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Redes Sociales y Elecciones: Augusto Barrera vs. Mauricio Rodas (candidatos a Alcalde de Quito)

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Redes Sociales. 1 Comentario

Presentamos, sin más, un comparativo de la campaña en Redes Sociales (Facebook) de los candidatos a Alcalde de Quito. Cómo se dijo en otro análisis comparativo de candidatos de Guayaquil, la idea es mostrar por qué los rankings basados solo en número de seguidores son incompletos.

En el dato de cajón, Mauricio Rodas en Facebook con más de 290.000 seguidores no tiene competencia. Sin embargo, en porcentaje de crecimiento Augusto Barrera ha tenido un repunte fuerte el último mes con un 35% de crecimiento vs. 7% de crecimiento de Rodas (cuando migró su profile a Fanpage a inicios del 2014).

Mauricio Rodas capitalizó sus seguidores de campaña como candidato a presidente del Ecuador y fue ahí que superó ya la cifra de los 200.000 exactamente en diciembre de 2012.

Ahora, cuando se compara seguidores por mes y por semana en el último periodo de esta campaña la diferencia de nuevos fans que se observa es de 20.000 (Rodas) a 4 mil mensual (Barrera) y de 6900 a 2000, semanal

¿Conectar o difundir?

El análisis del número de fans toma relevancia cuando se le compara con el de gente que está hablando del candidato (que es la clave para determinar si se logra o no el objetivo de influencia) Y el porcentaje es bien bajo en ambos casos.

Rodas tiene a 17 mil fans hablando de su fanpage de los más de 200 mil usuarios (que en realidad ha subido pues el 30 de enero tenía a 12 mil) mientras que Barrera llega a los 6 de 17.000 (iba en 5.000 a finales de enero).

Aquí, ademas, hay que considerar el sentimiento de esas interacciones ya que muchas veces no son para hablar precisamente bien del candidato.

La inversión del uso de redes sociales más allá del megáfono para conectar las propuestas de campaña con sus posibles electores, grupo por grupo, sigue siendo casi nula. Muy poco debate enfocado a las comunidades en redes, bajo aprovechamiento de a posibilidad de llegar en forma segmentada a públicos que quisieran interactuar con el candidato…

Las redes sociales siguen siendo más plataforma de propaganda, difusión de dónde están los candidatos, ataque y contraataque de trolls, en qué medios les hacen entrevistas ¿y la prioridad de conectar con la gente?

Más razones que muestran por qué los rankings basados solo en número de seguidores o fans son incompletos.

Twitter
Augusto Barrera no tiene cuenta oficial de Twitter sino varias de campaña por lo que es difícil hacer el comparativo.
Datos de Mauricio Rodas muestran que tiene una influencia de 7 RT por cada Tuit que lanza y contesta a 107 de cada 100 que son porcentajes que se acercan hacia el objetivo de conectar.

Volúmen de búsqueda en Google

Mauricio Rodas ha tenido un repunte de búsqueda en Google a raíz de las últimas encuestas. Así va el mano de cuándo la gente Googlea a Barrera vs. Rodas

Relacionado
El mano a mano de candidatos a Alcalde de Guayaquil

ACTUALIZACION

El debate de Augusto Barrera vs. Mauricio Rodas dado en radio Visión generó un récord de tuits en unas elecciones seccionales de más de 4.000 durante una hora. El hashtag en Twitter fue #RVdebateRodasBarrera (aparte que se usaron otros como #debateuio #quitodebate #rodas #barrera)

Acá una muestra de foto y memes que circularon con el hashtag #RVDebateBarreraRodas


Facebook vs. Hi5 en Latinoamérica en 10 años

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Redes Sociales. Deja un Comentario

Facebook celebra sus 10 años de vida pero es interesante analizar que no fue tan fácil destronar a su rival Hi5 en varios países de Latinoamérica y que la moda puede ser una marca pero no el fenómeno social media.

