El candidato Tik Toker y cómo llegó a influir usando redes sociales

El factor TikTok en las elecciones Ecuador 2021: el caso Hervas

Entrevista a quien estuvo detrás de la campaña digital en redes sociales del candidato, Xavier Hervas y el uso de TikTok como punta de lanza para llegar al cuarto lugar de la primera vuelta de las elecciones 2021 en Ecuador.

Hervas pasó prácticamente de ser un empresario de bajo perfil a conseguir 18 Asambleístas y a estar muy cerca de pasar a la 2da vuelta tras Andrés Araúz, Guillermo Lasso y Yaku Pérez.

Y la cabeza detrás es Gabriel González, mejor conocido en el país como CRUDO ECUADOR, una cuenta en Facebook que se hizo conocida por ser la primera y con más seguidores en base al uso de memes políticos.

En el siguiente diálogo con COBERTURA DIGITAL, la preguntamos a Gabriel no solo de cómo hacer videos en Tik Tok y su algortimo que les permitió tener más de 2 millones de views

@xhervas.ec##itstrickychallenge Somos Gente Nueva, ##XavierHervasPresidente ?? ##itstricky? It’s Tricky – RUN DMC

sino de cómo hicieron para convertir esa atención en votos, más de un millón, por cierto

¿Habría sido lo mismo esta campaña sin esa posiblidad que hoy solo da TikTok de que sin importar cuántos seguidores tengas puedas volverte viral y con tantas vistas?

¿Cómo jugó el factor de la pandemia y el hecho de estar tan encerrados y más hiperconectados que nunca?

Con un equipo de 10 personas y combinando la campaña con pauta en Facebook, grupos de apoyo por Whatsapp y encuentros de conversación en territorio, consiguió llegar a un hecho inédito.

La entrevista que fue hecha en vivo a continuación…

Y tú ¿qué tanto crees que influyó las redes sociales y específicamente Tik Tok en las últimas elecciones en Ecuador?

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El Efecto Crudo Ecuador: ¿Somos Más responsables en redes sociales?

El caso Crudo Ecuador pasará a la historia del social media del Ecuador como el mayor caso de Efecto Streisand que haya habido en el país por agrandar un problema que nunca habría tenido tanta publicidad si no se le mencionaba.

Para los que no tienen los antecedentes, una fanpage llamada Crudo Ecuador con memes en contra del Gobierno -que no tenía más de 180.000 fans- pasó a ser Vox Populi dentro y fuera de país luego de que el Presidente le dedicara dos de sus cadenas de medios que realiza todos los sábados denominadas sabatinas.

La foto o meme que enardeció al Presidente fue una burla según la cual el presidente aparece yendo de compras en un viaje, durante sus vacaciones a Europa, y que el Primer Mandatario la calificó de «calumnia». «Sátira no es lo mismo que calumnia», fue la queja del presidente.

El caso terminó amplificándose no solo en medios locales como viral sino que que tuvo menciones en medios sudamericanos, EE.UU, Francia y hasta Aljazeera ha publicado un reporte de la agencia internacional AP.

Lo cierto fue que si para el Gobierno, Crudo Ecuador no era nada más que un troll que calumniaba, nunca antes había visto agrandar tanto a uno de estos personajes al merecer la respuesta de un Presidente a través de medios convencionales o una cadena.

Datos del efecto Crudo

– Crudo Ecuador en Facebook pasó de tener un poco más de 180 mil fans a más de 250 mil después que el Presidente le mencionara en dos sabatinas seguidas.

– Crudo Ecuador llegó a tener promedios de 20 mil me gusta por post: que yo recuerde ninguna otra marca o personaje ha logrado ese nivel de enganche a días sucesivos en Facebook en Ecuador.

– Igualmente con promedios de 8 mil compartidas por post y más de 200 mil vistas.

– En Twitter pasó de los 15 mil a más de 35 mil seguidores.

¿Somos Más Responsables?

El problema no quedó ahí: el Presidente hizo un llamado adicional a sus seguidores a que se registren en una página Somos Más para desenmascarar -según su intención- a quienes lancen amenazas y calumnias contra el Presidente y acciones de Gobierno.

La estrategia fue mostrar en pantalla grande en la cadena a todos aquellos usuarios que calumniaban en sus cuentas. Y hacer lo mismo en la página Somos Más.

Este fue el camino equivocado para hacer entender que las amenazas que cualquier persona lance por internet o cualquier soporte como redes sociales no dejan de ser delito.

