejes que vale la pena comparar…

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Hashtag #RankingEC
El hashtag que estamos usando para dar seguimiento al tema con alummos del curso de Reputación On Line es #rankingEC


periodismo digital Ecuador y redes sociales

Periodismo Digital y manejo de fuentes en Redes Sociales

Diario La Hora hizo un reporte de la capacitación a más de 200 periodistas del Ecuador realizada por COBERTURA DIGITAL en un encuentro organizado por el portal Ciudadanía Informada.

El tema fue Periodismo Digital y Manejo Responsable de Fuentes en Redes Sociales.

Recorrimos las ciudades de Ibarra, Manta, Cuenca, Guayaquil y Quito poniendo al día a comunicadores de prensa, radio, tv y también a colegas que hacen Relaciones Públicas (RRPP) en el manejo de su identidad digital y reputación on line.

periodismo digital Ecuador y redes sociales

Diario La Hora hizo una entrevista en la que se destacan algunos ejes en los que se insistió durante el seminario y que ahora compartimos

• El usuario digital y de redes sociales normalmente primero comparte y luego verifica. Nosotros, los periodistas estamos obligados a hacer el trabajo al revés.

• El periodista no puede poner en riesgo su reputación compartiendo información sin confirmar, por muy personal que sea la cuenta.

• El periodista debe tener cuidado con las cuentas falsas que circulan en las redes. Esto implicar saber detectarlas.

• El periodista debe saber cuándo citar a una fuente de internet y cómo se la avala.

• El periodista tiene una responsabilidad promover acciones para ampliar esa agenda y no pensar en las redes solo como un espacio de difusión de lo que haces sino de interacción.

• Antes de que el periodista empiece una investigación puede alimentarse de los comentarios o puntos de vista de los usuarios de las redes.

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Periodismo digital: la revolución del concepto

Las diferencias entre un periodista tradicional del que se dedica a medios en línea poco a poco han ido concretándose. En un comienzo no estaba clara la línea divisoria tomando en cuenta que los principios básicos de hacer periodismo no tenían por qué ser diferentes en internet en la rigurosidad de la producción informativa.

Pero su aplicación en el nuevo soporte ha generado sus propias reglas.

La evolución del concepto se puede ver a través de una entrevista del El País de Cali/Colombia realizada a Ramón Salaverría, uno de los referentes académicos del medio bajo el título La revolución de internet no tiene vuelta.

Aquí otras claves para entender al periodismo digital:

DOCUMENTO: ¿Qué es un periodista digital? Quim Guill, consultor en el curso de posgrado de Periodismo Digital en la Universitat Oberta de Catalunya, responde con lujo de detalles.
“La digitalización de los medios convencionales no convierte automáticamente a los periodistas habituados a las rutinas tradicionales en periodistas en red”, dice. La info completa en Diseñando al periodista digital

– CURSO Las características propias del periodismo digital (interactividad, personalización, multimedia, instantaniedad, hipermedia) están detalladas en un curso virtual gratuito de obligada consulta.

– ENCUESTA. Una investigación realizada por El Tiempo.com revela cuál es el perfil de los periodistas (Versión PDF) en internet de medios de América realizada en el 2004. “Tienen 20 y 30 años y ganan menos que sus colegas de papel que los ven como profesionales de menor nivel”. Versión HTML

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