El fenómeno de las redes sociales en esta parte de la Región inicia en junio del 2005 pero con la demanda de búsqueda de HI5. Facebook era un auténtico desconocido que recién en el 2007 (caso Colombia, Chile, Argentina), 2010 (Perú, Ecuador), 2011 (Brasil) pasa a ser el primero.

Hi5 muere pero no las redes sociales. Sin embargo, Facebook tuvo que esperar 6 años (Perú y Ecuador) y hasta 7 años (Brasil) -desde su nacimiento- para en llegar convertirse en el rey de las redes sociales en toda Latinoamérica

El siguiente combatiente, si lo hay, deberá tener la misma o más paciencia y persistencia.

Es que, a la vez, nada garantiza que a Facebook no le pueda pasar lo mismo: Hi5, del 2005 al 2010, parecía imbatible. Lo mismo pensamos de Alta Vista, Yahoo…

No hay jugador en internet que por muy grande que sea no pueda caer (sino se reinventa cada día).

¿Será que la marca Facebook pasa a ser una moda?

Facebook vs. Hi5 Ecuador
Ecuador con Perú y Brasil son los países con mayor tiempo de experiencia usando Redes Sociales sumando Hi5 y Facebook.


Facebook vs. Hi5 Perú

Facebook vs. Hi5 Colombia
El crecimiento de Facebook en Colombia inició dos años antes que Perú y Ecuador

Facebook vs. Hi5 en Venezuela y Bolivia
Hi 5 no tuvo mucha influencia en Venezuela y Bolivia. Ecuador y Perú tuvieron mayor experiencia anterior con los años explorando Hi5

– Caso Venezuela

– Caso Bolivia

Facebook vs. Hi5 en Argentina, Chile, Paraguay

Prácticamente no tuvo incidencia Hi5. Su experiencia con redes empieza con Facebook a diferencia de Ecuador, Colombia y Perú.

– Caso Argentina

– Caso Chile

Facebook vs. Orkut en Brasil y Paraguay
Hi5 no tuvo incidencia anterior pero sí Orkut que se usaba desde el 2004 en Brasil. En el 2011, Facebook destrona a Orku por volúmentes de búsqueda. En Paraguay, ocurre en el 2010.

– Caso Brasil

– Caso Paraguay

Disculpas y crisis en Redes Sociales: cuidando tu reputación On Line

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Redes Sociales. 1 Comentario

La reputación On Line es como la salud, dice un dicho: solo te preocupas de ella cuando falla (ni Lucerito se salva)

¿Pero por qué no mejor ser proactivo protegiendo hoy tu identidad digital en lugar esperar a que mañana te llegue una crisis de reputación On Line?

De estos errores que en Facebook te pueden costar el trabajo hasta cómo tipificar a un troll para evitar una crisis On Line o tener claro cuando unas disculpas te pueden salvar de un linchamieto social-mediático hablamos en una amena entrevista que tuvimos en Chasqui Radio de CIESPAL.

Los temas forman parte de una campaña que como COBERTURA DIGITAL estoy llevando a cabo este año para concientizar no solo a marcas e instituciones sino a todo tipo de profesional, padres e hijos sobre la importancia de #PiensaAntesdePublicar.

Definitivamente, hay un trabajo que lo estás perdiendo o ganando en el futuro según como hoy te estes comportando en tus redes sociales.

La entrevista trata, además, el tema del manejo de crisis que en estos días lo estamos trabajando en el curso de Reputación On Line y manejo de Crisis 2.0 organizando entre COBERTURA DIGITAL Y CIESPAL con el hashtag #repCIESPAL.

En la entrevista le dimos un especial énfasis al tema de cómo trabajar el tema de las salvadoras disculpas y de cuándo ignorar al troll pero también cuando toca saber desmentir a los «profesionales» del rumor.