El efecto de usar medios oficiales para exponer con nombre y apellido a quienes cometieran estas faltas convirtió a estos usuarios en presa fácil de lo que el Jefe de Estado justo reclamaba: Cyberbulling, contraataques, amenazas a su integridad física cayendo en otros usos irresponsables de las redes sociales.

Todo un riesgo boomerang, además, para el Presidente por la responsabilidad de que a algún desadaptado se le ocurriera ubicar y hacerle daño a uno de los señalados por la página oficial (el sitio daba rastros no solo del nombre completo de la persona si no de la ciudad donde vivía lo cual además ¿no es ilegal por publicar datos personales?).

¿Somos más responsables en redes sociales? ¿Cómo hacerlo?

Qué viene

– El Presidente perdió una gran oportunidad para promover una campaña propositiva de uso responsable de las redes sociales pero que aún se debe desarrollar.

– El mal uso de las redes sociales por supuesto que tiene su consecuencia legal a través de delitos tipificados que deben seguir su curso normal (ya ha ocurrido en otros países con detenidos por apología al terror, por amenazas a diputadas, a otros Presidentes) sin necesidad de llamados adicionales a exponer a los infractores ni regulación específica de redes sociales).

– Una sugerencia sería Transformar la idea de Somos Mas en una página de desmentidos de rumores, alertar de falsificación de cuentas, bulos, oaxes que circulan como ciertos, cómo defenderte de amenazas que te hagan en redes, destinada a educar a la población, a verificar información, tips para no caer en trampas de este tipo…

– Dont feed the troll (no alimentes al troll). El Efecto Streisand nunca falla.

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El programa Pulso Político debatió el tema de Redes Sociales y responsabilidad que recomiendo retomar

¿Quiénes son los líderes políticos de Latinoamérica en Twitter (2014)?

El ranking regional de Presidentes en Twitter, a mediados de 2014, se lo disputan los países de Argentina y Colombia, a punto de llegar a los 3 millones de seguidores.

Durante mayo, el primer mandatario, Juan Manuel Santos, había pasado por 1era vez a la presidenta de Argentina, Cristina Kirchner, pero en junio se volvieron a invertir los papeles.

Comparado con el ranking que COBERTURA DIGITAL publicara en el 2013, ambos Jefes de Estado han ganado al menos un millón nuevo de seguidores en un año.

Dato curioso es que ninguna cuenta supera aún los 4 millones de seguidores de @chavezcandanga (el primer presidente Latinoamericao en llegar a Twitter) y que hace 3 años -a excepción de Chávez- ni un Primer Mandatario pasaba de los 500 mil).

ACTUALIZACIÓN
Vía twitter @dataestrategia me pasa el dato referencial de que Henrique Capriles (@hcapriles), sin ser mandatario, pasa los 4 millones de seguidores.

6 presidentes superan el millón y medio de seguidores

Muy cerca, en el 3er lugar del ranking 2014 se ubica el presidente de México Enrique Peña Nieto (@epn) (a sólo 100 mil seguidores de sus predecesores).

Dilma Rousseff, la presidente de Brasil, que había perdido terreno a raíz del abandono de su cuenta, retomó Twitter y va en el cuarto lugar de la lista.

El Presidente de Venezuela, Nicolás Maduro @nicolasmaduro y el de Ecuador, Rafael Correa @mashirafael cierran el cuadro de los 6 presidentes que están por encima del millón y medio de seguidores.

El presidente del Perú, Ollanta Humala aparece en el séptimo puesto en la lista (a punto de llegar al millón de seguidores) seguido por el Presidente de República Dominicana y el de Panamá.

Cierra el Top 10 el presidente de Paraguay, Horacio Cartes@horacio_cartes, que es digamos el Jefe de Estado más nuevo en este ranking (en la línea de los 100 mil seguidores). (recomendado ver 6 lecciones que sacamos del estudio Twiplomacy para evitar políticos 2.0 improvisados).

Tres Presidentes sin Twitter Sudamérica

La nueva presidenta de Chile, Michelle Bachelet, no tiene Twitter propio -[email protected] lo usaron sólo por campaña) y es una de los tres figuras presidenciales sin presencia en esta red social en Sudamérica.

Los otros dos son el primer mandatario, Evo Morales de Bolivia, (@evomorales es falsa, la cuenta oficial es @mincombolivia) y José Mujica de Uruguay (las cuentas que los representan son los organismos de la Presidencia de cada país).