Esta una parte de la entrevista en audio que logré grabar del tema de las disculpas

Pero CIESPAL compartió la entrevista desde el inicio en su sitio de la radio bajo el título «Reputación Digital»

Relacionado
Escuchar entrevista publicada en CIESPAL

BONUS TRACK
Sigue el tema con el hashtag #PiensaaAntesdePublicar


Twitter Ecuador: ranking de medios seguidores vs. interacciones (estadísticas 2014)

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Periodismo Digital, Redes Sociales. Deja un Comentario

¿Cuál es la razón de ser y estar para un medio en medios SOCIALES como Twitter? ¿Es tener más seguidores? ¿Es publicar? ¿Es ganar tráfico? ¿O es abrir la agenda temática junto con su audiencia, construir la noticia con la gente, evaluarla?

Para empezar hablando de cantidad, no hay duda que el 30s del 2010 marca un antes y después en la historia de Twitter Ecuador. Ecuavisa, por ejemplo, pasó de los 10 mil seguidores en aquella época a los 137 mil a septiembre del 2011.

Tres años después, este medio supera los 700 mil seguidores a inicios del 2014 y ostenta el 1er lugar en el ranking de medios (convirtiéndose en la el medio más cercano en alcanzar al presidente del Ecuador @mashirafael con más de 1 millón de seguidores).

Así va el rankng y porcentaje de crecimiento…

El ranking de evolución de seguidores comparativo nos permite justamente ver cómo la TV es la que más terreno ha ganado en el Top 10 ocupando 3 de los 5 primeros lugares. Ecuavisa y Teleamazonas van por delante de El Universo, mientras que a finales del 2013, TC Televisión escaló al cuarto puesto pasando a diario El Comercio (el complemento de la TV – Twitter y promoción cross media da resultados).

TC Televisión justamente es por porcentaje de los medios on line que más ha crecido en Twitter al igual que GamaTV, especialmente el último año.

Tener seguidores vs. interactuar con las audiencias
Pero ahora viene la pregunta (que aplicáramos también para los rankings que se hacen de candidatos en épocas de elecciones…) ¿cuál es la razón de ser y estar para un medio en medios SOCIALES como Twitter? ¿Es tener más seguidores? ¿Es publicar? ¿Es ganar tráfico para su página?

¿O no debería ser interactuar con sus usuarios? ¿Atender sus inquietudes? ¿No es abrir su agenda temática, construir la noticia juntos y hasta evaluarla con sus seguidores?

Con alumnos del curso de Reputación On Line y Manejo de Crisis que organizamos entre COBERTURA DIGITAL Y CIESPAL decidimos hacer algunos cortes para analizar ese otra lado de la identidad digital de los medios (y que aplica también a figuras públicas). Uno de ellos fue el % de interacción y con quiénes interactúan los medios del top 10 de seguidores Ecuador.

Los números dicen que el medio que más interactúa con sus audiencias llega al 6% de interacción. Y ese medio es El Universo seguidor por RTS con 5%.

Hay medios que no llegan ni al 1% de interacción.

Ahora hay que evitar que cuando se investiga cuáles esos las cuentas de usuarios con las que más interactúan la respuesta sea cuentas propias:

Por ejemplo, aparecen
@ecuavisashow
@diaadiaec
@barceraul44
@RonaldFarina
@Vero_Barreiros

Es decir, la mayoría son interacciones con cuentas propias, reporteros o presentadores de los mismos medios. Medios 1.0 que funcionan en entornos 2.0. (o por lo menos eso es lo que dicen los números de acuerdo a sus interacciones públicas)

El reto de interactuar con tantos seguidores no es fácil, pero ese es el reto de reinventarse cada día y que muestra lo mucho por trabajar en el 2014 para reinventar el trabajo de ir más allá de la cantidad y el tipo de prioridad e inversión para mejorar la calidad de interacción y participación con las audiencias (y que no es solo hacer marketing de contenidos a través de concursos)