Al cierre de esta nota, otro dato a tomar en cuenta, es que las tres únicas cuentas de Presidentes en la región de Latinoamérica que aún no tienen el visto de cuenta verificada son Honduras, El Salvador y Cuba.

El ranking en CentroAmérica

Por debajo de los 500 mil seguidores, entre los Jefes de Estado de Centro América, destacan el Presidente de República Dominicana, Danilo Medina (@DaniloMedina) y Juan Carlos Varela (@JC_Varelade), el nuevo presidente de Panamá, ,que es el por porcentaje el que más ha crecido en los últimos 3 meses del ranking.

En la línea de los 100 mil seguidores aparecen el presidente de Guatemala, Otto Pérez Molina @Ottoperezmolina, y el de Cuba, Raúl Castro @RaulCastroR, (que es una cuenta de discursos no personal).

Con menos de 100 mil constan en el siguiente orden: Costa Rica con Luis Guillermo Solís @luisguillermosr, El Salvador https://twitter.com/sanchezceren
y Honduras, Juan Orlando Hernández @JuanOrlandoH

Nicaragua no menciona una cuenta oficial de Twitter ni de Presidencia de ni Presidente en su página oficial.

Lista para seguir en tiempo real a los Presidentes en Twitter


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El ranking de presidentes América Latina hace 2 años

– Hace 3 años ningún presidente pasaba de los 500 mil seguidores -a excepción de @chavezcandanga

6 lecciones de Twiplomacy para no tener políticos 2.0 improvisados

6 lecciones de Twiplomacia para líderes políticos 2.0

Twiplomacia actualizó su estudio mundial de líderes políticos en Twitter que COBERTURA DIGITAL ha venido analizando desde hace 3 años y aprovechamos la coyuntura para elaborar como siempre un ranking aparte con el eje de presidentes de Latinoamérica y sacar algunos datos relevantes

1. ¿Eres político y aún estás pensando si deberías estar en Twitter?

El estudio Twiplomacia analiza 644 cuentas de gobiernos en 161 países y entre sus conclusiones recoge que más del 83% de todos los gobiernos de las Naciones Unidas (ONU) tienen presencia en Twitter

Un dato clave aparte del 2014 es que prácticamente 7 de cada 10 Jefes de Estado (el 68% exactamente) tienen una cuenta de Twitter.
De hecho, 28% de políticos se unieron a esta red social comparado con el 2013. Otro dato es que Latinoamérica aparece como la 2da región del mundo con mayor porcentaje de presencia (después de Europa).

2. Seguidores no es igual a influencia

Es clave el análisis que hace Twiplomacia entre los Presidentes que más seguidores tienen en el mundo en cuanto a influencia: Obama tiene más de 40 millones de seguidores pero su nivel de RT es de 1.000

Mientras que el Papa con menos de la mitad de seguidores tiene 10 veces más nivel de influencia: 10 mil RT por cada tuit. Followers no es igual a influencia.

3. Conectar vs. discutir

El Presidente del Ecuador @mashirafael destaca por ser el 3 ero en el mundo que más contesta a sus usuarios y que a nivel local se le reconoce por su clásica frase «favor atender», cuando pide a ministros o entidades públicas que den seguimiento a requerimientos del día que le hacen a su cuenta

Los políticos que siguen pensando en internet o twitter como un medio de información y no como un espacio social de interacción están muy atrás pero también lo están quienes no han desarrollado aún la capacidad de escucha y filtro de esa escucha para diferenciar al troll del feedback de calidad.
(ver conectar vs. discutir con el presidente).

4. Planificación, contexto, tono

A nivel de actividad la Cancillería del Ecuador @cancilleriaec ocupa uno de los de los primeros puestos en el ranking mundial (junto con la de Venezuela y la de México.

Igualmente, en cuanto a presidencias las 5 cuentas «líderes mundiales» más activas corresponden a países de América Latina comandada por México (con 78 tuits por día) y República Dominicana (más de 50 por día).

La planificación de contenidos evitará la pésima imagen de no actualizar a diario pero no solo se trata de cantidad de tuits o envío de propaganda -peor copy and paste de boletines- sino sobre todo de la utilidad o el servicio, la diferencia de tuits según la hora, el contexto, el tono de la cuenta, la narrativa propia del microblogging, la exclusividad del contenido.

5. ¿Políticos 2.0 sin asesores 2.0?