Pronto, veremos otros ejes que vale la pena comparar…

RELACIONADO
– Así estaba el Ranking de Medios Twitter Ecuador justo a noviembre del 2010
– Cuando Twitter era el elemento de integración de redacciones, la influencia de Mundial de Africa y del 30s

Hashtag #RankingEC
El hashtag que estamos usando para dar seguimiento al tema con alummos del curso de Reputación On Line es #rankingEC


Elecciones y Redes Sociales Ecuador 2014: el mano a mano de candidatos a Alcalde

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Coberturas Especiales, Política 2.0. 2 Comentarios

Durante elecciones, se suele hacer rankings de redes sociales de candidatos basados en el número de seguidores con lo cual nos quedamos con una fotografía incompleta de la medición que solo analiza alcance pero no influencia, interacción, crecimiento, enganche, entre otros puntos.

Tener muchos seguidores hoy es muy relativo para que se haga un ranking basado en este único factor.

– Muchos seguidores son detractores, muchos seguidores son inactivos, muchos seguidores son cuentas fantasmas o cuentas trolls (de hecho se puede comprar servicios para inflar tus números aunque así como se sube, bajarás como la espuma cuando Twitter detecte las cuentas falsas)

Un candidato que se mide solo por seguidores sigue pensando en el megáfono y no en la comunidad. Y Social media no es más de medio sino de espacio social.

La clave del impacto de una campaña en redes sociales se medirá más por el nivel de involucramiento de los pares, ¿cuántos amigos se han identificado en el muro con un candidato e invitan a votar a sus pares por él? ¿Cuántos seguidores o amigos se han convertido en activistas naturales del voto en forma segmentada al grupo en el que influyen? ¿promueven líneas de propuestas para comunidades que en redes se mueven en forma personalizada? ¿Cuántos influyentes se han unido a la causa? ¿Qué causas han logrado marcar agenda en las medios tradicionales desde las redes? ¿Estamos preparados para la campaña sucia en redes y trolls en el camino al día de las elecciones?

Así que vamos a ver algunos números comparando las candidaturas a alcalde de Guayaquil de Jaime Nebot Saadi y Viviana Bonilla que nos permitan tener una mejor panorámica de las elecciones

Nebot tiene más seguidores pero Viviana Bonilla tiene un porcentaje más alto de RT (Nebot con (5%) mientras su contrincante (15%)

Nebot tiene menos actividad diaria de tuits vs. Bonilla que tuitea 3 ó 4 veces más que su contendor a diario

Ambos tienen un promedio similar de seguidores por día correspondiente a 97 a Nebot vs. 92 de Bonilla (más de 400s)

Nebot supera en seguidores en Twitter, Facebook y Klout a Viviana Bonilla, sin duda, (sobre todo en Facebook la diferencia es de 3 a 1). Sin embargo llama la atención a su vez el repunte tan vertical que ha tenido la candidatura de Alianza País en los últimos 3 meses con un crecimiento del 100% en la evolución.

Esto último se ve, además, en el último gráfico de volumen de búsqueda en Google donde en los últimos meses llega a superar a Nebot a nivel de posicionamiento en el buscador.

El tuit más veces replicado de Nebot corresponde a un comentario a favor de Emelec tras su campeonato´

El tuit más veces replicado de Viviana Bonilla trata de la gestión como candidato y tuve más de 300 RT

Nivel de Crecimiento (Twitter)

Facebook nivel de crecimiento e influencia

RANKING POR INFLUENCIA KLOUT

Porcentaje de Volumen de búsqueda en Google

Relacionado
– El sitio web de Jaime Nebot y sus redes sociales
– El sitio web de Viviana Bonilla y sus redes sociales

Nuevo Hara Kiri a la identidad digital de periodistas (Perú) por fotos con incendio

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Redes Sociales. 5 Comentarios

¿Que mis opiniones en redes sociales no tienen nada que ver con el medio en que trabajo? ¿Que el Facebook es privado? ¿Que todo lo que diga en mi cuenta de Twitter es personal?