Pocos políticos tienen un especialista en el tema para su cuenta y no hablamos de un Community Manager que hace de pulpo y que «entre otras cosas» le dan la responsabilidad de la cuenta de twitter de un Ministro. Ni tampoco hablamos de un asistente que le dé tuiteando sin analizar todo lo que diga «su jefe» sino un auténtico asesor social media especializado en política 2.0.

6. ¿Reactivos o proactivos?

A muchos equipos de comunicación todavía les toca trabajar en forma reactiva: apagando incendios producidos en redes por voceros que se lanzan al agua sin haber nadado un poco en las aguas del social media o sin una capacitación básica de vocería 2.0.
No es necesario esperar más a que un político «meta la pata» y provoque una crisis on line para que se de cuenta de lo serio del tema.

La «twiplomacia» es ya toda una realidad y formar a los políticos para que no lleguen en forma improvisada a las redes sociales, una responsabilidad nueva e ineludible de los equipos de comunicación y asesores.

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Así está el Ranking de Presidentes en Latinoamérica

Twitter Ecuador: 6 cuentas de Gobierno pasan los 100 mil seguidores

La Presidencia del Ecuador (@presidencia_ec) y la Policía @policiaecuador) son las cuentas líderes a nivel de Gobierno en twitter.

Esta es una actualización a propósito del reciente lanzamiento del plan de Gobierno Electrónico con el fin de medir las cuentas .gob con mayor alcance en esta red social.

La Presidencia mantiene el 1er lugar a nivel de Estado después de la trascendencia que tuvo mediante un tuit el 30 de septiembre del 2010, durante la revuelta policial.

Ese día, ganó la designación de uno de los 10 tuits «más poderosos del año», realizada por el propio Twitter, a raíz de la publicación del decreto de emergencia del #30s, que prácticamente se conoció a través de esta red social y que marcó un antes y después en la presencia en redes sociales a nivel institucional.

La Policía es la segunda institución en pasar la barrera de los 200 mil seguidores en Twitter pero además destaca su 3er lugar a nivel regional entre las cuentas de Policía de Sudámerica (Detrás de Colombia y Chile y delante de Brasil y Argentina)

Por encima de los 100 mil siguen

El Ministerio del Interior es el 3ero en esta lista y, además, lidera el ranking de Ministerios del Ecuador ( José Serrano, es a su vez el Ministro con más seguidores del Gabinete).

El Ministerio de Turismo con su campaña mundial #allyouneedis es el que más ha crecido.

Le sigue la Asamblea Nacional y la Comisión de Tránsito del Ecuador.

Política 2.0 ¿Manual de Redes Sociales para Voceros?

¿No tienes un plan de contenidos para tu vocero o portavoz en Redes Sociales sino que estás esperando algún error improvisado para tomar en serio su presencia?

Un directivo con presencia en Twitter sin un Social Media Training o capacitación seria en el tema, es un peligro latente de crisis on line (tanto a nivel de política como a nivel de marcas o empresa).

Al equipo de comunicación lo que le va a tocar es ir apagando incendios de mala imagen hacia el Mundo cada vez que su vocero «mete la pata» desde cuestiones tan básicas como la falta de respeto al lenguaje o caer en la trampa de contestar a un troll (y peor en el mismo tono)

La responsabilidad de gestión de redes sociales para un vocero es tan importante que en otros países ya se habla de Manuales de Redes para Gabinetes que, por ejemplo, todo Ministro debería tener claro antes de pronunciarse al Mundo.

¿Cuántos ministros, directivos, políticos o gerentes de empresa utilizan Twitter para realmente conectar con la gente, -que de eso se trata- y no para preocuparse de cuántos nuevos seguidores tienen o limitarse a disparar información?

¿Tienen muchos seguidores pero les da igual el nivel de interacción como vocero? Y si interactúan, ¿qué métodos de seguimiento y delegación tienen?

Desmentir un rumor no es lo mismo que agrandar al troll

Igualmente, es clave la predisposición de escucha, el tono del lenguaje, el contexto, la hora. Saber cuándo cabe desmentir un rumor o saber cuándo evitar agrandar a un troll, marca diferencias.

Una cuenta de Twitter en momentos de rumores como el caso de la situacion de Julian Assange en la embajada de Ecuador puede ser clave para unificar información desde la cuenta de un Canciller pero también puede ser un arma de doble filo cuando en caliente se quiere responder un simple insulto de algún usuario (y peor sin influencia).

La presencia en redes sociales no depende ya tan solo de lo que haga un Community Manager. La capacitación en social media abarca a todo el equipo comunicación, la domina y comprende sin resistencias el alto mando y se inserta como parte de una cultura 2.0 en cada empleado de la institución.

7 Preguntas clave para asesores de voceros con presencia en redes sociales

  • ¿Enviarías a tu político o vocero de alto rango a una entrevista en un canal de TV sin un media training previo?
  • ¿No tienes un plan de contenidos para tu vocero en Redes Sociales sino que estás esperando algún error improvisado para tomar en serio su presencia?
  • ¿Enviarías un discurso transcrito de tu portavoz a la prensa con faltas de ortografía?
  • ¿Tienes muchos seguidores pero te da igual el nivel de interacción de tu vocero con ellos? ¿Y si interactúas lo haces pero para desacreditar a quién no esté de acuerdo contigo?
  • ¿Permitirías como asesor de prensa que tu directivo o político se rebajara a pelear en media calle con un ciudadano que le reclamara algo o con un adolescente que se le ocurriera molestarlo?
  • ¿Piensas dos veces con tu vocero en la vida real con quién deberías debatir en forma pública y a quién contestar dependiendo de la importancia social del tema pero en Redes Sociales tiras la estrategia por la borda?
  • ¿No sabes lo qué es un Troll y cómo distinguirlo
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Ranking de Ministerios en Twitter Ecuador: ¿del CM al Social Media Center?

El #30s marcó un antes y después en la comunicación on line a nivel institucional traducido en la presencia obligatoria que tienen las secretarias de Estado en Twitter, la coordinación de la vocería 2.0 que deben hacer con las cuentas de Ministros, la contratación de al menos un Comnunity Manager (CM) para el manejo de cada una.

Más de 35 ministerios del Ecuador tienen ahora una cuenta en Twitter.

Sin embargo, presencia 2.0 no significa centralizar toda esta labor en un responsable de redes sociales (que hace de pulpo asumiendo el trabajo de otras áreas).

Hay que evitar el error de fusionar el trabajo del CM con el de Editor On Line de la Web (e incluso el de  webmaster). Cada miembro del equipo de comunicación debe, aparte, estar preparado para asumir trabajos como monitoreo de redes,  reportería en tiempo real, subida de material a Instagram, You Tube…

Esto sin tomar en cuenta el filtro en el que se han convertido muchas cuentas institucionales para receptar denuncias, reclamos e inquietudes de los usuarios y que merece, en muchos casos, la activación de personal dedicado a contestar a la gente (lo que hoy se llama social media center).

Por lo que -aparte del alcance- no sirve de mucho ser primero en el  ranking que presentamos a continuación sino se ha planificado a la interna parámetros de gestión para ser primeros por el de nivel respuesta, compromiso y seguimiento (que merece otro ranking).

Ministerio del Interior, primero a nivel de Ministros y también de Ministerios

Tras la reactualización que COBERTURA DIGITAL hiciera del ranking de Ministros en Twitter, aprovechamos para registrar la evolución de los Ministerios,  a propósito de la reciente renovación del gabinete del Presidente, Rafael Correa  (@mashirafael)

El Ministerio de Interior es el que lidera la lista -al igual que su Ministro José Serrano @ppsesa- siendo el único en superar la barrera de los 100 mil seguidores. Por encima de los 80 mil, en segundo lugar está la Secretaría de Salud, seguida por Comunicación (más de 60 mil), Cancillería y Ambiente (superando los 50 mil)

Las otras 5 entidades que siguen en el ranking superan los 40 mil seguidores y mantienen una estrecha diferencia entre ellas no mayor a 9.000 usuarios: Senplades, Cultura, Deportes, Justicia y Turismo.

El Ministerio de Turismo es la entidad pública que más ha crecido en los últimos 3 meses con un porcentaje de 35%.

Las únicas dos cuentas institucionales que tienen el visto de verificado de Twitter son la de Comunicación y la de Ambiente.

La Secretaría de Ambiente es, además, la más activa en la lista con más de 19 mil tuits publicados.

Mientras que la cuenta más antigua es la Secretaría de Comunicación (@comunicacionec) con 5 años de creación.

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Así va el Ranking de Ministros en Twitter Ecuador (2014)

Analizamos la evolución de Ministros del Ecuador en Twitter de los 10 primeros lugares. Esto tras las elecciones seccionales de febrero 2014 (poco antes de que el presidente, Rafael Correa (@mashirafael), anunciara oxigenación de su Gabinete)

ACTUALIZACION (10/03/2014)

Viviana Bonilla, nueva Secretaria de la Política, pasa al 3er lugar del Ranking, en lugar del Canciller Ricardo Patiño (que va al cuarto puesto).