En Perú varios periodistas de TV están sufriendo una crisis de reputación on line casi calcada a la que los tocó padecer a varios reporteros de un medio en Ecuador por mal manejo de su identidad digital.

¿El error? Tomarse una foto tipo «selfie» con la imagen de fondo de un incendio (¿?)

En el caso del Perú, lo peor es que no fue una foto sino dos tomas del mismo incendio en La Victoria las que produjeron la indignación local y el linchamiento del caso en redes sociales.

Te prestas para el Troll

1+ #IndencioPalFace Leonardo Cabrera (ATV – América TV) Bien bacán escribe «Martes negro Pal’ Face» #EstamosJodidos pic.twitter.com/0woVQkCpjU

— Anonymous Peru (@AnonymousPeru) enero 3, 2014

Como para provocar más aún al troll que nunca falla haciendo una captura y la burla consiguiente, el periodista que publica la foto coloca una frase que textualmente dice «Pal Face» (de hecho ya hay un hashtag en Twitter #incendioPalFace) y aparte  le «taguea» a su compañero que termina embarrado en el mismo pleito (La próxima vez que  un colega periodista te invite a tomar una foto en un contexto de riesgo de crisis on line,  invítale a pensar viendo estos casos y simplemente NO LO ACEPTES).

¿Facebook o twitter personal?

En todos los casos, la foto fue sacada de las propias cuentas de Facebook de los reporteros, lo cual nos recuerda dos frases que seguramente pueden ayudar a que otros periodistas no caigan más en error similar alguno…

 

Un nuevo ejempo de que todo lo que hagas en tu cuenta personal será asociado a tu lugar de trabajo.  

De hecho, normalmente,  las disculpas deben venir del medio en el cual trabajan o al cual representan, que termina siendo señalado con la misma veracidad.

Así pasó en Ecuador…


Como manda un buen manual de crisis on line, en todos los casos las disculpas públicas son el único elemento común que logra dar un frenazo a la ola de críticas y trolleos.

Que el 2014 haya menos errores de Hara Kiri: errores de gestión de la propia  identidad digital que producen problemas de reputación on line.


SOBRE EL TEMA

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BONUS TRACK
El caso de la relacionadora pública despedida por un tuit racista «en su cuenta personal»

– Imperdible tener en cuenta el decálogo de comportamiento en redes sociales de EL TIEMPO trabajado por Renata Cabrales

Taller de Reputación On Line y Manejo de Crisis 2.0 2014

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Community Manager, Cursos / congresos. 1 Comentario

redes sociales ecuador tallerVuelve el curso de Reputación y Manejo de Crisis On Line orientado a Community Managers, Comunicadores, relacionadores públicos, periodistas y todos quienes están al frente del manejo de redes sociales.

El taller se lo realiza bajo la modalidad ON LINE con el aval y diploma de CIESPAL con quien ya COBERTURA DIGITAL  ha realizado varios cursos en modo e-learning  con la idea de llegar justamente a colegas comunicadores de toda la Región así como de todas las provincias del Ecuador.

Las inscripciones ya están abiertas para este evento académico que se realiza del 13 de enero al 14 de febrero desde Quito.

El objetivo es llegar también a  quienes por una u otra razón no disponen del tiempo necesario para un evento presencial y lo pueden seguir cómodamente desde sus casas u oficinas.

Alumnos de talleres anteriores ya se han pasado con éxito la experiencia  representando a varios países de Latinoamérica y ciudades del Ecuador.

Los temas y metodología

El curso consta de 4 semanas en las que hacemos 4 webinars o videconferencias con 4 temas especiales:

1. Desarrollo de esquema de alertas tempranas en Redes Sociales (notificaciones)

2. Test de identidad digital y reputación on line

3. Cómo enfrentar a los trolls y usuarios difíciles

4. Manejo de Crisis On Line (antes, durante y después)

Cada semana los alumnos y profesor analizan los trabajos y lecturas solicitadas a través de un entorno on line y comparten sus conocimientos y desarrollo, casos de éxito y experiencias particulares.