Con ello, pasan a ser cuatro los ministros que superan la barrera de los 100 mil seguidores entre los cuales, la ministra Bonilla es, además, la única mujer (le acompaña en el Top 10, María Fernanda Espinosa y Doris Soliz).

La otra sorpresa por evolución en el ranking acumulado es el crecimiento del Ministro de Gobierno, José Serrano (@ppsesa), que con más de 140 mil seguidore sacó del 1er lugar al Ministro de Deportes, José Francisco Cevallos (quien llegó a liderar el ranking desde el 2012).

Si comparamos con el ranking que COBERTURA DIGITAL realizó en el 2012…

RANKING MINISTROS TWITTER 2012

Vemos que Serrano era cuarto hasta que luego superó al Secretario de Comunicación, Fernando Alvarado, y a mediados del 2013 pasó al Canciller, Ricardo Patiño, antes de alcanzar a Cevallos y conseguir el 1er lugar.

El Ministro del Interior, el Ministro de Deportes y el Canciller son, a su vez, los tres voceros del gobierno ecuatoriano que superan los 100 mil seguidores.

Crecimiento de Ministro de Industrias y Turismo, otra sorpresa

Hay, aparte, un crecimiento súbito del Ministro de Industrias, Ramiro González, que en diciembre de 2012 no pasaba de los 20 mil seguidores pero en enero llegó a los 30 mil y en febrero 2014 rebasó los 60 mil. Con ello, se reubicó en el 4to. puesto (durante los 1eros 10 días de marzo, sin embargo, registró un decrecimiento en sus seguidores).

Por su parte, Fernando Alvarado (con más de 50 mil seguidores), en el 5.to lugar, es el único vocero de los ministros en Twitter de esta administración que tiene una cuenta verificada.

Por debajo de los 50 mil, el siguiente caso de crecimiento es el de Ministro de Turismo (ahora nuevamente de la Administración Pública), Vinicio Alvarado, que en los últimos meses superó a la Ministra de Defensa, María Fernanda Espinosa y al Secretario de Ciencia y Tecnología, René Ramírez. Los tres secretarios de Estado están en la línea de los 28 mil seguidores.

Doris Solis, Ministra de Inclusión Social, cierran el ranking Top 10 pasando la barrera de los 20 mil seguidores.

Los más activos y más antiguos

El ministro más activo en Twitter del Gabinente es el Ministro de Educación, Augusto Espinosa, con más de 6 mil tuits desde su incorporación a esta red social hace 3 años.

Quién más correspondencia tiene en seguir a otros usuarios es la Ministra, Doris Soliz, quien sigue a 616 usuarios.

¿Manual de redes para un Vocero?

Este es un primer reporte de análisis enfocado a la evolución que, por supuesto, necesita ser cruzado con otros factores como el nivel de interacción, por ejemplo: cuál de los ministros utiliza Twitter para realmente conectar con la gente, que de eso se trata y no para preocuparse de cuántos nuevos seguidores tiene o limitarse a disparar información.

Igualmente, es clave la predisposición de escucha, el tono del lenguaje, el contexto, la hora ¿Tienes muchos seguidores pero te da igual el nivel de interacción como vocero? ¿Y si interactúas lo haces pero para desacreditar a quién no esté de acuerdo contigo?

¿No tienes un plan de contenidos para tu vocero en Redes Sociales sino que estás esperando algún error improvisado para tomar en serio su presencia?

La responsabilidad de gestión de redes sociales para un vocero es tan importante que en otros países ya se habla de Manual de Redes que deberían saber de memoria quien vaya a ser parte de un nuevo Gabinete.

Un Ministro en Twitter sin un Social Media Training es un peligro latente de crisis on line o mala imagen hacia el Mundo desde cuestiones tan básicas como la falta de respeto del lenguaje.

Una cuenta de Twitter en momentos de rumores como el caso Assange puede ser clave para unificar información desde la cuenta del Canciller pero también puede ser un arma de doble filo cuándo no se tiene claro cuándo y a quién se debe contestar.

La capacitación en gestión de redes empieza por arriba y ya no basta con tener community managers.

Queda registrado, mientras tanto, el ranking de evolución para sus análisis…

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