Básicamente desarrollamos los siguientes objetivos:

? Conocer el marco conceptual de las tendencias de la comunicación online.
? Análisis ejecutivo de la identidad digital de cada uno.
? Manejo responsable de fuentes y contenidos en redes.
? Aprender de manuales de gestión de contenidos e interacción con los usuarios.
? Conocer las claves necesarias para manejo de crisis en redes sociales.
? Manejo de la Reputación On Line e impacto de su gestión en las redes.

INSTRUCTOR

Christian Espinosa B. @coberdigital

Fundador de Cobertura digital.com, lleva más de una década como PROFESOR de COMUNICACION ON LINE de varias universidades (actualmente catedrático del Máster de Periodismo Digital de la UDLA) y luego como formador de Community Managers de instituciones públicas, privadas, medios de comunicación, entre otros.

Se ha especializado en el proceso de capacitación y consultoría en Gestión de Redes Sociales de Departamentos de Relaciones Públicas y Comunicación Social así como Media Training en Política 2.0   y a nivel de empresas desarrollando la unidad de Social Contact Center para varias empresas privadas.

A nivel internacional ha dictado cursos especializados en Gestión de Redes para la Comunidad Andina (Perú), Agencia Inspired de PARAGUAY, Fundación Knight en Guatemala, Universidad de PANAMA, Monteavila  de VENEZUELA.

Premio Nacional de Nuevas Tecnologías en el 2005 por la Unión Nacional de Periodistas al primer blog dedicado a periodismo digital en Ecuador convertido hoy en una consultora de capacitación.

INSCRIPCIONES

El curso tiene una inversión de 164 dólares. Hay un cupo limitado para 25 personas por lo que se aconseja hacer la reserva de cupo lo más pronto posible llenando el siguiente formulario habilitado por CIESPAL quien es la entidad que recepta las inscripciones y el modo de pago.

FORMULARIO CIESPAL para reservar el cupo 

Correos de contacto [email protected] (para tema contenidos) o [email protected] [email protected] para tema inscripciones.

También se pueden comunicar con el área de Capacitación del CIESPAL a los teléfonos: (593) 2/567966 2/506132

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periodismo digital Ecuador y redes sociales

Periodismo Digital y manejo de fuentes en Redes Sociales

Escrito por Christian Espinosa B. en . Publicado en Periodismo Digital. Deja un Comentario

Diario La Hora hizo un reporte de la capacitación a más de 200 periodistas del Ecuador realizada por COBERTURA DIGITAL en un encuentro organizado por el portal Ciudadanía Informada.

El tema fue Periodismo Digital y Manejo Responsable de Fuentes en Redes Sociales.

Recorrimos las ciudades de Ibarra, Manta, Cuenca, Guayaquil y Quito poniendo al día a comunicadores de prensa, radio, tv y también a colegas que hacen Relaciones Públicas (RRPP) en el manejo de su identidad digital y reputación on line.

periodismo digital Ecuador y redes sociales

Diario La Hora hizo una entrevista en la que se destacan algunos ejes en los que se insistió durante el seminario y que ahora compartimos

• El usuario digital y de redes sociales normalmente primero comparte y luego verifica. Nosotros, los periodistas estamos obligados a hacer el trabajo al revés.

• El periodista no puede poner en riesgo su reputación compartiendo información sin confirmar, por muy personal que sea la cuenta.

• El periodista debe tener cuidado con las cuentas falsas que circulan en las redes. Esto implicar saber detectarlas.

• El periodista debe saber cuándo citar a una fuente de internet y cómo se la avala.

• El periodista tiene una responsabilidad promover acciones para ampliar esa agenda y no pensar en las redes solo como un espacio de difusión de lo que haces sino de interacción.

• Antes de que el periodista empiece una investigación puede alimentarse de los comentarios o puntos de vista de los usuarios de las redes.

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